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  • 第1题:

    零散产业克服零散的途径是( )。

    A.技术创新以创造规模经济
    B.塑造产业结构
    C.正确对待产业发展的外在性
    D.注意产业机会与障碍的转变在产业发展变化中占据主动地位

    答案:A
    解析:
    克服零散的途径有如下几条:①连锁经营或特许经营;②技术创新以创造规模经济;③尽早发现产业趋势。选项B、C、D属于新兴产业战略选择的内容。

  • 第2题:

    展会行为识别BI主要包括()等方面。

    • A、服务活动
    • B、展会礼仪
    • C、展会营销
    • D、展会现场活动

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    酒店展会营销的历史数据包括展会当月和展会期间(),(),(),展会营销费用


    正确答案:出租率;revpar;总营收

  • 第4题:

    简述网络营销的营销组合策略。


    正确答案: 通信企业进行网络营销,并不是完全舍弃传统营销,而是将传统营销理论与网络营销相结合。在实践进程中,应实行网络营销组合策略,其包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策
    略。
    (1)产品策略
    通信企业网络营销的产品策略主要表现在通信新产品的开发上。通信企业利用网络与顾客的交互,能及时准确地把握市场需求的特征;通过网络展示虚拟产品及反馈消费者的评价和意见,及时改进通信产品研究开发工作,降低新产品开发成本。
    其次是产品品牌,通信企业通过网络设计,将企业品牌和产品品牌放在网站上显眼的位置,增加消费者了解品牌的机会,从而扩大品牌的知名度。
    (2)价格策略
    价格策略重点是解决价格制定和付款方式及其安全性等问题。
    (3)渠道策略
    通信企业利用网络进行网上宣传和销售,节约了自办营业厅的成本,但分散了传统代理商的客户群,容易引起传统代理商的不满,这就要求通信企业采取另外的激励方式解决可能引起的冲突。网络渠道可以传输信息流、商流、资金流,但无法传输实体,这正符合通信产品的无形性特点,因此,通信企业在网络营销渠道上应注重于涉及信息流的网站建设,涉及产品销售的后台支撑,涉及资金流动的金融体系。
    (4)促销策略
    互联网为从事网络营销的通信企业提供了一种理想的促销载体,但网络广告并不是简单的将传统形式的广告传到网上,而必须提供充分的信息,借助事实逻辑来说服顾客。另外,网络互动性的特点,可以使营销者和客户进一步交谈及建立个人联系,网络营销人员可以通过电子邮件与客户交谈和回答问题,指导并帮助顾客完成购买活动;通信企业利用网络论坛、电子邮件、新闻组等,塑造良好的网络形象,获得理想的公关效果。

  • 第5题:

    简述网络营销对传统营销策略的冲击。


    正确答案:对标准化产品的冲击
    对品牌全球化管理的冲击
    对定价策略的冲击
    对营销渠道的冲击
    对传统广告障碍的消除

  • 第6题:

    简述营销公关的策略。


    正确答案: ①抓住轰动事件;
    ②依靠名人效应;
    ③协助全民活动;
    ④参与有争议的辩论;
    ⑤跃入流行之潮;
    ⑥追踪体育比赛;
    ⑦利用重要节日。

  • 第7题:

    简述网上营销的促销策略。


    正确答案: (1)网上打折促销
    (2)网上抽奖促销
    (3)积分促销
    (4)提供免费资源与服务促销
    (5)网上赠品促销
    (6)利用搜索引擎促销
    (7)发行虚拟货币来促销

  • 第8题:

    展会营销包括(),(),(),()。


    正确答案:交通;价格;客史拜访;市场调研

  • 第9题:

    问答题
    简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。

    正确答案: (1)客户关系管理的营销目标:①了解和提炼客户真正的需求;②提高客户忠诚度;③寻找有价值的关键客户;④挖掘客户现在价值。
    (2)客户关系管理在营销方面具有以下特点:①CRM是营销观念指导下的营销创新;②“以客户为中心”是CRM营销的核心;③数据库应用是CRM营销的关键;④集成是CRM营销的特征。
    (3)客户关系管理在营销方面的两大功能:①决策支持;②服务支持。
    (4)客户关系管理以客户为中心的营销策略主要集中在三个方面:①客户的获取;②客户的开发;③客户的维系。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述网络营销对传统营销策略的冲击。

    正确答案: 对标准化产品的冲击
    对品牌全球化管理的冲击
    对定价策略的冲击
    对营销渠道的冲击
    对传统广告障碍的消除
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    酒店展会营销的历史数据包括展会当月和展会期间(),(),(),展会营销费用

    正确答案: 出租率,revpar,总营收
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    举例论述文化产业企业的营销策略。

    正确答案: 所谓营销,包括企业寻求客户群,并识别他们的需要,设计好的产品,并为他们设定价格和进行促销活动的一种过程。如产品开发、市场调研、沟通、分销、定价和服务等。由于竞争激化,文化产业企业的营销策略已经不能是单一方面的策略了,而是一套完整的策略组合,企业要根据目标市场的需要和自己的市场定位,企业可控制的各种要素进行优化组合和综合运用,包括产品和服务从生产到流通,直到最终消费者手中与市场营销有关的活动。
    第一,产品+消费者+满意度=要以消费者的需要与欲求为导向的策略。文化产业企业,应该在目标消费者确定的前提下,针对他们进行充分的调查与了解,来确定消费者的需求。并且产品差别化,要以能够给消费者带来独特的利益和满足其主要需求为导向。企业为了提高产品的竞争力,同时也为了吸引消费者对产品的关注,通常都会采取差别化营销策略。产品差别化最重要的环节是确定产品的独特的销售主张,并通过独特的销售主张来赢得消费者的青睐,以建立起产品差别化所带来的竞争优势。企业在实行差别化营销策略之前,或开发一个新产品与一个新市场的时候,都要以是否能够给消费者带来独特的利益和满足其主要需求为衡量的标准。
    第二,价格+成本+服务=实施以满足消费者需要所付出的成本为导向的价格策略。首先,企业可以从消费者的认知成本制定价格,制定价格的关键是消费者对产品成本的认知,而不是销售成本。其次,企业可以以降低消费者购物的附加成本等非货币成本来制定价格应对策略。在市场竞争中,许多企业在应对竞争者的削价策略时,往往采取了单纯地跟进对手削价的做法。而直接地采取跟进削价的方式,可能会带来负面的影响。而最佳的策略是:保持本产品价格不变或价格略有提升的基础上,大大降低消费者为了购物所支出的附加成本的办法,来应对竞争者的削价策略。因为消费者在购物的过程中会付出很多非货币成本,如时间成本、精力成本、体力成本等。
    第三,渠道+便利性+速度=实施以提高消费者购物便利性及速度为导向的渠道策略在今天的市场营销中,无论是企业的分销渠道还是服务渠道,都应该给消费者提供“方便迅速”这一特性。也只有这样,才能够使消费者感觉到,只有本企业的产品与服务才更富有吸引力。现代营销中的企业,可以通过建立“直效营销”的模式,来提高消费者购买本企业产品的便利性和速度。“直效营销”是企业直接面对目标消费者展开销售的一种有效的方法。
    第四,促销+沟通+诚意=实现以真诚沟通为导向的促销策略。现代营销不仅要求企业的产品要以消费者为导向,为其制定有吸引力的价格,使之易于被消费者购买,还必须同现实和潜在消费者进行真诚的沟通。任何公司在营销中,都不可避免地承担起沟通者和促销者的双重角色。哪个企业能够制定出极富沟通力的促销方案,实施具有沟通力的促销活动,那么他必然会在纷繁杂乱的促销中脱颖而出,也将赢得比竞争对手数量更多的忠诚顾客。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    举例论述文化产业企业的营销策略。


    正确答案: 所谓营销,包括企业寻求客户群,并识别他们的需要,设计好的产品,并为他们设定价格和进行促销活动的一种过程。如产品开发、市场调研、沟通、分销、定价和服务等。由于竞争激化,文化产业企业的营销策略已经不能是单一方面的策略了,而是一套完整的策略组合,企业要根据目标市场的需要和自己的市场定位,企业可控制的各种要素进行优化组合和综合运用,包括产品和服务从生产到流通,直到最终消费者手中与市场营销有关的活动。
    第一,产品+消费者+满意度=要以消费者的需要与欲求为导向的策略。文化产业企业,应该在目标消费者确定的前提下,针对他们进行充分的调查与了解,来确定消费者的需求。并且产品差别化,要以能够给消费者带来独特的利益和满足其主要需求为导向。企业为了提高产品的竞争力,同时也为了吸引消费者对产品的关注,通常都会采取差别化营销策略。产品差别化最重要的环节是确定产品的独特的销售主张,并通过独特的销售主张来赢得消费者的青睐,以建立起产品差别化所带来的竞争优势。企业在实行差别化营销策略之前,或开发一个新产品与一个新市场的时候,都要以是否能够给消费者带来独特的利益和满足其主要需求为衡量的标准。
    第二,价格+成本+服务=实施以满足消费者需要所付出的成本为导向的价格策略。首先,企业可以从消费者的认知成本制定价格,制定价格的关键是消费者对产品成本的认知,而不是销售成本。其次,企业可以以降低消费者购物的附加成本等非货币成本来制定价格应对策略。在市场竞争中,许多企业在应对竞争者的削价策略时,往往采取了单纯地跟进对手削价的做法。而直接地采取跟进削价的方式,可能会带来负面的影响。而最佳的策略是:保持本产品价格不变或价格略有提升的基础上,大大降低消费者为了购物所支出的附加成本的办法,来应对竞争者的削价策略。因为消费者在购物的过程中会付出很多非货币成本,如时间成本、精力成本、体力成本等。
    第三,渠道+便利性+速度=实施以提高消费者购物便利性及速度为导向的渠道策略在今天的市场营销中,无论是企业的分销渠道还是服务渠道,都应该给消费者提供“方便迅速”这一特性。也只有这样,才能够使消费者感觉到,只有本企业的产品与服务才更富有吸引力。现代营销中的企业,可以通过建立“直效营销”的模式,来提高消费者购买本企业产品的便利性和速度。“直效营销”是企业直接面对目标消费者展开销售的一种有效的方法。
    第四,促销+沟通+诚意=实现以真诚沟通为导向的促销策略。现代营销不仅要求企业的产品要以消费者为导向,为其制定有吸引力的价格,使之易于被消费者购买,还必须同现实和潜在消费者进行真诚的沟通。任何公司在营销中,都不可避免地承担起沟通者和促销者的双重角色。哪个企业能够制定出极富沟通力的促销方案,实施具有沟通力的促销活动,那么他必然会在纷繁杂乱的促销中脱颖而出,也将赢得比竞争对手数量更多的忠诚顾客。

  • 第14题:

    简述培育期展会的营销策略。


    正确答案:(1)不以盈利为目的,努力把展会办大办强。
    (2)明确展会的发展定位。
    (3)使用多种营销手段提高展会的知名度。
    (4)努力扩大展会规模。
    (5)提供优质的服务并让客户感知到这种服务。

  • 第15题:

    简述品类营销策略都包括哪些具体的策略。


    正确答案:(1)增加客流量:即增加品类购买的人数;
    (2)提高客单价:即提高购物者每次的购买金额;
    (3)贡献利润:即引导购物者购买利润更高的商品;
    (4)保持现有市场份额:即不惜代价保持/强化现有市场地位;
    (5)刺激购买:即为刺激购买而制造紧迫感、新奇感、机遇感;
    (6)消费者教育,提高认知度:即帮助购物者了解品类特征、如何使用等,通过媒体宣传、现场促销、商品展示等方式加深购物者对商品品类的认知;
    (7)渗透/试用:即激发初次购买;
    (8)提升忠诚度:即刺激持续多次购买;
    (9)增加现金流:即提高品类的周转,汇集现金流;
    (10)提高消费量:即刺激额外的/新的使用方法;
    (11)维护形象:即在价格、服务、选品、氛围等方面建立、强化并传递零售商想获得的企业形象。

  • 第16题:

    展览公司经营策略的内容虽然十分广泛,如市场定位策略、市场竞争策略、营销组合策略等,但都有一个共同目的,就是帮助展览公司()。

    • A、争取资金和人才
    • B、从总体上判断展会发展前景,策划配套活动
    • C、选择展会举办的时间、场地
    • D、选择最合适的目标市场,充分发挥企业优势

    正确答案:D

  • 第17题:

    简述成熟产业中的展会的营销策略。


    正确答案:(1)组合利用各种营销策略。要针对不同的企业,组合利用关系营销、合作营销、直复营销、网络营销以及公共关系营销等多种营销策略,以多种营销手段来赢取胜利。
    (2)利用好价格策略和服务策略。在成熟产业里,利润开始下降,企业之间的“价格大战”层出不穷,企业对价格较为敏感;同时,由于产品同质化倾向较为严重,企业开始非常注重以服务赢取竞争优势。
    (3)重视客户关系管理。及时了解客户的需求,了解客户的动向,想办法留住客户。在这种产业里,保住老客户比吸引新客户更加重要。
    (4)重视产业领袖型企业。由于这些领袖型企业一旦参展,其参展面积一般都较大,而且它们的一举一动都会被行业所瞩目,所以,如果它们参加某个展会,其在产业内的示范效应和带动作用将非常大。

  • 第18题:

    采用单一卖方建立、寻求众多买者,确定网络市场的营销策略是()。

    • A、买方控制型营销策略
    • B、企业控制型营销策略
    • C、中介控制型营销策略
    • D、卖方控制型营销策略

    正确答案:B

  • 第19题:

    简述绿色营销策略。


    正确答案: 绿色产品策略/绿色价格策略/绿色促销策略/绿色渠道策略/

  • 第20题:

    简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。


    正确答案: (1)客户关系管理的营销目标:①了解和提炼客户真正的需求;②提高客户忠诚度;③寻找有价值的关键客户;④挖掘客户现在价值。
    (2)客户关系管理在营销方面具有以下特点:①CRM是营销观念指导下的营销创新;②“以客户为中心”是CRM营销的核心;③数据库应用是CRM营销的关键;④集成是CRM营销的特征。
    (3)客户关系管理在营销方面的两大功能:①决策支持;②服务支持。
    (4)客户关系管理以客户为中心的营销策略主要集中在三个方面:①客户的获取;②客户的开发;③客户的维系。

  • 第21题:

    问答题
    简述品类营销策略都包括哪些具体的策略。

    正确答案: (1)增加客流量:即增加品类购买的人数;
    (2)提高客单价:即提高购物者每次的购买金额;
    (3)贡献利润:即引导购物者购买利润更高的商品;
    (4)保持现有市场份额:即不惜代价保持/强化现有市场地位;
    (5)刺激购买:即为刺激购买而制造紧迫感、新奇感、机遇感;
    (6)消费者教育,提高认知度:即帮助购物者了解品类特征、如何使用等,通过媒体宣传、现场促销、商品展示等方式加深购物者对商品品类的认知;
    (7)渗透/试用:即激发初次购买;
    (8)提升忠诚度:即刺激持续多次购买;
    (9)增加现金流:即提高品类的周转,汇集现金流;
    (10)提高消费量:即刺激额外的/新的使用方法;
    (11)维护形象:即在价格、服务、选品、氛围等方面建立、强化并传递零售商想获得的企业形象。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述网络营销的营销组合策略。

    正确答案: 通信企业进行网络营销,并不是完全舍弃传统营销,而是将传统营销理论与网络营销相结合。在实践进程中,应实行网络营销组合策略,其包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策
    略。
    (1)产品策略
    通信企业网络营销的产品策略主要表现在通信新产品的开发上。通信企业利用网络与顾客的交互,能及时准确地把握市场需求的特征;通过网络展示虚拟产品及反馈消费者的评价和意见,及时改进通信产品研究开发工作,降低新产品开发成本。
    其次是产品品牌,通信企业通过网络设计,将企业品牌和产品品牌放在网站上显眼的位置,增加消费者了解品牌的机会,从而扩大品牌的知名度。
    (2)价格策略
    价格策略重点是解决价格制定和付款方式及其安全性等问题。
    (3)渠道策略
    通信企业利用网络进行网上宣传和销售,节约了自办营业厅的成本,但分散了传统代理商的客户群,容易引起传统代理商的不满,这就要求通信企业采取另外的激励方式解决可能引起的冲突。网络渠道可以传输信息流、商流、资金流,但无法传输实体,这正符合通信产品的无形性特点,因此,通信企业在网络营销渠道上应注重于涉及信息流的网站建设,涉及产品销售的后台支撑,涉及资金流动的金融体系。
    (4)促销策略
    互联网为从事网络营销的通信企业提供了一种理想的促销载体,但网络广告并不是简单的将传统形式的广告传到网上,而必须提供充分的信息,借助事实逻辑来说服顾客。另外,网络互动性的特点,可以使营销者和客户进一步交谈及建立个人联系,网络营销人员可以通过电子邮件与客户交谈和回答问题,指导并帮助顾客完成购买活动;通信企业利用网络论坛、电子邮件、新闻组等,塑造良好的网络形象,获得理想的公关效果。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    采用单一卖方建立、寻求众多买者,确定网络市场的营销策略是()。
    A

    买方控制型营销策略

    B

    企业控制型营销策略

    C

    中介控制型营销策略

    D

    卖方控制型营销策略


    正确答案: A
    解析: 暂无解析