在eBay平台，高不良交易率会直接影响卖家的账号表现，甚至导致账号冻结。为了保护卖家利益，针对一些特殊状况，eBay制定了不良交易记录移除政策。那么在下列哪些情况下，eBay会移除卖家表现评估和信用评价页面中的不良交易记录？（）A、买家未付款，并收到出价不买纠纷记录B、eBay退款保障（Money Back Guarantee）或PayPal买家保障（Buyer Protection）纠纷裁决结果有利于卖家C、不良交易的产生由eBay网站问题或eBay程序错误而直接导致D、买家因违反购买行为政策而受到eB
题目
在eBay平台，高不良交易率会直接影响卖家的账号表现，甚至导致账号冻结。为了保护卖家利益，针对一些特殊状况，eBay制定了不良交易记录移除政策。那么在下列哪些情况下，eBay会移除卖家表现评估和信用评价页面中的不良交易记录？（）
- A、买家未付款，并收到出价不买纠纷记录
- B、eBay退款保障（Money Back Guarantee）或PayPal买家保障（Buyer Protection）纠纷裁决结果有利于卖家
- C、不良交易的产生由eBay网站问题或eBay程序错误而直接导致
- D、买家因违反购买行为政策而受到eBay处罚
- E、eBay或PayPal要求卖家暂缓发货或取消交易
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参考答案和解析
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第1题：
对购买了物品却不付款的买家，eBay将决定权交由买家决定。
正确答案:错误 -
第2题：
在亚马逊平台，以下哪些情况会算到订单取消率（Cancellationrate）里面？（）
- A、买家删除“我的订单”记录
- B、由于卖家缺货而取消的订单
- C、由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消订单时选择了“卖家的原因”
- D、买家下单后在发货前取消了订单
正确答案:B,C -
第3题：
大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的，交易依情形作下列处置，其中正确的是（）。
- A、交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的，由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品，且不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由买家承担
- B、卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的，交易支持退款买家，货物由买家联系卖家协商处理
- C、交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的，卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的，不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由卖家承担
- D、卖家无法做到上门拆卸及取回商品的，由买家办理退货事宜，买家因退货产生的必要费用由买家承担
正确答案:C -
第4题：
在eBay平台，高不良交易率会直接影响您的账号表现，甚至导致账号冻结。为了保护卖家利益，针对一些特殊状况，eBay制定了不良交易记录移除政策。那么下列哪些情况不符合eBay的不良交易记录移除的条件？（）
- A、当信用评价内容违反eBay政策时（如包含脏话或链接等），此信用评价的内容将会被移除，但该信用评价的评分和所涉及的不良交易记录仍会被保留
- B、在eBay退款保障纠纷（Money Back Guarantee）开启后，卖家解决了买家的问题
- C、在eBay退款保障纠纷（Money Back Guarantee）中，eBay判定买卖双方均无过错并退款给买家
- D、卖家不能提供有效的追踪信息供eBay判定交易是否及时处理并发货，与运送相关的不良交易记录将不会被移除
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
在eBay平台，高不良交易率会直接影响卖家的账号表现，甚至导致账号冻结。为了保护卖家利益，针对一些特殊状况，eBay制定了不良交易记录移除政策。那么在下列哪些情况下，eBay会移除卖家表现评估和信用评价页面中的不良交易记录？（）
- A、买家未付款，并收到出价不买纠纷记录
- B、eBay退款保障（Money Back Guarantee）或PayPal买家保障（Buyer Protection）纠纷裁决结果有利于卖家
- C、不良交易的产生由eBay网站问题或eBay程序错误而直接导致
- D、买家因违反购买行为政策而受到eBay处罚
- E、eBay或PayPal要求卖家暂缓发货或取消交易
正确答案:A,B,C,D,E -
第6题：
eBay平台海外仓管理政策中提出卖家刊登物品所在地一定要属实，不能影响买家体验，下列选项中物品所在地显示的范例正确是（）。
- A、美国，中国
- B、北京，中国
- C、香港，英国
- D、全世界，英国
正确答案:B -
第7题：
易趣网站（中国eBay易趣网）www.eachnet.com的收入模式是（）。
- A、向卖家收费
- B、向买家收费
- C、既向买家收费，也向卖家收费
- D、都不是
正确答案:A -
第8题：
选品的数据获取途径有哪些？（）
- A、数据纵横
- B、国内平台
- C、卖家频道，卖家论坛
- D、eBay等外国电商网站；Google搜索工具；海外论坛
正确答案:A,C,D -
第9题：
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，下列哪些情形导致商品无法享受售后服务的，交易做退货退款处理？（）
- A、卖家未对自身所提供的代购商品的售后服务政策进行说明
- B、卖家未对厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明
- C、卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意
- D、卖家所提供的售后服务政策低于厂家但已取得买家同意
正确答案:A,B,C -
第10题：
为了鼓励卖家为国际买家提供更好的物流服务，符合以下哪些条件的卖家，eBay将在某些评价项中给予自动五星？（）
- A、提供免费运送，物流费用评价项将自动五星
- B、在一个工作日内发货并且上传物流追踪信息，并且在买家付款后4天内显示妥投，物流时间评价项将自动五星
- C、在一个工作日内发货并且上传物流追踪信息，且买家与卖家之间没有任何站内信，留下信用评价前也未提出eBay买家或PayPal买家购物安全保障，买卖沟通评价项将自动五星
- D、在7个工作日内，由于买家收到货并给予了5星，这时物流时间评价项将自动五星
正确答案:A,B,C -
第11题：
eBay平台卖家使用“eBay亚太物流平台线上国际e邮宝”发货至美国时，eBay亚太物流平台会自动上传跟踪号码。请问此物流跟踪号码的正确格式是？（）
- A、16个字符/数字
- B、LQ+9个数字+CN
- C、LK+9个数字+CN
- D、21个字符/数字
正确答案:C -
第12题：
问答题ebay目前的中国市场份额已经远远落后于本土竞争对手淘宝网，很多分析人士认为，ebay在中国市场受阻主要由于淘宝网的免费服务，但中国市场研究集团的调查研究支出，事实并非如此。中国市场研究集团调查了14岁到18岁、以及18岁到25岁两个年龄段的消费者，其中57%曾在上个月使用过eBay或淘宝网。调查结果显示，在18岁到25岁年龄段的消费者中，只有不足10%的人愿意使用电子商务。而在14岁到18岁的消费者中，这一比例要高得多。当然，更为重要的发现是，有近80%的被调查者倾向于使用淘宝网，遥遥领先于eBay。很多分析人士认为，eBay之所以兵败中国市场，主要因为淘宝网推出了免费服务，而eBay仍然收取一定的费用。但肖恩通过调查发现，免费服务并不是中国消费者放弃eBay、转而选择淘宝网的最主要原因。在消费者给出的原因中，服务收费与否甚至没有进入前五位。事实上，如果中国消费者认为自己可以从服务中获益，他们愿意为此支付费用。eBay最令中国消费者诟病的一点，是该公司对买家和卖家漠不关心。消费者表示，当他们在交易中遇到麻烦时，甚至无法通过电话向eBay求助，因为eBay并没有提供这样一个电话号码。易趣网被eBay收购之前，买家和卖家还可以通过电话与该公司客户服务人员沟通。但收购交易完成之后，eBay将其美国运营模式引入了中国，撤销了为买家和卖家提供的电话，希望他们通过电子邮件提问，或者加入在线讨论组不幸的是，中国消费者并不认可eBay的新模式。他们认为这是缺乏客户服务的表现，而不是提问或交友的有效途径。一些消费者表示，“如果我们购买和销售产品时需要支付费用，那么服务商至少应该提供一个电话号码，供我们遇到问题时求助。”另一方面，中国消费者更倾向于使用淘宝网的支付宝，而不是eBay的付费系统，他们认为支付宝更加安全和方便。请就案例分析，同为经营电子商务的两家公司，他们的成败关键在于什么？ebay要想转败为胜，其关键是什么？正确答案： 他们的成败关键在于安全问题；要想转败为胜，ebay除了要应对淘宝网的免费服务，还应该要运用各种可用的技术和管理制度来提高电子商务安全保障。解析： 暂无解析 -
第13题：
敦煌网保障卖家实现款到发货，买家将货款支付到卖家账号后，卖家才可以发货，全面保障买卖的交易安全
正确答案:错误 -
第14题：
下列纠纷个案发生后会被自动删除的有（）
- A、已经升级并裁决为卖家胜诉或买卖双方都没有过错的纠纷个案
- B、因卖家欺诈发起的纠纷个案
- C、发现是买家滥用eBay买家保障计划
- D、买家账户因严重违规而被冻结的纠纷个案
正确答案:A,C,D -
第15题：
若卖家已依约履行发货义务，买家无正当理由拒绝签收商品的，相应风险由（）承担；但商品运输过程中因不可抗力或物流公司原因导致物流延迟或通关滞货的，自发货之日起六十日后，买家尚未收到商品，交易可退款处理，货物风险由（）承担。
- A、买家；买家
- B、买家；卖家
- C、卖家；买家
- D、卖家；卖家
正确答案:B -
第16题：
PayPal平台规定：当您的买家因为以下情况向PayPal或发卡行提出补偿申请、退单或撤销，而且交易符合条件时，可以享受卖家保障的情况有哪些？（）
- A、“未经授权的交易”：买家声称没有授权购物，没有购物，或者他们的身份或信用卡被盗用
- B、“物品未收到”：买家声称没有收到所购买的物品
- C、买家声称物品“与描述显著不符”
- D、未寄到“交易详情”页面上所列的收货地址的物品
正确答案:A,B -
第17题：
在eBay平台中，入驻申请成为企业账户需要满足的资格有哪些？（）
- A、合法登记的企业用户，并且营业执照在有效期内
- B、eBay账户须注册为商业账户
- C、如果已经注册为个人账户，将不能申请成为商业账户
- D、申请账号需通过eBay卖家账号认证且链接到已认证的PayPal账号
正确答案:A,B,D -
第18题：
在eBay平台中，向eBay直接申请且成功入驻的企业账户可获得以下哪些益处？（）
- A、较个人账户更高的刊登额度
- B、在特定品类下拥有较高的刊登额度
- C、新卖家将获得指定的企业账户客户经理
- D、初始4个月eBay store免费，并且优先参加市场活动
正确答案:A,B,C -
第19题：
关于不良交易情形，以下错误的选项为（）
- A、买家在“物品与描述不符（ItemasDescried）”一项给了1、2或3分评级
- B、买家在“运送时间（ShippingDescribed）"一项给予了5分评级
- C、买家要求退货，且原因为“货物与描述不符”
- D、买家通过eBay退款保障开启了物品未收到或货物与描述不符纠纷
正确答案:B -
第20题：
eBay最佳考量因素有（）
- A、即将结束时间
- B、买家满意度
- C、最近销售记录
- D、卖家评级
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
下列属于“我是卖家，买家付款了，但我觉得买家不好，可以关闭交易不卖给买家发货么？”该问题的解释有哪些（）
- A、在”买家已付款“的交易状态下，是不能关闭交易订单的哦，及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦，只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦
- B、在“等待买家付款”的交易状态下，如果买卖双方均没有操作关闭交易，交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。
- C、若卖家无理由关闭订单（表示无货等情况），买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。
- D、只有在交易状态为“等待买家付款”的时候，才能关闭交易，买家和卖家均有操作的权限，但买家每天最多只能操作5次，对卖家没有操作限制，一旦交易状态变更为“买家已付款”，买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
跨境电商卖家可借助（）全面分析ebay和Amazon平台账号
- A、Terapeak
- B、Google
- C、Keywordspy
- D、Alexa
正确答案:A -
第23题：
卖家在eBay平台上开店铺、刊登物品进行销售，全程都不收取任何费用。
正确答案:错误 -
第24题：
单选题易趣网站（中国eBay易趣网）www.eachnet.com的收入模式是（）。A向卖家收费
B向买家收费
C既向买家收费，也向卖家收费
D都不是
正确答案： B解析： 暂无解析