速卖通平台中，不论订单金额是多少，买家评价1星和2星NegativeFeedback，商家都会被扣100分。
题目
速卖通平台中，不论订单金额是多少，买家评价1星和2星NegativeFeedback，商家都会被扣100分。
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第1题：
买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分（）
- A、4分
- B、6分
- C、1分
- D、2分
正确答案:D -
第2题：
买家自愿退票的订单，商家应自买家发起退票申请之时起（）小时内退款到买家支付宝账户，如商家未在规定时间内完成退款，飞猪有权要求支付宝从商家保证金中直接划扣相应金额至买家账户。
- A、1
- B、6
- C、12
- D、24
正确答案:D -
第3题：
账户中新提的关键词，质量度是多少（）
- A、1星或2星；由于是新词，质量度不可能一下子达到三星
- B、不一定
- C、1星
- D、2星
正确答案:B -
第4题：
在速卖通平台已完成认证的卖家，如果在速卖通注册买家账户，平台对此做法将如何处理？（）
- A、对卖家账户不做处理
- B、速卖通有权立即关闭买家会员账户
- C、依据平台规则对卖家进行市场管理
- D、情节严重的，速卖通有权立即停止对卖家的服务
正确答案:B,C,D -
第5题：
速卖通平台买家提起退款纠纷时，系统中只能选择退全部货款或不退。
正确答案:错误 -
第6题：
速卖通平台中，卖家处理完一笔发货方式为FedExIE的订单后，可点击“物流服务”栏下的哪个按钮查看到这笔订单的发货情况？（）
- A、e邮宝订单
- B、国际快递订单
- C、国际小包订单
- D、物流方案查询
正确答案:B -
第7题：
在速卖通平台中，买家下单后，卖家拒绝发货的行为，属于下列哪种违规行为？（）
- A、提价销售
- B、成交不卖
- C、强制搭售
- D、出售侵权商品
正确答案:B -
第8题：
速卖通平台询盘和订单咨询可以通过哪两个渠道完成？（）
- A、已下单买家可以通过邮箱
- B、站内信
- C、国际阿里旺旺
- D、Viber
正确答案:B,C -
第9题：
商家包邮产品，由于买家所在地偏远、邮费较高，拒绝出售的行为将会被扣除几分（）
- A、1分
- B、6分
- C、4分
- D、2分
正确答案:B -
第10题：
买家付款后，商家应自订单状态变为“出票中”之时起20分钟内反馈出票结果，超时未反馈且买家未取消订单的，商家在买家付款（）小时后或距发车时间20分钟前未反馈出票结果的，系统自动退款给买家。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第11题：
下列关于订单生效后，买家、商家取消订单的处理方式正确的是（）。
- A、因买家原因取消定制旅行商品订单的，买家应按照定制旅行服务合同的约定，承担订单更改的损失
- B、“出境跟团游”类目的商品，在商家确认成团前，买家可取消订单，商家应为买家全额退款
- C、预约商品，订单生效后，在未预约的情况下，买家可取消订单，商家应为买家退款80%
- D、因不可抗力因素导致订单取消的，商家应协助买家完成订单取消的相关事项
正确答案:A,B,D -
第12题：
在速卖通平台中，DSR评价不包括以下哪一项？（）
- A、商品描述
- B、品牌感染力
- C、物流速度
- D、服务
正确答案:B -
第13题：
速卖通的买家主要有哪些？（）
- A、西班牙
- B、巴西
- C、美国
- D、俄罗斯
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
关于非系统直连订单，商家未发货的订单，商家在买家付款后（）个工作小时内联系买家的，双方书面确认用车相关信息（包括但不限于用车日期、用车人信息）后订单生效；商家在前述时间内未联系买家的，买家付款之时起24个工作小时后订单生效。
- A、6
- B、12
- C、24
- D、48
正确答案:C -
第15题：
速卖通平台中，卖家以超低价格发布商品，同时调高运费价格，吸引买家注意，提升曝光。这种行为属于搜索作弊。
正确答案:正确 -
第16题：
速卖通平台中，使用线上发货的商家通过系统向物流商发起投诉，在投诉成立的情况下，将按规定支付相应的赔偿费用给商家。那么赔付金额以哪种货币支付？（）
- A、美元
- B、欧元
- C、人民币
- D、日元
正确答案:C -
第17题：
在速卖通平台，当货物递送至买家时，买家发现货物存在肉眼可见的货物损坏或与订单不符的情况，如货物破损、短装、严重货不对版等情况，买家当场拒绝签收的，称为（）。
- A、有理由拒签
- B、无理由拒签
- C、侵权拒签
- D、无法联系收件人
正确答案:A -
第18题：
在速卖通平台中，买家下单后，卖家未经买家许可，单方面提高商品和物流价格的行为，属于下列哪种违规行为？（）
- A、提价销售
- B、成交不卖
- C、强制搭售
- D、出售侵权商品
正确答案:A -
第19题：
速卖通平台中，以下哪项简称代表商品成交总额？（）
- A、GMV
- B、UV
- C、SNS
- D、PV
正确答案:A -
第20题：
速卖通兼职运营人员刘小姐发现店铺被关，账号被扣48分，以下哪种行为会直接造成此处罚：（）
- A、交易中诱导交易对方违背速卖通正常交易流程操作并获得不正当利益
- B、卖家申明发货（即完成“填写发货通知”）5个工作日后运单无物流上网信息
- C、在买家收货后发站内信给买家，如对方对商品满意希望能留好评
- D、收到疑似行业骗子的询盘不予理睬
正确答案:A -
第21题：
2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？（）
- A、买家实际支付的商品金额的3倍
- B、交易金额的1倍赔付
- C、只需进行退货退款，无需额外赔付
- D、买家实际支付的商品价款的3倍加邮费
正确答案:D -
第22题：
买家购买直连电子票的，商家应在订单生效后（）小时内出票；买家购买手工电子票的，商家应在订单生效后（）个工作小时内出票。超过前述时间商家仍未点击发货的直连电子票，系统将自动关闭该订单并为买家退款。
- A、1；1
- B、1；2
- C、2；2
- D、2；12
正确答案:C -
第23题：
为了鼓励卖家为国际买家提供更好的物流服务，符合以下哪些条件的卖家，eBay将在某些评价项中给予自动五星？（）
- A、提供免费运送，物流费用评价项将自动五星
- B、在一个工作日内发货并且上传物流追踪信息，并且在买家付款后4天内显示妥投，物流时间评价项将自动五星
- C、在一个工作日内发货并且上传物流追踪信息，且买家与卖家之间没有任何站内信，留下信用评价前也未提出eBay买家或PayPal买家购物安全保障，买卖沟通评价项将自动五星
- D、在7个工作日内，由于买家收到货并给予了5星，这时物流时间评价项将自动五星
正确答案:A,B,C