参考答案和解析
正确答案:错误
更多“政府客人对房间的设施设备要求很高,如先进的通信设备,完备的商务中心,注重隐私。”相关问题
  • 第1题:

    饭店员工在()情形下不得进入客人下榻的房间。

    • A、日常清扫卫生
    • B、维修保养设施设备
    • C、发生火灾等紧急情况
    • D、未经客人许可

    正确答案:D

  • 第2题:

    公司识别、提供并维护为达到顾客对产品的要求、员工对健康安全的要求、社会对环境的要求所需要的设施。这些设施包括()。

    • A、基础设施,如井场、厂房、操作间
    • B、生产装置(硬件、软件)、生产设备和辅助设备
    • C、控制、检测、防护、应急、救生设备
    • D、支持性服务,如运输、安装、通讯等

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    客房经理应该选择哪些条件的房间作为VIP客人用房()?

    • A、设备完好,房号、价格、朝向理想的房间
    • B、设备完好、位置、价格、朝向理想的房间
    • C、楼层好、设施完好、房号、朝向理想的房间
    • D、设备完好、房号、朝向、位置理想的房间

    正确答案:D

  • 第4题:

    带领客人进入房间后,无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    现代化酒店为了方便客人,满足客人进行商务活动的需要,大多设有(),并配有现代化通信设备。

    • A、服务中心
    • B、商务中心
    • C、接待中心
    • D、餐饮中心

    正确答案:B

  • 第6题:

    作为在市电和油机均无法正常供电的情况下,()是保障通信设备不间断供电的核心设备,通信设备对供电质量的要求很高。

    • A、电池
    • B、电阻
    • C、电压
    • D、电流

    正确答案:A

  • 第7题:

    清洁续住房的注意事项描述错误的有()

    • A、不得随意挪动客人物品(影响店内设施设备安全的除外)
    • B、房间有贵重物品或大量现金等,必须立即退出通知主管
    • C、清洁住客房时,不得接听房内电话。
    • D、清洁过程中如客人回到房间,向客人问好后继续做房

    正确答案:D

  • 第8题:

    判断题
    制造技术基础设施要求采用最先进的设备和工具。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    设备设施投诉主要是由于酒店的设施设备未能满足客人的要求,问题解决后应与客人联系,以示对客人的()。
    A

    歉意

    B

    重视

    C

    满足

    D

    尊重


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    作为在市电和油机均无法正常供电的情况下,()是保障通信设备不间断供电的核心设备,通信设备对供电质量的要求很高。
    A

    电池

    B

    电阻

    C

    电压

    D

    电流


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    客人要求换房时,应询问换房原因,因设备原因可及时报修,取得客人同意不换房间为最佳方案。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    期货交易所必须为期货交易提供(   )等一整套硬件设施,再辅之以完备、周到的配套服务,以保证集中公开的期货交易能够有序运行。
    A

    交易场所

    B

    必要的设施

    C

    先进的通信设备

    D

    现代化的信息传递和显示设备


    正确答案: A,D
    解析:

  • 第13题:

    地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏,地陪应督促饭店服务员尽快修复;客人用品不齐者,请饭店补齐


    正确答案:正确

  • 第14题:

    客人换房后,前台须通知客房检查原房间,此操作的必要性不包含的是哪项()?

    • A、协助客人打开原房间房门,并提供行李服务
    • B、检查设施设备故障,及时报修工程
    • C、如客人不需要提供行李服务,客房可不用查房
    • D、检查是否有遗留物品,及时交还客人

    正确答案:C

  • 第15题:

    客人要求换房时,应询问换房原因,因设备原因可及时报修,取得客人同意不换房间为最佳方案。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    设备设施投诉主要是由于酒店的设施设备未能满足客人的要求,问题解决后应与客人联系,以示对客人的()。

    • A、歉意
    • B、重视
    • C、满足
    • D、尊重

    正确答案:D

  • 第17题:

    制造技术基础设施要求采用最先进的设备和工具。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    相比之下对饭店价格不太敏感,对设施设备、服务效率、服务质量要求较高的客人是()。

    • A、旅游团
    • B、会议客人
    • C、商务客人
    • D、长住客人

    正确答案:C

  • 第19题:

    饭店的VIP客人(),要由房务主管亲自检查房间的设备设施及卫生。

    • A、到达前
    • B、到达时
    • C、到达后
    • D、离店时

    正确答案:A

  • 第20题:

    判断题
    带领客人进入房间后,无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    对装有SF6气体设备的房间的通风设施是如何要求的?

    正确答案: 装有SF6设备的配电装置室和SF6气体实验室,应装设强力通风装置,风口应设置在室内底部,排风口不应朝向居民住宅或行人。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏,地陪应督促饭店服务员尽快修复;客人用品不齐者,请饭店补齐
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    现代化酒店为了方便客人,满足客人进行商务活动的需要,大多设有(),并配有现代化通信设备。
    A

    服务中心

    B

    商务中心

    C

    接待中心

    D

    餐饮中心


    正确答案: A
    解析: 暂无解析