创建全国县级文明城市测评指标中，对挂号、收费、发药等服务窗口排队等候时间不能超过多长时间（）.A、不超过15分钟B、不超过5分钟C、不超过30分钟

第1题：

第2题：

营业厅业务办理台席、自助缴费机前客户排队等候人多时，及时采取分流措施，减少客户等候时间。控制排队等候客户不超过（）人。

• A、3
• B、4
• C、5
• D、6

正确答案:B

第3题：

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安检日常旅客排队进站等候不超过5分钟。

正确答案:错误

第4题：

颈动脉按住不能超过几秒？手离开时间不超过几秒？

正确答案:不能双侧同时按压。单侧按压不超10秒，放开不超1秒。

第5题：

挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间（）。

正确答案:≤10分钟

第6题：

大站旅客购票平时窗口排队人数不超过（）。

正确答案:20人

第7题：

客户等待时间不超过30分钟，世界风VIP客户排队时长不超过（）分钟，单项业务办理时长不超过1.0分钟。

正确答案:5

第8题：

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应（），日常窗口排队不超过（）。

正确答案:客流量，20人

第9题：

主、再热蒸汽的额定温度为（），正常运行时最高不能超过（），在运行异常的情况下，主、再蒸汽温度超过（）的全年累计时间不能超过（）。主、热蒸汽温度波动的最大值不能超过（），每次持续时间不超过（），全年累计不超过（）。 

正确答案:566℃；574℃；580℃；400小时；594℃；15分钟；80小时

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

创建全国县级文明城市测评指标中，社区卫生服务机构纳入城镇医疗保险定点机构的比例应达到（）.

• A、≥95%
• B、≥85%
• C、≥75%

正确答案:A

第14题：

正常情况下，收费员平均发卡不超过多少时间？收费不超过多少时间？等候车辆20辆以上应如何处置？

正确答案: 在正常情况下，平均发卡时间不超过5秒/卡，收费时间不超过20秒/车，高峰时段必须开足收费道口，等候车辆20辆以上，当班收费员应立即向收费站值班领导报告，值班领导及时安排工作人员到现场实施疏导车辆，必要时启动应急预案，保持车辆快速、便捷通过收费岗亭。

第15题：

首都机场等单位目前向社会推出《首都机场全面备战奥运提升服务品质共同行动纲领》，明确承诺95%的旅客海关通关时间不超过（）分钟，旅客出入境安全检查时间不超过（）秒，等候时间不超过（）分钟。

• A、3；45；25
• B、4；40；30
• C、5；50；25

正确答案:A

第16题：

学生参加勤工助学每周不超多长时间？每月不超过多长时间？

正确答案: 原则上每周不超过8小时，每月不超过40小时。

第17题：

《高速公路收费服务标准化手册》规定：收费员单车操作时间，入口平均不超过（）秒，出口客车平均不超过13秒，货车平均不超过（）秒。正常情况下收费站同一车道排队等候过站的车辆不超过（）辆（含），排队超过规定车辆数时，要及时增开车道，直至开通所有车道。请按顺序填写。

• A、7秒
• B、5秒
• C、25秒
• D、7辆
• E、5辆

正确答案:B,C,E

第18题：

对叶基、叶尖的挑选，应保证二、三类杂物含量不能超过（）

• A、不超过0.001%
• B、0
• C、不超过0.00665%
• D、不超过0.0066%

正确答案:C

第19题：

安检日常旅客排队进站等候不超过（）分钟。

• A、5
• B、10
• C、20
• D、30

正确答案:A

第20题：

办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟。（）

正确答案:错误

第21题：

第22题：

第23题：