在试乘试驾前销售顾问准备了《建议试驾体验配置清单》，以下不属于动态体验内容的是（）。A、悬架抗倾斜性B、ESC车身稳定系统C、音响系统D、倒车雷达

题目

在试乘试驾前销售顾问准备了《建议试驾体验配置清单》，以下不属于动态体验内容的是（）。

  • A、悬架抗倾斜性
  • B、ESC车身稳定系统
  • C、音响系统
  • D、倒车雷达
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1.试乘试驾的流程包含试驾前准备，试乘，换乘，试驾，试驾结束，每个环节都有自己的相应执行点和目的。

2.试乘试驾前，销售顾问将干净的试乘试驾车准备好，试驾车油量至少在1/4，试驾车内放置原厂脚垫。

3.在试乘试驾时，销售顾问要关注的细节有（）A、安全B、试乘试驾礼仪C、顾客试驾时D、顾客试乘时

4.在试乘试驾前，销售顾问要对客户概述整个试驾的流程、路线及时间，并关心客户是否有重点试驾的项目。

参考答案和解析
正确答案:C
更多“在试乘试驾前销售顾问准备了《建议试驾体验配置清单》，以下不属于动”相关问题

  • 第1题：

    试乘试驾过程中，以下做法正确的是：（）

    • A、试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
    • B、打开娱乐系统，演示其功能，播放顾客喜欢的音乐
    • C、在顾客试驾的时候，应该多与顾客聊天、交流，消除陌生感
    • D、当顾客有危险动作时，要提醒顾客注意，并请顾客继续完成试驾

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    客户在试乘试驾过程中，试驾员的做法正确的是（）

    • A、在客户试驾期间，多讲解，并给客户充足的时间来体验
    • B、试驾员应随时记住客户表达的感受及关注的问题
    • C、回答客户询问时，可以随意作答
    • D、在试乘试驾结束后，不用询问客户是否已体验了其所其期望体验的所有特性

    正确答案:B

  • 第3题：

    试乘试驾结束后，由（）将车开回，引导客户进入展厅。

    • A、客户
    • B、试驾专员
    • C、销售顾问
    • D、随便谁

    正确答案:B

  • 第4题：

    在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。

    • A、签署试乘试驾客户反馈表
    • B、是否符合试乘试驾要求的年限
    • C、检查客户驾照有效期限
    • D、签署试乘试驾协议书

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    有关试乘试驾说法不正确的是（）

    • A、试乘试驾车上不需要准备饮用水或饮料
    • B、需将试乘试驾线路编入导航系统中
    • C、在试乘试驾开始前，要明确建议顾客先进行试乘，然后进行试驾
    • D、车辆启动前，必须提醒顾客系好安全带

    正确答案:A

  • 第6题：

    在试乘试驾前销售顾问准备了《建议试驾体验配置清单》，以下不属于静态体验内容的是（）。

    • A、动感轮毂造型
    • B、三辐方向盘
    • C、整体折叠座椅
    • D、车内静音效果

    正确答案:D

  • 第7题：

    在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目，以下不属于福特金牛座动态体验项目的是（）。

    • A、ACC智能自适应巡航
    • B、BLIS盲点监测系统
    • C、SYNC车载多媒体通讯娱乐系统
    • D、智能无钥匙动力启动系统

    正确答案:C,D

  • 第8题：

    关于试乘试驾前期准备环节标准动作不正确的是（）。

    • A、由于试驾准备需要暂时离开顾客，此时为顾客提供饮料和车型相关资料，避免顾客无聊等待
    • B、了解顾客是否符合驾驶条件，如：驾照是否携带、驾照是否属于本人、驾照是否过期、驾照是否满半年等
    • C、将符合驾驶条件的顾客驾驶证进行复印，向顾客解释《试乘试驾同意书》的重要条款，并请顾客签名
    • D、如顾客不符合驾驶条件，销售顾问邀请顾客进行试乘体验，由试驾专员做试驾示范

    正确答案:B

  • 第9题：

    下列不属于试乘试驾前操作要点的是（）。

    • A、通知相关人员准备试驾车
    • B、准备客户试驾资料，办理试驾手续
    • C、引导客户上车，介绍车辆基本操作
    • D、向客户作试乘试驾概述

    正确答案:C

  • 第10题：

    试乘试驾时，如果有专门的试驾员，销售顾问就可以不陪同客户试乘试驾了。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    多选题
    在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目，以下不属于福特金牛座动态体验项目的是（）。
    A

    ACC智能自适应巡航

    B

    BLIS盲点监测系统

    C

    SYNC车载多媒体通讯娱乐系统

    D

    智能无钥匙动力启动系统


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。
    A

    签署试乘试驾客户反馈表

    B

    是否符合试乘试驾要求的年限

    C

    检查客户驾照有效期限

    D

    签署试乘试驾协议书


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪项不是试乘试驾关键注意事项（）。

    • A、产品介绍完后，视客户是否愿意，安排试乘试驾体验
    • B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
    • C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
    • D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段，试驾后适当探寻成交意愿

    正确答案:A

  • 第14题：

    以下哪项是试乘试驾中存在的安全隐患（）

    • A、销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验，灵活判断是否可以安排试驾
    • B、客户、试驾员及销售顾问应全程系好安全带
    • C、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务
    • D、任何天气下都可以进行试乘试驾

    正确答案:D

  • 第15题：

    试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是：销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、（）。

    • A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书
    • B、客户把驾照交给试驾专员保管
    • C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验
    • D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求

    正确答案:D

  • 第16题：

    下列对于试乘试驾前操作流程描述正确的是（）。

    • A、通知相关人员准备试驾车
    • B、准备客户试驾资料，办理试驾手续
    • C、引导客户上车，介绍车辆基本操作
    • D、向客户作试乘试驾概述

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目，以下不属于动态体验内容的是（）。

    • A、车道保持辅助系统
    • B、车内静音效果
    • C、无钥匙进入
    • D、弯道扭力智能分配系统

    正确答案:C

  • 第18题：

    试乘试驾时，除试驾专员以外，还应有以下哪个岗位陪同参与进行（）

    • A、计划员
    • B、销售经理
    • C、销售助理
    • D、销售顾问

    正确答案:D

  • 第19题：

    在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目，以下属于静态体验内容的是（）。

    • A、后排奢华体验
    • B、灯光系统
    • C、后排空调出风口
    • D、座椅记忆、加热、通风、按摩

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    说明试乘试驾体验事项不正确的是：（）。

    • A、引导顾客至试驾路线看板，或向顾客出示试乘试驾路线图
    • B、向顾客讲解试乘试驾路线，说明试驾所需时间，重点强调安全事项（按实际路线情况限速）
    • C、不用结合顾客需求和试乘试驾路书，向顾客强调试驾路线每一路段重点测试的性能和配置
    • D、试驾专员做全程标准介绍，销售人员向顾客强调需求体验点，并记录顾客反馈

    正确答案:C

  • 第21题：

    在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作错误的是（）。

    • A、检查客户驾照有效期限
    • B、检查是否符合试乘试驾要求的年限
    • C、签署试乘试驾客户反馈表
    • D、签署试乘试驾协议书

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    下列对于试乘试驾前操作流程描述正确的是（）。
    A

    通知相关人员准备试驾车

    B

    准备客户试驾资料，办理试驾手续

    C

    引导客户上车，介绍车辆基本操作

    D

    向客户作试乘试驾概述


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目，以下属于静态体验内容的是（）。
    A

    后排奢华体验

    B

    灯光系统

    C

    后排空调出风口

    D

    座椅记忆、加热、通风、按摩


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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