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  • 第1题:

    快件包装,错误的是()。

    A.禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装

    B.对于价值较高的快件,建议客户使用保险或保价服务

    C.一票多件快件,可以多件捆扎寄递,同时必须在连体快件上批注运单号码,并将连体快件捆扎牢固

    D.对于重复利用的旧包装材料,无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用


    正确答案:D

  • 第2题:

    国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时,分类赔偿不包括:

    A.按保价快件

    B.按保险快件

    C.按普通快件

    D.按特殊要求时限快件


    正确答案:D

  • 第3题:

    保价快件最高赔偿额不超过客户投保的声明价值()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第4题:

    疑似高价值快件必须同时满足以下哪些条件,否则不予收取()。

    • A、如实填写托寄物名称和数量
    • B、如实填写托寄物申明价值
    • C、客户本人签名或加盖印章
    • D、客户必须选取保价服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    按照赔偿责任,可将快件分为保价快件和普通快件保险两大类。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    快件保价服务的注意事项包括声明价值、保价快件的标识、快件称重、()、赔偿上限。

    • A、保价运单
    • B、保价承诺书
    • C、保价金额
    • D、保价人员

    正确答案:A

  • 第7题:

    揽收邮件时应提醒客户下列哪些内容()

    • A、阅读详情单客户
    • B、是否保价
    • C、认真填写寄件人和收件人电话
    • D、客户必须自备零钱

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    按照赔偿责任,额可将快件分为()、保险快件和普通快件。

    • A、到付快件
    • B、保价快件
    • C、记账快件
    • D、标准服务快件

    正确答案:B

  • 第10题:

    快件包装,错误的是()。

    • A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装
    • B、对于价值较高的快件,建议客户使用保险或保价服务
    • C、一票多件快件,可以多件捆扎寄递,同时必须在连体快件上批注运单号码,并将连体快件捆扎牢固
    • D、对于重复利用的旧包装材料,无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

    正确答案:D

  • 第11题:

    单选题
    按照赔偿责任,额可将快件分为()、保险快件和普通快件。
    A

    到付快件

    B

    保价快件

    C

    记账快件

    D

    标准服务快件


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    快件保价服务的注意事项包括声明价值、保价快件的标识、快件称重、()、赔偿上限。
    A

    保价运单

    B

    保价承诺书

    C

    保价金额

    D

    保价人员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    承诺服务时限快件不包括:

    A.当日达快件

    B.次日达快件

    C.保价快件

    D.隔日达快件


    正确答案:D

  • 第14题:

    国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时,按保价快件、保险快件和普通快件等分类赔偿

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第15题:

    保价件的操作标准:包装为纸箱的快件必须粘贴两张,地面和上面的封口处必须各贴一张,并且须客户本人在“客户签字”处签名。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    以下有关快件保价和快件保险之间区别的说法,不正确的是()。

    • A、快件保价涉及的当事人为客户和快递企业,而快件保险除了这两者之外,还涉及到保险公司、第三方评估机构
    • B、从风险范围来看,快件保险的是快递企业责任、第三人侵权行为、不可抗力等,而快件保价为快递企业责任,非快递企业过失,如不可抗力、第三人侵权导致的快件损失免责
    • C、从索赔程序看,快件保险要求提供单证较少,理赔程序较为简便,而快件保价要求提供相关单证,程序相对繁琐
    • D、从所保范围来看,快件保险承保的损失必须是可确定和可计量的,而快件保价对于不易确定和计量实际价值的快件允许办理保价运输,但一般设置最高限额

    正确答案:C

  • 第17题:

    按照赔偿责任,可将快件分为保价快件和普通快件两大类。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    按照业务方式,可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    从形式上分,快件封发清单分为()。

    • A、普通快件清单、保价快件清单
    • B、保价快件清单、代收货款清单
    • C、纸质清单和电子信息清单
    • D、纸质清单和保价快件清单

    正确答案:C

  • 第20题:

    派送保价快件的正确做法做法是()

    • A、交接检查时,认真检查快件的外包装
    • B、交接检查时,认真检查快件的保价封签
    • C、发现外包装破损,加固后进行试派
    • D、与客户协商到网点自取非常贵重的保价快件
    • E、快件签收时,提醒收件人检查保价封签是否完好无损

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题:

    快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由()承担基础资费之外的保价费用,快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。

    • A、收件人
    • B、寄件人
    • C、快递企业
    • D、客户

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由()承担基础资费之外的保价费用,快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。
    A

    收件人

    B

    寄件人

    C

    快递企业

    D

    客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析