保价件的操作标准:包装为纸箱的快件必须粘贴两张,地面和上面的封口处必须各贴一张,并且须客户本人在“客户签字”处签名。

题目

保价件的操作标准:包装为纸箱的快件必须粘贴两张,地面和上面的封口处必须各贴一张,并且须客户本人在“客户签字”处签名。


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  • 第1题:

    以下关于机要信件的封装要求说法正确的有()

    A封口必须严密、完好

    B可使用钉书机封口

    C可在封面附贴白纸,并在白纸骑缝处加盖寄件单位公章

    D重量在500克以上的,应在封皮上加贴(捆)相应的捆扎材料


    A,C,D

  • 第2题:

    下列快件交接说法正确的是()。

    • A、运单和快件必须一起交接
    • B、快件交接时业务员与客户之间的交接
    • C、复核快件无误后,业务员单方签字确认
    • D、处理人员负责复核,业务员只负责收派件

    正确答案:A

  • 第3题:

    保价快件必须提醒客户当面验货。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    针对大客户发件,同一快件重复贴有两张不同地址的运单,导致客户漏发。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    营业厅无纸化业务操作中,在客户确认环节,签名须业务办理本人签字,不允许其他客户代签。代办业务代办人须签代办人姓名。过户业务须双方签字。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    保价封签粘贴在快件包装箱骑缝线上,并由快递员签字


    正确答案:错误

  • 第7题:

    国内保价信函信封封口骑缝处的保价封志上,左端()。

    • A、加盖收寄人员名章
    • B、加盖收寄日戳
    • C、请寄件人加盖名章或签名
    • D、不需要加盖任何戳记

    正确答案:A

  • 第8题:

    绩效标准要尽可能化,选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准()

    • A、能够并且愿意处理客户的订单
    • B、能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可
    • C、所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度
    • D、所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%

    正确答案:D

  • 第9题:

    多选题
    以下关于机要信件的封装要求说法正确的有()
    A

    封口必须严密、完好

    B

    可使用钉书机封口

    C

    可在封面附贴白纸,并在白纸骑缝处加盖寄件单位公章

    D

    重量在500克以上的,应在封皮上加贴(捆)相应的捆扎材料


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列快件交接说法正确的是()。
    A

    运单和快件必须一起交接

    B

    快件交接时业务员与客户之间的交接

    C

    复核快件无误后,业务员单方签字确认

    D

    处理人员负责复核,业务员只负责收派件


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    绩效标准要尽可能化,选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准()
    A

    能够并且愿意处理客户的订单

    B

    能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可

    C

    所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度

    D

    所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    国内保价信函信封封口骑缝处的保价封志上,左端()。
    A

    加盖收寄人员名章

    B

    加盖收寄日戳

    C

    请寄件人加盖名章或签名

    D

    不需要加盖任何戳记


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下哪些属于无理要求客户的表现?()

    • A、要求客户帮忙抬快件
    • B、恶意要求客户分单寄件
    • C、无理由强制要求客户保价
    • D、运单填写破损自负

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    开箱验货必须是()和客户同时在场。验货完毕后,客户必须在()上签字。这表明,货物已经移交给客户。货物的保管责任为()。工程完工后要将客户签字的()提给华为办事处文档信息管理员。


    正确答案:工程督导;装箱单;客户;装箱单

  • 第15题:

    疑似高价值快件必须同时满足以下哪些条件,否则不予收取()。

    • A、如实填写托寄物名称和数量
    • B、如实填写托寄物申明价值
    • C、客户本人签名或加盖印章
    • D、客户必须选取保价服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    对于西联汇款《发汇单》填写的表述,正确的是()。

    • A、发汇单必须由本人填写,他人不可代为填写
    • B、如客户填写有困难的,操作员可以代为填写和签名
    • C、操作员可以代为填写发汇单,但签名必须由本人完成
    • D、发汇单填写内容如有涂改,须由客户签字确认

    正确答案:C

  • 第17题:

    交寄国内保价函件时,下列做法不正确的是()。

    • A、应使用专用的“保价信函信封”
    • B、保价信函内件清单一式三份
    • C、称重时到克为止,不到1克按1克计算
    • D、粘贴保价封志于信封封口处

    正确答案:B

  • 第18题:

    快件包装,错误的是()。

    • A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装
    • B、对于价值较高的快件,建议客户使用保险或保价服务
    • C、一票多件快件,可以多件捆扎寄递,同时必须在连体快件上批注运单号码,并将连体快件捆扎牢固
    • D、对于重复利用的旧包装材料,无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

    正确答案:D

  • 第19题:

    交寄保价函件时,下列做法正确的是()。

    • A、应使用专用的“保价信函信封”
    • B、保价信函内件清单一式三份
    • C、称重时到克为止,不到1克按1克计算
    • D、粘贴保价封志于信封封口处

    正确答案:A,C,D

  • 第20题:

    绩效标准要尽可能的具体,或是行为化,选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准()

    • A、能够并且愿意处理客户的订单
    • B、能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可
    • C、所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度
    • D、所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%

    正确答案:D

  • 第21题:

    判断题
    客户在对账单上用印后,上门对账人员须要求客户将对账单装封并封口,且在封口处骑缝签名后交还上门对账主导人或直接邮寄至分行对账人员。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    绩效标准要尽可能的具体,或是行为化,选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准()
    A

    能够并且愿意处理客户的订单

    B

    能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可

    C

    所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度

    D

    所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    交寄国内保价函件时,下列做法不正确的是()。
    A

    应使用专用的“保价信函信封”

    B

    保价信函内件清单一式三份

    C

    称重时到克为止,不到1克按1克计算

    D

    粘贴保价封志于信封封口处


    正确答案: C
    解析: 暂无解析