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  • 第1题:

    设备制造部门实行售后“三包”应包括哪些内容?


    正确答案: 一般设备制造部门的售后“三包”应包括以下内容:
    (1)包修。下列情况给予包修:
    ①整机精度性能达不到产品出厂标准;
    ②零部件精度不符合产品图纸技术要求;
    ③产品有三漏现象(漏油、漏水、漏气);
    ④产品质量低劣,造成设备事故或故障。
    (2)包换。下列情况给予包换:
    ①因设备设计制造质量低劣,达不到产品质量标准,可换同型号、同规格产品;
    ②产品零部件达不到图纸要求,影响使用,用户提出有效证据可以更换;
    ③因大型铸件裂纹或主要零件超差,影响使用,可酌情更换主要零件或整机;
    ④因馐漏水造成随机附件、工具锈蚀和技术资料损坏,应给予修复和更换。
    (3)包退。下列情况给予包退:
    ①产品质量低劣,经调整修复后仍不能达到出厂精度性能要求,用户要求退货,应给予办理退货手续。
    ②因产品质量低劣,无法修复,又无现货,用户要求退货,应给予办理退货手续。

  • 第2题:

    我国企业对所售商品实行的“三包政策”指的是“包修”、“包换”()


    正确答案:包退

  • 第3题:

    有哪些情况之一者均不实行三包,而属于能维修的质量问题可以实行收费修理。


    正确答案: ⑴因消费者使用、保养不当造成损坏的。
    ⑵非承担三包修理者拆动造成损坏的。
    ⑶无有效发票及三包凭证的。
    ⑷因不可抗力造成损坏的。
    ⑸超出三包期限的。
    ⑹标明“处理品”的。

  • 第4题:

    下列商品不实行三包()

    • A、处理品
    • B、打折商品
    • C、无发票商品
    • D、罚没变价商品
    • E、邮购商品

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    商品实行三包服务即包修、包括、包退。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    实行“协议准入”的重要商品主要是()。

    • A、关系人身健康安全的商品
    • B、关系人身、财产安全的商品
    • C、实行强制“三包”的商品
    • D、消费争议较多的商品

    正确答案:A

  • 第7题:

    三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包邮”的简称。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    属下列哪些情况的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理()

    • A、超过三包有效期的
    • B、无三包凭证及有效发货票的
    • C、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的
    • D、因不可抗力造成损坏的

    正确答案:A,C,D

  • 第9题:

    我国对移动电话机商品实行的是谁经销谁负责的三包原则是修理、更换、退货。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    单选题
    实行“协议准入”的重要商品主要是()。
    A

    关系人身健康安全的商品

    B

    关系人身、财产安全的商品

    C

    实行强制“三包”的商品

    D

    消费争议较多的商品


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    国家没有规定实行“三包”的商品.经营者.否承担“三包”的责任?

    正确答案: 国家规定实行“三包”的,经营者必须承担“三包”的责任;国家没有规定实行“三包”,但经营者与消费者有约定的,经营者应按照约定承担“三包”的责任。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    商品实行三包服务即包修、包括、包退。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    我国对移动电话机商品实行的是谁经销谁负责()、()、()的三包原则。


    正确答案:修理;更换;退货

  • 第14题:

    哪些情况之一者,不实行三包,但可以实行收费修理。


    正确答案: (1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
    (2)非承担三包修理者拆动造成损坏的;
    (3)无三包凭证及有效发票的;
    (4)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
    (5)因不可抗拒力造成损坏的。

  • 第15题:

    实行“三包”的商品有哪些?


    正确答案: 分两部分:
    一是国家强制“三包”的商品,目前主要有:家用电器、家用视听商品、自行车、缝纫机、钟表、吸排油烟机、燃气热水器、电子琴、电脑、摩托车、固定电话、移动电话、皮革制品、鞋类、家具产品、农业机械等。另外,电动车也已于2007年5月1日起实行“三包”。
    二是经营者自己承诺实行“三包”的商品,也就是国家未规定某种商品实行“三包”,但经营者自愿实行“三包”,那么这部分商品也纳入该经营者的“三包”范围。

  • 第16题:

    经营者对部分商品实行“三包”义务,其“三包”具体是()。

    • A、包修
    • B、包换
    • C、包退
    • D、包服务

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    国家没有规定实行“三包”的商品.经营者.否承担“三包”的责任?


    正确答案: 国家规定实行“三包”的,经营者必须承担“三包”的责任;国家没有规定实行“三包”,但经营者与消费者有约定的,经营者应按照约定承担“三包”的责任。

  • 第18题:

    移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    经营者对部分商品实行“三包”义务,其“三包”具体是指()

    • A、包修
    • B、包换
    • C、包退
    • D、包服务

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    不实行三包的产品有哪些?()

    • A、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的
    • B、非承担三包修理者拆动造成损坏的
    • C、无三包凭证及有效发票的
    • D、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    多选题
    经营者对部分商品实行“三包”义务,其“三包”具体是()。
    A

    包修

    B

    包换

    C

    包退

    D

    包服务


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    家用视听商品由非承担三包的修理者拆动造成损坏的,不实行三包。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列商品不实行三包()
    A

    处理品

    B

    打折商品

    C

    无发票商品

    D

    罚没变价商品

    E

    邮购商品


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    填空题
    我国企业对所售商品实行的“三包政策”指的是“包修”、“包换”()

    正确答案: 包退
    解析: 暂无解析