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  • 第1题:

    简述天猫腕表三包服务规范中的服务时效。


    正确答案: 1、整机半年(自“交易成功”次日零时开始起算至第180天24时止)。
    2、主要部件(指表盘、指针、表把、机芯、内部饰品)为二年(自“交易成功”次日零时开始起算至第730天24时止)。
    3、服务时效到期后商家需提供有偿维修、保养服务。
    4、进口联保类品牌商品优先遵循品牌联保策略。

  • 第2题:

    简述“三包”商品维修的规定。


    正确答案:1、消费者应当到指定的维修单位维修,否则经营者可不承担“三包”责任。
    2、维修时间应当全部扣除,维修所用时间不应计入“三包”期限。
    3、要证明商品被维修过以及维修的时间的,消费者应当提供维修记录的证据,无维修纪录的出现争议,消费者将缺乏被支持的证据。

  • 第3题:

    简述购买商品所获得的赠品是否享受三包权利。


    正确答案:赠品消费者也应享受三包权利,如果出现质量问题,消费者同样可以依法要求退货、换货和修理。消费者退货时应将赠品一并退还,如果赠品已经使用或灭失,消费者在退货时应当按当时的市场价格支付该赠品的费用。

  • 第4题:

    三包法规定中的“正常使用30天以上”含义是什么?


    正确答案:“正常使用30天以上”,是指自产品修理后交付给消费者之日起,保证修理后的产品符合使用性能要求30日以上。

  • 第5题:

    “三包”规定中对三包维修服务的时间上有较明确的规定。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    在三包有效期内,消费者凭发货票和三包凭证办理依照三包规定享受修理、更换、退货的权利。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    对于经营者的售后服务义务,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”,下列中哪一项不属于“三包”的规定。()

    • A、包修
    • B、包换
    • C、包退
    • D、包赔

    正确答案:D

  • 第8题:

    在家用汽车产品包修期和三包有效期内,无有效发票和三包凭证的,经营者也必须承担本规定所规定的三包责任。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    名词解释题
    三包服务

    正确答案: 生产企业对产品质量和功能所做出的保证和许诺。一般指包退、包换、包修。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    安特卫普规则中的解释规则规定,共同海损理算适用字母规则和数字规则,凡与之相抵触的法律和惯例均不适用。除数字规则中已有规定外,应按字母规则办理,即()。
    A

    数字规则优先适用

    B

    字母规则优先适用

    C

    解释规则优先适用

    D

    法律和惯例均不适用


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    名词解释题
    三包

    正确答案: 指经营者提供商品或者服务,按照国家规定或与消费者的约定,承担保修、包换、包退的责任,是经营者对商品或服务承担质量保证的一种方式。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    名词解释题
    汽车三包服务

    正确答案: 汽车特约维修站提供给客户的包修、包换和包退服务。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下关于汽车三包概念理解正确的是()

    • A、三包即“包修、包退、包换”
    • B、汽车三包有期限规定
    • C、因产品本身质量问题导致车辆无法正常使用才能实施三包
    • D、消费者使用不当也可以实施汽车三包

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    简述“三包有效期”的定义。


    正确答案:“三包有效期”,是指按本规定承担三包责任的期限。分为整机三包有效期、主要部件三包有效期为生产消费购买生活消费产品,其三包有效期可以按照合同或约定执行。

  • 第15题:

    简述三包规定中6个重要数字解释。


    正确答案: (1)“7”就是商品自售出7日内,出现功能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。
    (2)“15”就是商品自售出之日起第8日至第15日内,出现功能故障的,消费者可以选择换货或者修理。
    (3)“2”,就是商品在三包有效期内,出现功能故障的,经两次修理,仍不能正常使用的,销售者应当给予换货或退货。
    (4)“30”,就是因修理者自身原因,使修理时间超过30日未修好的,由销售者给予换货。
    (5)“90”,就是因生产者未提供零配件,自送修之日起超过90日未修好的,由销售者给予换货。
    (6)“5”,就是实行“三包”的商品,售出5年内,应当能够提供所需的零部件。

  • 第16题:

    国家没有规定实行“三包”的商品.经营者.否承担“三包”的责任?


    正确答案: 国家规定实行“三包”的,经营者必须承担“三包”的责任;国家没有规定实行“三包”,但经营者与消费者有约定的,经营者应按照约定承担“三包”的责任。

  • 第17题:

    农机修理者在“三包”规定中没有义务。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    什么是“三包”?国家、地方政府、行业主管部门对“三包”有哪些规定?


    正确答案: “三包”是指经营者对所经营的商品承担包修、包换、包退的责任。
    主要内容和重点是:
    (1)该规定的适用范围是指国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门,共同制定的《实施三包的部分商品目录》中所列商品。
    (2)销售、修理、生产三者承担三包的责任关系及各自的义务。
    (3)“三包”有效期的时间计算;修理、更换、退货的各自适用条件、不适用条件及费用的承担者。
    (4)因三包纠纷的投诉及纠纷的解决。

  • 第19题:

    《河南省爱国卫生条例》中规定的城镇单位实行门前“三包”,“三包”是指清扫保洁,绿化美化,()。

    • A、卫生秩序
    • B、车辆停放
    • C、卫生管理
    • D、自行车管理

    正确答案:A

  • 第20题:

    在家用汽车产品包修期和三包有效期内,没有()的,经营者可以不承担本规定所规定的三包责任:

    • A、有效发票和三包凭证
    • B、有效发票和使用手册
    • C、使用手册和有效发票
    • D、有效发票和三包凭证,使用手册

    正确答案:A

  • 第21题:

    多选题
    手机“三包”规定中,三包有效期为1年的有(  )。
    A

    数据接口卡

    B

    主机

    C

    电池

    D

    外接有线耳机

    E

    充电器


    正确答案: A,E
    解析:
    移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,外接有线耳机3个月,充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

  • 第22题:

    问答题
    国家没有规定实行“三包”的商品.经营者.否承担“三包”的责任?

    正确答案: 国家规定实行“三包”的,经营者必须承担“三包”的责任;国家没有规定实行“三包”,但经营者与消费者有约定的,经营者应按照约定承担“三包”的责任。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    什么是“三包”?国家、地方政府、行业主管部门对“三包”有哪些规定?

    正确答案: “三包”是指经营者对所经营的商品承担包修、包换、包退的责任。
    主要内容和重点是:
    (1)该规定的适用范围是指国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门,共同制定的《实施三包的部分商品目录》中所列商品。
    (2)销售、修理、生产三者承担三包的责任关系及各自的义务。
    (3)“三包”有效期的时间计算;修理、更换、退货的各自适用条件、不适用条件及费用的承担者。
    (4)因三包纠纷的投诉及纠纷的解决。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    名词解释题
    简述模拟音频的数字化过程。

    正确答案: 如果要用计算机对音频信息进行处理,则首先要将模拟音频信号(如语音、音乐等)转变成数字信号。数字化的声音易于用计算机软件处理,现在几乎所有的专业化声音录制、编辑器都是数字方式。对模拟音频数字化过程涉及到音频的采样、量化和编码。
    解析: 暂无解析