假定你是14岁、12岁、10岁的3个小孩子的家长。现在要去爬山，依照往年惯例都是由你带路，今年你的长子要求走在前头带路，这个时候，你怎么办？（）A、“我渐渐老了”，感到有一点惆怅？B、对自己孩子的成长感到满足？C、自己觉得：还是由我带路比较安全？
题目
假定你是14岁、12岁、10岁的3个小孩子的家长。现在要去爬山，依照往年惯例都是由你带路，今年你的长子要求走在前头带路，这个时候，你怎么办？（）
- A、“我渐渐老了”，感到有一点惆怅？
- B、对自己孩子的成长感到满足？
- C、自己觉得：还是由我带路比较安全？
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第1题：
最近你的主管总是对你不满甚至当面批评你，你觉得自己一直在按部就班、稳定有序地工作，与往常并没有不同之处。面对这样的情况，你会（ ）。A.感到疑惑，努力弄清主管的想法
B.感到伤心，不满主管对自己的态度
C.感到遗憾，但不会影响自己的工作
D.感到不解，会找时间与主管聊一聊答案：D解析：如果你认为自己没有错，那么可以在私下里找主管沟通，向主管解释，把事情说明白，消除误会。 -
第2题：
社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢？”社会工作者运用的个案工作技巧是()A:澄清
B:自我披露
C:摘要
D:对质答案：D解析：个案会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，影响性技巧包括：提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己的行为、情感和认识等方面不一致的地方。故正确答案选D。 -
第3题：
有家长给老师写信说不重视自己孩子，你是班主任怎么办?答案：解析：针对这种现象,我有以下看法:
第一，先安抚家长情绪,让家长明白老师对于学生是一视同仁;
第二，然后与家长沟通交流，找出孩子家长认为孩子不被重视的原因;
第三，反思工作，日后与家长及时沟通，形成家校合力。 -
第4题：
有一次家长会上，一位家长告诉你说，你说的这些我都不懂，孩子就交给你了,你怎么办呢?答案：解析：我会做如下处理:
第一，我会与家长进行沟通，孩子的第一任老师是父母,孩子的教育离不开父母，父母对于孩子的教育能使孩子感受到父母的爱。家校合作，更有利于孩子的发展。
第二，在家长正确认识自己在孩子教育中的作用时,我会了解家长有哪些地方不懂，耐心给家长讲解。
第三，我会进行反思，在家长会上,尽量采用通俗易懂的地方讲明白教育的问题。 -
第5题：
不应该使用的服务忌语是：（）。
- A、请问您要发票吗？
- B、我不认识路，你带路!
- C、请带好您的随身物品。
- D、谢谢，再见!
正确答案:B -
第6题：
以下哪些语言不该说？（）
- A、我打电话的时候你不接电话，又让我白跑一趟
- B、嫌慢就别点了，我又不差你这一单
- C、你要是觉得慢，下次就别点了
- D、这个与我无关，有问题你自己找公司去
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
家长会上，有位家长真诚的说，老师你说的我也不懂，我把孩子交给你，你帮我照顾就可以了，对此，你怎么办？
正确答案:学生的成长需要多方面力量的努力，一方面需要老师的引导，另一方也需要家长的监督，只有形成良好的家校合力才能使学生更好地成长，如果在我的家长会上出现上述情况，我会从以下几个方面进行解决：
首先，我要保持冷静，采取更加积极的方式理智地应对。先要感谢家长对我的信任，但也要向其说明：作为老师，我会尽自己最大的努力关心班里的每一个孩子，全心全意地为他们的成长服务，这也是我作为一名老师的职责和使命。
其次，我会进一步跟这位家长沟通。如果是他理解不了我的管理方式或者对各位家长的建议，那我会重新整理，耐心得跟她介绍，直到她理解为止；如果是她觉得自己在管理孩子上面比较吃力，想把对孩子的管理推给老师，我会分享给她一些好的家教技巧；如果家长平时比较忙，对孩子地问题不能及时解决，忽略了孩子的成长教育，那么我会告诉她，孩子的成长需要父母的引导，老师不能代替父母的爱。
最后，针对这种情况，我会建议学校开展一次专家讲座，让家长们意识到自己对孩子成长地重要性，提高对孩子的关注度，在对孩子的一些生活、学习的教育上能够做到亲力亲为。
总之，作为一名老师，关心管教孩子是应该的，但在教育的过程中，老师不能完全代替家长，应当充分调动家长的参与，形成教育合力，共同促进学生的健康成长。 -
第8题：
如果你们班有两名同学打架，双方的家长都认为自己的孩子是对的，你该怎么办？
正确答案:帮助学生解决纠纷，正确处理与家长的关系是班主任工作的主要职责之一，因此如果出现题干上的这种现象，我会从以下几个方面进行处理。
首先，我会保持冷静，请家长做下来，耐心倾听他们的意见，并表示自己一定会公平公正的处理此事，请家长放心。
其次，我会找到打架的两名同学，询问他们打架的原因，并向其他知情的同学了解事情的经过，对于错误的一方进行批评教育，引导其向另外一名同学道歉，并告诉他们，无论处于什么原因，打架都是不正确的，同学之间应该友好相处。
再次，我会将调查结果反馈给家长，并耐心的同家长进行沟通，用委婉的方式告诉家长，对孩子来说怎样的教育方法才是正确的，希望家长能够配合老师，共同促进孩子的健康成长。
最后，我会在班级里召开主题班会，以“怎样同同学友好相处”为主题，引导学生进行讨论，帮助学生形成正确的、文明的行为习惯。
总之，遇到此类事件，我一定会保持冷静，正确处理矛盾，注意协调好各方面的关系，同时不断反思自己，提升自己的能力，把工作越做越好。 -
第9题：
最近你的主管总是对你不满甚至当面批评你，你觉得自己一直在按部就班、稳定有序地工作，与往常并没有不同之处。面对这样的情况，你会（）。
- A、感到疑惑，努力弄清主管的想法
- B、感到伤心，不满主管对自己的态度
- C、感到遗憾，但不会影响自己的工作
- D、感到不解，会找时间与主管聊一聊
正确答案:D -
第10题：
咨询师说的以下表述属于情感表达的是（）。
- A、"我为你感到高兴"
- B、"这件事让你感到很沮丧"
- C、"我觉得你很坦然"
- D、"我很抱歉没有听清你刚才说的话"
正确答案:A,C,D -
第11题：
下面哪些语言属于出租车驾驶员服务禁语（）。
- A、这个地方我不去
- B、堵车我也没法
- C、发票要吗？
- D、请你携带好行李物品
- E、你去投诉好了
- F、我不认得路，你带路
正确答案:A,B,C,E,F -
第12题：
多选题日常生活中常见的拐骗儿童手段有（）、（）、（）等。作为家长除了看护好自己的孩子，还应教会孩子识别常见的拐骗手段。A权威诱惑法
B物质利诱法
C带路引路法
正确答案： A,B,C解析： 日常生活中儿童拐卖事件时有发生，作为家长除了看护好自己的孩子，还应教会孩子识别常见的几种拐骗手段：1.权威诱惑法：拐骗者能叫出小孩的名字，然后告诉孩子受爸爸或妈妈委托，前来带孩子回家，甚至说得到了老师的同意。这类“权威诱惑”通过骗取孩子的信任来诱骗小孩。2.物质利诱法：“小朋友，我的车里面有一个礼物给你。想知道是什么吗？跟我到车里去看看吧。”这种方法是利用孩子的好奇心而达到拐骗孩子的目的，通常不法分子都是在小孩一个人的时候下手。3.带路引路法：诱骗者利用孩子善良、乐于助人的品格，有意引诱孩子。例如，“小朋友，你知道去酒店的路怎么走吗？能不能带我去啊？” -
第13题：
社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你为自己感到自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意，你对自己的看法到底是怎样的呢？”社会工作者运用的个案工作技巧是：A.澄清
B.自我披露
C.摘要
D.对质答案：D解析：对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受，社会工作者需要通过对质把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。例如，社会工作者可以提问：“您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗?”故本题答案选D。 -
第14题：
社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是（）。A.澄清
B.自我披露
C.摘要
D.对质答案：D解析：会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。 -
第15题：
家长要求自己的孩子坐中间的座位你怎么办？答案：解析：针对上述现象，我会做如下处理：
第一，需要先与家长交流，了解他想要给孩子调换位置的原因。如果是因为孩子的视力问题，那需要请家长及时带幼儿去矫正视力调换座位并不能起到根本性的作用。
第二，如果没有其他原因，则可以委婉拒绝，并且告知家长，幼儿的座位并非固定的，会定期的调换。
第三，告诉家长，幼儿教师会充分照顾到每一位孩子的发展，请家长放心。
总之，作为一名幼儿教师我会妥善处理与家长之间的问题与矛盾。 -
第16题：
“我不认识路，你带路!”是文明服务用语。（）
正确答案:错误 -
第17题：
孩子不用心聆听家长说话，经常你说你的我做我的，主要是因为：（）
- A、孩子长大了有自己的主意了
- B、家长平时没有好好聆听孩子说话引起的
- C、孩子处在叛逆期，和家长对着干
正确答案:B -
第18题：
如果领导出差前临时交给你任务，这项任务对你的晋升和单位都很重要，你又觉得你自己不是最适合的人选，那时候你该怎么办？
正确答案:（1）公务员是代表国家行使公权，为人民服务的，所以工作不应分清你我，不应分内分外，更不应只做对自己有好处，对晋升有帮助的事；
（2）我的做事原则是，只要是领导交办的，只要是对单位，对国家，对人民有益的事，我都应该积极、认真、负责地完成好；
（3）如果这事不由我分管，但我作为公民，也有带头纳税、督促他人、本单位纳税的义务，因此，我会找合适的机会，和具体负责此事的人员沟通，尽到自己的义务。 -
第19题：
对家长对孩子之间发生矛盾时，总是偏袒自己孩子，你怎么办？
正确答案: （态度）现在独生子女居多，爱子心切，孩子之间发生矛盾时，家长总是偏袒自己的孩子似乎在情理之中，但如果偏袒过度则是对孩子的一种伤害，会让自己孩子无法认识到自己存在的问题，养成推卸责任的不良习惯。
（原因）首先我会跟家长一起分析两个孩子发生矛盾的原因是什么，比如：1、对对方的过失不肯轻易放过，认为自己的痛苦和不快都是对方造成的。2、一定要按自己的想法去玩。当别人不同意自己的想法时，便大闹一场。通常情况下，孩子之间的矛盾是不含敌意的，只是由于玩具或动作引起。另一方面，明确告知家长如果一味的偏袒自己的孩子，会扫了其他孩子的兴，有可能造成自己的孩子最后被孤立。
（化解）当然，我会引导家长正确处理孩子矛盾的方法：一旦孩子之间发生矛盾，应该本着正确调节、引导和处理的原则，使孩子平静下来，学会宽容别人、接纳别人。首先，站在孩子的角度考虑问题，找出孩子之间矛盾的原因。如果是小矛盾，那么引导孩子自己去化解；如果是需要家长介入调和的矛盾，那么花时间同孩子们进行对话，共同化解孩子之间的矛盾；如果矛盾等级上升到动手打架的程度，必要时和对方家长共同处理。在矛盾解决后，和孩子进行亲子对话，找一找在这次矛盾中孩子犯的错误，教会孩子要严于律己，宽于待人的态度，进行批评和自我批评教育。
（避免）总之，教育孩子无小事，作为老师要帮助家长树立正确的教育观念，争取家长的理解和配合，家校一致，才能真正促进学生的健康全面成长。 -
第20题：
家长拿自己孩子跟别的孩子比较，作为班主任，你怎么办？
正确答案: 这种比法是错误的。我会体现出来正确的学生观，注意保护学生自尊。
第一，班主任在观念上要树立正确的“学生观”。客观地、全面地、公正地评价每一个学生，哪怕最差的学生也还有他的闪光之处，班主任就要抓住这些闪光之处，使家长听后，觉得这是教师的肺腑之言，感到学校教育的目的和任务是与学生家长的愿望相一致的，从而做到心理相容，主动协助班主任共同教育学生。
第二，我会和家长共同探讨具体方案，帮助学生进步。面对自己孩子存在的各种问题，期望值很高的家长们往往束手无策，他们很苦恼，也很着急，他们迫切希望从班主任那里寻找到解决问题的“灵丹妙药”。给家长的建议要条理清晰，言简意赅，最重要的是科学实用。
第三，在今后加强和家长的联系，共同关注学生的进步。 -
第21题：
社会工作者小王对服务对象李恒说：“我不知道我是否误会了你的意思，上次你告诉我，你对自己的工作生活和家庭感到很满意，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己的婚姻生活很不满意。你到底是怎么样看待这段感情的呢?”社会工作者小王运用的个案工作技巧是（ ）。
- A、澄清
- B、对质
- C、专注
- D、同理心
正确答案:B -
第22题：
下列（）更符合你。
- A、每条鳗鱼都想变成鲸鱼
- B、不管枪里是否有子弹，都紧握枪杆
- C、知识多了，反而感到自己无知
- D、孩子都是自己的好
正确答案:C -
第23题：
判断题不是每次遇到问题，都要去问别人。你需要学着自己想办法解决问题了。儿子，你已经长大了，不是小孩子了。★他觉得儿子还小。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析