客户反馈此件需签回单，但运单无任何信息及备注，且系统内未关联回单号，属寄出操作不规范。

题目

客户反馈此件需签回单，但运单无任何信息及备注，且系统内未关联回单号，属寄出操作不规范。

相似考题

1.如消费者未提交运单信息,虽然商家已操作收货,但商家可以延缓退换货处理时间。()此题为判断题(对，错)。

2.以下对线下补发、换新说法正确的是()。A、顾客需求补发直接补发即可无需外呼B、沟通补发客户同意后默认服务单可关闭C、补发单号无需同步客户或备注服务单，让客户耐心等待补发件即可D、须48H内安排补发，且服务单备注补发快递单号并致电客户告知预计送达时间，客户同意后可操作关单; (如前期已电话与客户达成一致，补发完成后服务单关闭，可直接短信告知客户补发单号，服务单操作关单)

3.卖家发货时选择在线下单,当物流已经有揽收信息时,无法在发货后24小时内修改运单号。()此题为判断题(对，错)。

4.服务单各环节处理都需备注,备注内容包含哪些()。A、备注客户电话接通状态;B、核实情况(客户问题/商品问题/客户需求/取件方式、运费、发票情况);C、处理进度及处理方式;D、如涉及技术排查需要在系统中备注详细，以便后续客户机器出现问题时了解之前处理情况

更多“客户反馈此件需签回单，但运单无任何信息及备注，且系统内未关联回单号，属寄出操作不规范。”相关问题

  • 第1题：

    淘宝有运单号重复校验的功能,如果不小心填了之前用过的运单号,页面会提示运单号已被使用,可再次查看是否填写错误。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第2题：

    支局窗投邮件信息录入时，系统默认屏蔽录入邮件备注、清单号、( )等信息。

    A.退回费

    B.内件数

    C.邮件重量

    D.收件人名址


    正确答案：BCD

  • 第3题：

    扫码寄件支持签回单功能


    正确答案:正确

  • 第4题：

    付款方式为“到付”，实际寄出时已收取运费，属操作类运单填写不规范


    正确答案:正确

  • 第5题：

    以下哪些行为属于违背发货承诺（）

    • A、超出规定时间不发货
    • B、一般活动商品自用户付款成功24小时内商家没有操作发货并填写运单号，且48小时内物流官网没有物流揽收记录
    • C、若商家发货后经折800监控发现商家发货显示的收货地址与用户订单实际收货地址不符或多买家不同订单显示发货运单号相同的
    • D、自荐商品自用户付款成功48小时内商家没有操作发货并填写运单号，且72小时内物流官网没有物流揽收记录的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    互碰关联具体操作为互碰关联模块下，输入另一案件的信息，查询后进行“系统关联”。系统关联成功后，被关联的案件将使用同一（）进行标识。

    • A、保单号
    • B、报案号
    • C、立案好
    • D、事故号

    正确答案:D

  • 第7题：

    支局窗投邮件信息录入时，系统默认屏蔽录入邮件备注、清单号、（）等信息。

    • A、退回费
    • B、内件数
    • C、邮件重量
    • D、收件人名址

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    支行应将未反馈对账回单的客户（）列为关注类客户，及时组织人员先进行上门对账，后办理结算业务。

    • A、纸质重点对账客户一期未及时反馈
    • B、纸质重点对账客户连续两期未及时反馈
    • C、纸质非重点对账客户连续两期未反馈
    • D、电子对账客户连续两期未反馈

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    中国农业银行企业网银客户在做电子回单验证时，需要输入的信息包括（）。

    • A、付款方账号
    • B、收款方账号
    • C、回单号
    • D、回单验证码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    中国农业银行企业网银客户在做电子回单验证时，需要输入的信息包括（）。
    A

    付款方账号

    B

    收款方账号

    C

    回单号

    D

    回单验证码


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    被代理机构签到时系统会自动提示信息有未打印的提入客户回单，操作员需打印提入客户回单。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    支局窗投邮件信息录入时，系统默认屏蔽录入邮件备注、清单号、（）等信息。
    A

    退回费

    B

    内件数

    C

    邮件重量

    D

    收件人名址


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、收派件时对客户的观察、电话调查等都可以获取客户信息（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    备注栏目（　　）

    A．E36125666644
    B．关联报关单预录入号156448155
    C．关联报关单号011120091179003856
    D．此栏为空

    答案：C
    解析：
    料件复出要填写原进口报关单号。

  • 第15题：

    国际转国内联程货物销号与信息反馈的处理方法（）。

    • A、根据国际联程交接单，在SITA系统中查询转运信息，将转运航班号、日期写在交接单对应运单号的备注栏内
    • B、对已转运的货物，如始发站未开通SITA系统，需用电报或传真形式告知
    • C、如始发站开通SITA系统，除确认SITA系统中已输入转运信息外，还需要拍发电报
    • D、开通SITA系统，则只需确认SITA系统中已输入转运信息，无需再发电报

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    针对寄出前损坏，收派员需要检查快件损坏情况是损坏位置，同时运单进行备注。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    商家需在快递寄出后的第二天之前在系统中回填真实有效的（）。商家寄出的时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

    • A、快递单号
    • B、行程单
    • C、发票号码
    • D、邮寄日期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    转寄/退回完整操作顺序：上门收件—快件（建包）装车—封车—解封车—（快件解包）快件卸车—派件出仓—上门派件/（问题件）非正常派件—滞留件入仓—（若快件需派送：滞留件出仓）或（若快件需退回或转寄：滞留件入仓67/55—新旧单号关联）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    支局窗投邮件信息录入时，系统默认屏蔽录入邮件备注、清单号、内件数、邮件重量、收件人名址等信息，如需要录入可按（）功能键激活这些录入项。


    正确答案:F6

  • 第20题：

    下列关于电子银行交易回单补打处理操作的基本规定中，错误的是（）。

    • A、若客户遗失电子银行交易回单，可到账户所在分行任何一个网点申请补打电子银行交易回单
    • B、交易回单打印一次后，被打印的每笔交易流水信息都标记为“已打印”
    • C、网点操作人员为客户补打回单，因不涉及风险因素，无须经过三级主管授权
    • D、未打印过的回单交易信息，不得进行回单补打，补打回单次数不做限制

    正确答案:C

  • 第21题：

    被代理机构签到时系统会自动提示信息有未打印的提入客户回单，操作员需打印提入客户回单。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    互碰关联具体操作为互碰关联模块下，输入另一案件的信息，查询后进行“系统关联”。系统关联成功后，被关联的案件将使用同一（）进行标识。
    A

    保单号

    B

    报案号

    C

    立案好

    D

    事故号


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对于通过手持终端办理需提供客户凭证/回单的业务，系统上送凭证/回单影像信息。由（）系统上送凭证/回单影像信息。
    A

    MUIP

    B

    GUIP

    C

    EUIC

    D

    531


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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