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  • 第1题:

    组建QC小组的程序有( )。
    A. 了解其他QC小组的活动情况 B.阅读有关QC小组的出版物
    C.与有关领导交谈、沟通 D.提高QC小组全体人员的素质
    E.给小组命名


    答案:A,B,C,E
    解析:
    组建QC小组的程序包括:①了解其他QC小组的活动情况;②阅读有关QC小组的出版物;③与有关领导交谈、沟通;④QC小组组长可由小组成员自己选举,也可以轮流担当,除了攻关型的小组,一般不要由上级指定;⑤小组成员一般要控制在10名以内,人数太多了可以分成几个小组,彼此分工协作或选择不同的题目;⑥给小组命名。 命名时,可以用班组名称,也可以活跃一些。然后到企业QC小组的主管部门注册登记。

  • 第2题:

    ( )是QC小组活动的最基层的推进者,是QC小组的核心人物。
    A. QC小组全体成员 B.上级主管部门
    C. QC小组组长 D.企业领导者


    答案:C
    解析:
    一个QC小组能否有效地开展活动,组长起着重要的作用,QC小组组长是QC小组活动的最基层的推进者,是QC小组的核心人物。

  • 第3题:

    社会工作者小刘为家暴受害妇女开设支持性小组,旨在提升他们的自尊感及面对家庭暴力的勇气和能力,在小组开始时有些组员因相互不熟悉,怕说错话,表现出小心谨慎与相互试探,为营造信任的小组气氛,下列小刘的做法中,正确的是(  )。

    A.强调组员的相似性,以增强小组的凝聚力
    B.适当控制小组进程,倾听组员诉说受暴经历
    C.运用角色扮演的方法,重现组员当时受暴的情景
    D.创造机会让组员表达想法,促进相互回馈和关怀
    E.主动与组员沟通,运用同理心,倾听并真诚回应

    答案:A,D,E
    解析:
    本题考查小组开始阶段社会工作者的任务。小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。因此,社会工作者要致力于营造信任的小组气氛:(1)主动与组员沟通,建立信任关系。(2)创造机会让组员表达自己的想法,通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任。(3)寻找并强调组员之间的相似性。(4)澄清组员之间的可能误解。(5)培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。

  • 第4题:

    ()是QC小组的核心人物。

    • A、领导
    • B、组长
    • C、组员
    • D、群众

    正确答案:B

  • 第5题:

    组建QC小组的工作做得如何,不会影响QC小组活动的效果。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    QC小组组员有哪些要求?


    正确答案: 1)应根据QC小组活动计划安排按时参加活动,在活动中积极发挥自已的聪明才智和特长,这样,才能充分发挥QC小组的群体作用。
    2)按时完成小组分配的任务。
    3)QC小组组员不仅应不满足于当好本QC小组的组员,而且应成为企业中不断改进的积极分子。

  • 第7题:

    QC小组现场评审的事项有()

    • A、QC小组的组织;
    • B、活动情况与活动记录;
    • C、活动成果及成果的维持、巩固;
    • D、QC小组教育

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    开放小组和封闭小组是按()来分类的

    • A、小组目标
    • B、小组结构
    • C、组员间的联系
    • D、组员之间的界限
    • E、组员参与动机

    正确答案:D

  • 第9题:

    QC组()是QC小组的核心人物,应热心于QC活动、业务知识丰富,并经必要的QC活动知识与技能培训。

    • A、领导职务人员
    • B、组长
    • C、技术骨干

    正确答案:B

  • 第10题:

    多选题
    组建QC小组的程序有(  )。
    A

    了解其他QC小组的活动情况

    B

    阅读有关QC小组的出版物

    C

    与有关领导交谈、沟通

    D

    提高QC小组全体人员的素质

    E

    给小组命名


    正确答案: E,C
    解析: 组建QC小组的程序包括:①了解其他QC小组的活动情况;②阅读有关QC小组的出版物;③与有关领导交谈、沟通;④QC小组组长可由小组成员自己选举,也可以轮流担当,除了攻关型的小组,一般不要由上级指定;⑤小组成员一般要控制在10名以内,人数太多了可以分成几个小组,彼此分工协作或选择不同的题目;⑥给小组命名。命名时,可以用班组名称,也可以活跃一些。然后到企业QC小组的主管部门注册登记。

  • 第11题:

    单选题
    QC小组组长必须抓好QC小组的质量教育,通过教育,增强全体组员的()、问题意识、改进意识、参与意识,加深对QC小组活动宗旨的理解。
    A

    质量意识

    B

    品牌意识

    C

    责任意识

    D

    危机意识


    正确答案: D
    解析: QC小组组长主要抓的就是质量,因此本题选择中只有A是设计质量的。故选A。

  • 第12题:

    单选题
    开放小组和封闭小组是按()来分类的
    A

    小组目标

    B

    小组结构

    C

    组员间的联系

    D

    组员之间的界限

    E

    组员参与动机


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    QC小组组长的基本职责是( )。
    A.与有关领导沟通 B.选择QC小组成员
    C.组织领导QC小组有效地展开活动 D.抓好QC小组的质量教育


    答案:C
    解析:
    QC小组组长的基本职责是组织领导QC小组有效地开展活动。其具体职责可概括为三个方面:①抓好QC小组的质量教育;②制定小组活动计划,按计划组织好小组活动;③做好QC小组的日常管理工作。

  • 第14题:

    当一些小组组员垄断小组讨论时,或当组员的发言太抽象时,或当小组讨论脱离主题范围时,社会工作者要采取()的手段来处理小组或小组组员的行为。

    A:了解
    B:限制
    C:沉默
    D:鼓励

    答案:B
    解析:
    当一些小组组员垄断小组讨论时,或当组员的发言太抽象时,或当小组讨论脱离主题范围时,社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括:社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言或者未发言的组员;及时切断话题,给予适时的打岔;也可以限定发言时间,或者调整发言的次序。

  • 第15题:

    当一些小组组员垄断小组讨论时,或当组员的发言太抽象时,或当小组讨论脱离主题范围时,社会工作者要采取( )的手段来处理小组或小组组员的行为。

    A.了解
    B.限制
    C.沉默
    D.鼓励

    答案:B
    解析:
    当一些小组组员垄断小组讨论时,或当组员的发言太抽象时,或当小组讨论脱离主题范围时,社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括:社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言或者未发言的组员;及时切断话题,给予适时的打岔;也可以限定发言时间,或者调整发言的次序。

  • 第16题:

    QC小组的组员可以由与所选课题有关的人员组成,也可以由一些工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员组成。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    课题必须落在开发、研制什么新产品、新服务、新业务、新方法等方面,这属于下列哪种类型的QC小组命名()

    • A、创新型小组;
    • B、问题解决型QC小组;
    • C、管理型QC小组;
    • D、服务型QC小组

    正确答案:A

  • 第18题:

    QC小组概况包含哪三部分()

    • A、注册情况;
    • B、历史荣誉(获奖情况);
    • C、小组成员和分工;
    • D、小组职务

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    小组的分类标准有()。

    • A、组员人数
    • B、组员参与动机
    • C、组员间的联系
    • D、小组的结构
    • E、组员之间的界限

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题:

    QC小组组长必须抓好QC小组的质量教育,通过教育,增强全体组员的()、问题意识、改进意识、参与意识,加深对QC小组活动宗旨的理解。

    • A、质量意识
    • B、品牌意识
    • C、责任意识
    • D、危机意识

    正确答案:A

  • 第21题:

    多选题
    QC小组组长的具体职责可概括为(  )。
    A

    抓好QC小组的基本职责

    B

    制定小组活动计划,按计划组织好小组活动

    C

    做好QC小组的日常管理工作

    D

    选拔QC小组的领导

    E

    传达上级命令,监督QC小组完成


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    QC组()是QC小组的核心人物,应热心于QC活动、业务知识丰富,并经必要的QC活动知识与技能培训。
    A

    领导职务人员

    B

    组长

    C

    技术骨干


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    社会工作者小刘为家暴受害妇女开设支持性小组,旨在提升他们的自尊感及面对家庭暴力的勇气和能力,在小组开始时有些组员因相互不熟悉,怕说错话,表现出小心谨慎与相互试探,为营造信任的小组气氛,下列小刘的做法中,正确的是()
    A

    强调组员的相似性,以增强小组的凝聚力

    B

    适当控制小组进程,倾听组员诉说受暴经历

    C

    运用角色扮演的方法,重现组员当时受暴的情景

    D

    创造机会让组员表达想法,促进相互回馈和关怀

    E

    主动与组员沟通,运用同理心,倾听并真诚回应


    正确答案: D,E
    解析: