简述场馆服务的三个阶段。

【答案要点】骑士教育是这一时期西欧封建社会等级制度的产物，也是一种特殊的家庭教育形式。其主要目的是培养英勇善战、忠君敬主的骑士精神和技能。骑士教育的实施分为三个阶段：从出生到七、八岁为家庭教育阶段。儿童主要在家庭中接受母亲教育，学习的内容有宗教知识、道德教育以及身体的养护与锻炼。七、八岁以后为礼仪教育阶段，低一级的贵族将儿子送到高一级的贵族家庭中充当侍童，主要学习上层社会的礼节和行为准则，同时，也要学习一些基本的知识和技能，在这一阶段，还要进行赛跑、角力、骑马、击剑等内容的训练，以使身体强壮有力。14～21岁为侍从教育阶段，重点是学习“骑士七技”，同时还要侍奉领主和贵妇。年满21岁时，通过授职典礼，正式获得骑士称号。

简述教师成长的三个阶段。
福勒和布朗根据教师的需要和不同时期所关注的焦点问题，把教师的成长划分为关注生存、关注情境和关注学生三个阶段。
(1)关注生存阶段。处于这一阶段的一般是新教师，他们非常关注自己的生存适应性，或花大量时间与学生搞好关系或想方设法控制学生。重视人际关系和他人的评价与态度，重视课堂管理是这一阶段的主要表现。
(2)关注情境阶段。在此阶段，教师关心的是如何教好每一堂课的内容，一般总是关心诸如班级的大小、时间的压力和备课材料是否充分等与教学情境有关的问题。一般来说，老教师比新教师更关注此阶段。
(3)关注学生阶段。当教师顺利地适应了前两个阶段后，成长的下一个目标便是关注学生。教师将考虑学生的个别差异，认识到不同发展水平的学生有不同的需要，教学材料和教学方式不一定适合所有学生。能否自觉关注学生是衡量一个教师是否成熟的重要标志之一。