收派员收取网点内快件后,交接给仓管员,由仓管员安排在就近的派件仓库班次出仓给相应区域收派员进行派送,无需参加网点收件仓库班次发往中转场参加中转!

题目

收派员收取网点内快件后,交接给仓管员,由仓管员安排在就近的派件仓库班次出仓给相应区域收派员进行派送,无需参加网点收件仓库班次发往中转场参加中转!


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  • 第1题:

    下列有助于改善仓库遗失的措施()。

    • A、收派员及仓管员需明确交接票数
    • B、非工作人员随意进出
    • C、无正常交接手续,快件未出仓直接被收派员带离仓库
    • D、滞留件随意摆放

    正确答案:A

  • 第2题:

    客户投诉收派员要求其到指定地点收派件,但收派员有向其解释不上门的原因为暂存空间缺失担心快件安全,态度行为类责任正常界定。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    客户投诉收派员要求其到指定地点收派件,在工单结束前客户有说明收派员未向其解释不上门的原因,服务类责任由个人承担。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    快件流程主要分为()四个环节。

    • A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递
    • B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送
    • C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送
    • D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收

    正确答案:B

  • 第5题:

    利用原运单对快件更址的处理方法包括()。

    • A、接到客服部通知快件需更址,找出快件,确认单号无误。
    • B、在备注栏注明“客服XX通知原单更址”,
    • C、填写“更址快件”贴纸。
    • D、将填写好的“更址快件”贴纸粘贴在快件运单袋收方地址栏位置上,安排快件参加最近的中转班次进行中转,条码扫描器扫描视同正常件操作。
    • E、处理人员在接收到改寄的快件后,视同普通快件按标准流程安排派送。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    转寄/退回完整操作顺序:上门收件—快件(建包)装车—封车—解封车—(快件解包)快件卸车—派件出仓—上门派件/(问题件)非正常派件—滞留件入仓—(若快件需派送:滞留件出仓)或(若快件需退回或转寄:滞留件入仓67/55—新旧单号关联)


    正确答案:正确

  • 第7题:

    对于非本人负责区域快件,收派员可直接拒收。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    在验收过程中,若发现快件损坏等异常情况,收派员应在()上注明情况,并由收件人(代收人)和收派员共同签字;收件人(代收人)拒绝签字的,收派员应予以注明。


    正确答案:快递运单

  • 第9题:

    单选题
    快件流程主要分为()四个环节。
    A

    快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递

    B

    快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送

    C

    快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送

    D

    快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    交接单不在()使用。
    A

    收寄派送网点与分拨中心

    B

    收寄派送网点与客户

    C

    分拨中心与快件运输环节

    D

    分拨中心与中转站


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    利用原运单对快件更址的处理方法包括()。
    A

    接到客服部通知快件需更址,找出快件,确认单号无误。

    B

    在备注栏注明“客服XX通知原单更址”,

    C

    填写“更址快件”贴纸。

    D

    将填写好的“更址快件”贴纸粘贴在快件运单袋收方地址栏位置上,安排快件参加最近的中转班次进行中转,条码扫描器扫描视同正常件操作。

    E

    处理人员在接收到改寄的快件后,视同普通快件按标准流程安排派送。


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    在验收过程中,若发现快件损坏等异常情况,收派员应在()上注明情况,并由收件人(代收人)和收派员共同签字;收件人(代收人)拒绝签字的,收派员应予以注明。

    正确答案: 快递运单
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当用户通过微信更改派送时间后,以下关于收派员终端显示表达正确的是()。

    • A、用户更改派送时间后,终端会有弹窗弹出,并且有声音提示运单信息更改
    • B、该单会置顶出现在“用户声音”栏内
    • C、以客户最新改派时间要求为准,如已经超过本班次派送时间则交回给点部做滞留回仓
    • D、不用理会,本班次正常上门派件

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    收派员可以将快件直接放到区域的便利店合作点


    正确答案:错误

  • 第15题:

    交接单不在()使用。

    • A、收寄派送网点与分拨中心
    • B、收寄派送网点与客户
    • C、分拨中心与快件运输环节
    • D、分拨中心与中转站

    正确答案:B

  • 第16题:

    下列关于快件派送流程说法正确的是()。

    • A、不接受自取件客户的送货上门要求
    • B、客户自取件时无需检视快件
    • C、业务员派送路线选择只遵循"先重后轻"原则
    • D、送派到付件时应向收件人收取资费

    正确答案:D

  • 第17题:

    仓管员在收到来料后,应放在()

    • A、仓库货架
    • B、待检区域
    • C、回收区域
    • D、检验区域

    正确答案:B

  • 第18题:

    如下哪种场景需要交接?()

    • A、收派员从仓管员手中拿走派件
    • B、收派员接驳员手中拿走派件
    • C、收派伙伴雇员从伙伴计划雇主手中拿走派件
    • D、小组合作收派员从小组取件代表手中拿走派件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    ()是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。

    • A、网点收寄
    • B、上门揽收
    • C、电话通知
    • D、快件派送

    正确答案:B

  • 第20题:

    盘点结果处理完毕后需由()来签字确认。

    • A、仓管员
    • B、保管员
    • C、仓库主管
    • D、仓库统计员

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    ()是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。
    A

    网点收寄

    B

    上门揽收

    C

    电话通知

    D

    快件派送


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    仓管员在收到来料后,应放在()
    A

    仓库货架

    B

    待检区域

    C

    回收区域

    D

    检验区域


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    盘点结果处理完毕后需由()来签字确认。
    A

    仓管员

    B

    保管员

    C

    仓库主管

    D

    仓库统计员


    正确答案: D
    解析: 暂无解析