《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》适用于哪些情形？

第1题：

第2题：

工商行政管理机关如何根据消费者申诉案件中的不同情况采用不同的处理方式？

正确答案: 工商行政管理机关在受理消费者申诉案件中，对于经营者欺诈消费者的行为，依照《欺诈消费者行为处罚办法》处理；对于经营者的违法行为，依照行政处罚法及工商行政管理机关行政处罚程序规定处理；如果消费者申诉的案件属于民事争议的，实行调解制度。

第3题：

工商行政管理机关对于哪些申诉不予受理或者终止受理？

正确答案: 工商行政管理机关对于下列申诉不予受理或者终止受理：
（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
（四）消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过1年的；
（五）消费者无法证实自己的权益受到侵害的；
（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

第4题：

我国工商行政管理机关受理的商标有哪些？

正确答案: 商品商标、服务商标、证明商标、集体商标。

第5题：

工商行政管理机关有哪些受理程序？

正确答案:工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内，认为申诉不符合规定的，应当书面通知申诉人，并告知不予受理的理由。如果申诉符合规定的应予以处理，并书面通知申诉人，将申诉书副本发送被申诉人，被申诉人收到申诉书副本后，应当在5日内提交答辩书和有关证据；此后，工商行政管理机关进行立案，立案应当填写申诉立案报告表，同时附上有关材料，由县级及县级以上工商行政管理局局长批准，指定两名以上办案人员负责调查或者授权其派出机构调查处理。

第6题：

监察机关的派出监察机构应受理哪些范围内的申诉案件？

正确答案: （1）不服本派出监察机构行政处分决定的；（2）不服与派驻部门有垂直领导关系的下级行政部门行政处分决定的；（3）不服与派驻部门有垂直领导关系的下级行政部门的监察机构的行政处分复审决定的。

第7题：

工商行政管理机关在其职权范围内受理消费者申诉的案件属于民事争议的，实行（）制度。

• A、裁定
• B、调解
• C、仲裁
• D、判决

正确答案:B

第8题：

对于消费者申诉，工商行政管理部门应在（）日内决定是否受理。

• A、3
• B、5
• C、7
• D、10

正确答案:B

第9题：

《公务员行政处分条例》规定，有哪些情形之一的，受理公务员复核、申诉的机关应当变更处分决定，或者责令原处分决定机关变更处分决定？

正确答案: （一）适用法律、法规、规章或者国务院决定错误的；
（二）对违法违纪行为的情节认定有误的；
（三）处分不当的。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

《公务员行政处分条例》规定，有哪些情形之一的，受理公务员复核、申诉的机关应当撤销处分决定，重新作出决定或者责令原处分决定机关重新作出决定？

正确答案: （一）处分所依据的违法违纪事实证据不足的；
（二）违反法定程序，影响案件公正处理的；
（三）作出处分决定超越职权或者滥用职权的。

第15题：

消费者向工商行政管理机关及其派出机构提出申诉，应符合哪些条件？

正确答案: 消费者提出申诉，应符合下列条件：
（一）有明确的被诉方；
（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理机关管辖范围。

第16题：

“12315”消费申诉举报中心受理消费者申诉、举报的范围？（12315申（投）诉、举报受理岗位）

正确答案: 消费者购买、使用商品或接受服务合法权益受到侵害的申诉；对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品等经济违法行为的举报；农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉举报；调解消费者权益争议；查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件；提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务。

第17题：

县级监察机关受理哪些不服行政处分的申诉案件？

正确答案: （1）不服本局行政处分的；（2）不服本级人民政府各部门行政处分决定的；（3）不服乡、民族乡、镇人民政府行政处分决定的。

第18题：

工商机关受理消费者申诉案件由什么部门管辖？

正确答案:消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖。

第19题：

工商行政管理机关受理消费者申诉案件采用何种管辖原则？

正确答案: 对于消费者申诉案件，由经营者所在地的工商行政管理机关管辖。

第20题：

申诉受理机构对有下列情形之一的申诉案件不予受理（）

• A、属于话费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的
• B、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的
• C、申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的
• D、人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的

正确答案:A,B,C,D

第21题：

《欺诈消费者行为处罚办法》中立足工商行政管理机关查处欺诈消费者行为的程序，适用（）

• A、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》
• B、《中华人民共和国消费者权益保护法》
• C、《欺诈消费者行为处罚办法》

正确答案:A

第22题：

第23题：