在日常对病客的照料中，服务员只需做好必要的准备工作即可离去，不得长时间留在病客房间。

题目

在日常对病客的照料中，服务员只需做好必要的准备工作即可离去，不得长时间留在病客房间。

相似考题

1.在"热客下焦，在下之病可泄而出之"中，"客"之义为( )A、作客B、使……为客C、以……为客D、停留

2.对病人面色的观察，应首先注意（）。A、主色与客色B、常色与病色C、善色与恶色D、客色与病色

3.巡游出租汽车驶入机场、车站、客运码头等客流集散的公共场所，需候客的应当在指定的候客区内，依次排队候客，不得在候客区外揽客；下客、候客时，驾驶员不得离开巡游出租汽车

4.服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,必须()。A、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内B、拔下钥匙，放入钥匙格内C、拔下钥匙，交前台处理D、拔下钥匙，自行保管

更多“在日常对病客的照料中，服务员只需做好必要的准备工作即可离去，不得长时间留在病客房间。”相关问题

  • 第1题：

    客房服务员到房间收洗客衣是什么时间？（）

    • A、14点前
    • B、16点前
    • C、12点前

    正确答案:C

  • 第2题：

    服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。（）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    对病人面色的观察，首先应注意鉴别（）

    • A、主色与客色
    • B、常色与病色
    • C、主色与病色
    • D、客色与病色
    • E、善色与恶色

    正确答案:E

  • 第4题：

    客房清扫前的准备工作应包括（）

    • A、布置整理工作车
    • B、收回客用房间钥匙
    • C、清理布草通道
    • D、关闭应急通道

    正确答案:A

  • 第5题：

    楼层迎宾的准备工作包括（）。

    • A、了解客情、布置房间
    • B、梯口迎宾、引领入房
    • C、清扫房间、检查物品
    • D、梯口迎宾、房内介绍

    正确答案:A

  • 第6题：

    如客人不在房间，来访者不得进入房间，住客的钥匙只能由客人本人领取，他人一律不得代为领取。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    客房清扫准备工作中，了解（）是最重要的一个环节。

    • A、清扫程序
    • B、需清扫客房的情况
    • C、房间方位
    • D、客情

    正确答案:B

  • 第8题：

    客房服务员应怎样做好一般客人的客衣洗涤工作？


    正确答案: 登记、检查、清点、填表、送衣收费账务手续等工作。

  • 第9题：

    以下哪种房态清洁是排序正确的（）

    • A、干净空房→退房→续住房（客在房间）→续住房（客不在房间）→续住房（客要求打扫）
    • B、干净空房→退房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）
    • C、退房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）→干净空房
    • D、退房→干净空房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    对病人面色的观察，首先应注意鉴别（）
    A

    主色与客色

    B

    常色与病色

    C

    主色与病色

    D

    客色与病色

    E

    善色与恶色


    正确答案： E
    解析： 问题是关于病人的面色，所以应分清善色和恶色。

  • 第11题：

    判断题
    客用钥匙丢失了，应马上检查丢失原因，采取必要的措施及时处理以保证客人的生命财产安全。客房经理应亲自查找，并报告前厅经理，更改IC卡密码，修改电脑程序，并督促服务员，细细回忆，做好记录。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。
    A

    拔下钥匙，交前台处理

    B

    拔下钥匙，交服务中心保管

    C

    敲门提醒客人，将钥匙放入客房内


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    外操日常巡检时只需挂牌、做好记录即可。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。

    • A、拔下钥匙，交前台处理
    • B、拔下钥匙，交服务中心保管
    • C、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内

    正确答案:C

  • 第15题：

    客房服务员在楼层遇见住客应尽量以（）加“先生”、“女士”等敬称称呼，以示对其尊重。


    正确答案:客人姓氏

  • 第16题：

    客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作？


    正确答案: （1）领取钥匙
    （2）准备工作车和用品
    （3）准备吸尘器
    （4）了解客房状态
    （5）确定清扫顺序

  • 第17题：

    在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。

    • A、礼貌与客打招呼
    • B、核对客人身份
    • C、表示歉意，征得客人同意再清洁
    • D、表示歉意，暂停清洁退出房间

    正确答案:B

  • 第18题：

    在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。

    • A、夜间服务员
    • B、楼层主管
    • C、客房服务中心主管
    • D、客房服务员

    正确答案:D

  • 第19题：

    客房服务员清扫客房时，住客在房内怎么办？


    正确答案: 应礼貌地询问客人是否可以清扫客房，清扫过程中，房门一直要开着，清扫时，动作要轻，要娴熟，不能与客人长谈。若遇来访者，应问客人是否可继续清扫。清扫完毕，应向客人道谢，并询问还有什么事可以效劳，然后再次道谢，退出客房，关上房门。

  • 第20题：

    客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是（）。

    • A、了解接待单位
    • B、了解客情及服务要求
    • C、了解接待标准

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    对病人面色的观察，应首先注意（）。
    A

    主色与客色

    B

    常色与病色

    C

    善色与恶色

    D

    客色与病色


    正确答案： C
    解析： 望病人面色时要注意区分善色与恶色，以判断疾病的转归。

  • 第22题：

    判断题
    客色属于病色。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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