办展机构都希望所有的客户能转变成（）。A、关系客户B、专业客户C、目标客户D、忠实的客户

题目

办展机构都希望所有的客户能转变成（）。

  • A、关系客户
  • B、专业客户
  • C、目标客户
  • D、忠实的客户
相似考题

1.了解客户需求时提问的范围包括()A、客户的目标或挑战B、客户的特殊需求C、客户希望的结果D、客户以往经历和个人信息

2.商业银行根据自身的优劣势来选择客户，满足客户需求，使客户成为自己忠实伙伴的过程称为( )。A.客户选择B．客户分析C．客户定位D．客户目标

3. 按客户的性质不同，客源包括（　　）。A、买卖客户 B、租赁客户 C、机构客户 D、个人客户 E、关系客户

4.商业银行确定目标客户时应明确 ，并确定可受理客户的基本要求。（）A.所期望的客户特征B.所期望获得的利息C.所希望控制的风险大小D.所希望贷款的期限

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  • 第1题：

    门店的目标客户通常有（　　）。

    A、委托出售/出租目标客户
    B、金融机构目标客户
    C、房地产开发商
    D、律师事务所
    E、委托求购/求租目标客户

    答案：A,E
    解析：
    目标客户基本上由其对应的经纪人员自行管理，但目标客户也是门店的珍贵资源，只有在经纪人员自行管理的基础上结合店长的集中管理，确定其成交可能性，进而运用店长丰富的房地产经纪经验，加速其成交，才是最可行最有效的管理方式。门店的目标客户通常分为两大类：①委托出售/出租目标客户；②委托求购/求租目标客户

  • 第2题：

    客户关系管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    建立客户关系是指将目标客户（）开发为现实客户

    • A、全部客户
    • B、高端客户
    • C、潜在客户
    • D、贵宾客户

    正确答案:C

  • 第4题：

    客户的开发，就是企业将目标客户和潜在客户转化为（）的过程。

    • A、忠实客户
    • B、非客户
    • C、现实客户
    • D、老客户

    正确答案:C

  • 第5题：

    关系档次是经常往来、客户目标是客户价值提高的客户是（）。

    • A、关键客户
    • B、潜力客户
    • C、一般客户
    • D、VIP客户

    正确答案:B

  • 第6题：

    商业银行根据自身的优劣势来选择客户，满足客户需求，使客户成为自己忠实伙伴的过程称为（　）。

    • A、客户选择
    • B、客户分析
    • C、客户定位
    • D、客户目标

    正确答案:C

  • 第7题：

    大堂揽客的主要目的是巩固现有客户，力争实现每一个现有客户都成为网点的忠实客户，保证现有客户不流失。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下列（）方法利用行内已有的非信用卡客户资料，或者各种统计资料、各种名录等行外资料，从中精选目标客户。

    • A、用关系法营销目标客户
    • B、用资料法查找目标客户
    • C、用陌生拜访法寻找目标客户
    • D、用经验法营销目标客户

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    客户管理流程包括（）
    A

    锁定目标客户

    B

    选择目标客户

    C

    获得目标客户

    D

    保留目标客户

    E

    培育客户关系


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列（）方法利用行内已有的非信用卡客户资料，或者各种统计资料、各种名录等行外资料，从中精选目标客户。
    A

    用关系法营销目标客户

    B

    用资料法查找目标客户

    C

    用陌生拜访法寻找目标客户

    D

    用经验法营销目标客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户信息管理最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    商业银行根据自身的优劣势来选择客户，满足客户需求，使客户成为自己忠实伙伴的过程称为（　）。
    A

    客户选择

    B

    客户分析

    C

    客户定位

    D

    客户目标


    正确答案： B
    解析： 客户定位是商业银行对服务对象的选择，也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户，满足客户需求，使客户成为自己忠实伙伴的过程。

  • 第13题：

    在客户关系管理中，客户的生命周期都包括（）阶段。

    • A、潜在客户
    • B、响应客户
    • C、即得客户
    • D、流失客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    按心理描述法潜在客户可以被划分为多个类型：（）

    • A、忠实客户
    • B、竞争对手的忠实客户
    • C、可转变客户
    • D、竞争性客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    客户管理流程包括（）

    • A、锁定目标客户
    • B、选择目标客户
    • C、获得目标客户
    • D、保留目标客户
    • E、培育客户关系

    正确答案:B,C,D,E

  • 第16题：

    以客户为中心就是要求企业与所有的客户都建立稳定的关系


    正确答案:错误

  • 第17题：

    通过采取（）可以利用行内已有的非信用卡客户资料，或者各种统计资料、各种名录等行外资料，从中精选目标客户。

    • A、关系法营销目标客户
    • B、资料法查找目标客户
    • C、陌生拜访法寻找目标客户
    • D、经验法营销目标客户

    正确答案:B

  • 第18题：

    外部营销的主要目的是巩固现有客户，力争实现每一个现有客户都成为网点的忠实客户。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    以下哪个不是C3贷后管理系统客户定位功能？（）

    • A、我关注的客户
    • B、经营机构项下选择客户
    • C、我主辅办的客户
    • D、客户ID
    • E、客户名称

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    客户关系管理最终目标是（）。
    A

    吸引新客户

    B

    保留老客户

    C

    分析与竞争对手之间的差距

    D

    制定质量改进措施

    E

    将已有客户转为忠实客户


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户的开发，就是企业将目标客户和潜在客户转化为（）的过程。
    A

    忠实客户

    B

    非客户

    C

    现实客户

    D

    老客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户关系管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。（  ）
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： A
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    对于个贷受理对象，仅限于已在系统中建立信贷关系的本机构所辖客户、操作员所管客户，具体包括哪些？（）
    A

    主办客户

    B

    辅办客户

    C

    主管客户

    D

    协办客户


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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