接打电话的礼节中，打电话的四要素不包括（）A、表情B、时间C、对象D、内容

题目

接打电话的礼节中，打电话的四要素不包括（）

  • A、表情
  • B、时间
  • C、对象
  • D、内容
相似考题

1.大学生在打电话时候应该注意()。A.通话时间B.通话内容C.通话行为D.通话对象

2.打电话的一般礼节有？

3.下列关于秘书接打电话的说法正确的是()。A.电话铃响五六遍后接电话B.使用电话要讲究效率，能在最短的时间内说清所要说的内容C.秘书在接打电话的时候要养成随手记录的习惯D.电话要保持清洁，多人使用的电话应经常消毒

4.调车人员作业中可以携带手机，但不得接打电话。( )

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  • 第1题：

    接打电话中，通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    打电话时除一般寒暄外，要把打电话的内容用（）的时间准确简洁地表述清楚。

    • A、较少
    • B、较多
    • C、大部分
    • D、全部

    正确答案:A

  • 第3题：

    以下哪些方面可以称为是社交能力训练的内容？（）

    • A、主动问候，聊天
    • B、接打电话
    • C、处理生活矛盾
    • D、合理安排闲暇时间
    • E、学会如何面试

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    打电话谁先挂电话？通话的时间应该多长比较合适（通话时间原则）？接听电话时，铃声响几声接比较合适（接听电话原则）？


    正确答案: 1、地位高者先挂。长辈先挂，上级先挂，被求的人先挂。
    2、通话三分钟原则。
    3、铃响不过三声原则。

  • 第5题：

    道口员关档时应做到内容不包括（）。

    • A、心想
    • B、眼看
    • C、口念
    • D、打电话

    正确答案:D

  • 第6题：

    公务员如何做到善于拨打电话？（）

    • A、在合适的时间打电话
    • B、在对方休息时间打
    • C、控制好通话时间
    • D、打电话时，要遵循“三分钟以上原则

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    接打电话应做好哪些工作？


    正确答案: （1）拿起话筒。电话铃声一响，就应立即去接，不可拖延。接电话时还应顺手备好笔纸，以记录重要内容。
    （2）通话。拿起话筒后，应主动自报家门。若对方没有通报自己的身份，则要客气地询问清楚，然后向对方请教事项。通话时要认真倾听，理解对方的发话，不清楚的地方要及时提出疑问。重要的电话应作记录，记完后要向对方复述校对。拿起话筒后就不能继续与办公室内的人交谈，如果需要离开话机片刻，要向对方致歉说明。对于寻找本单位领导人的电话，既不能简单地说“他不在”，也不能马上答应“他在，我给你去叫”，要首先问明对方身份，征询领导人意见，再作适当答复。
    （3）结束通话。通话结束前，应询问对方是否有别的事情，然后再挂上话机。若对方还要坚持讲无关内容，则可找适当借口礼貌地结束通话。

  • 第8题：

    ADL交流方面内容中，不包括（）

    • A、打电话
    • B、使用交流板
    • C、书写
    • D、化妆
    • E、识别环境标志

    正确答案:D

  • 第9题：

    只有在安全行车时才可以接打电话。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    多选题
    秘书事务的内容有（）。
    A

    接打电话

    B

    车辆管理

    C

    接待来访

    D

    财务管理


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下哪些方面可以称为是社交能力训练的内容？（）
    A

    主动问候，聊天

    B

    接打电话

    C

    处理生活矛盾

    D

    合理安排闲暇时间

    E

    学会如何面试


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    ADL交流方面内容中，不包括（）
    A

    打电话

    B

    使用交流板

    C

    书写

    D

    化妆

    E

    识别环境标志


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    驾驶机动车在高速公路匝道上行驶，当有人给你打电话的时候，可以靠边停车，接打电话。（ ）


    答案：错
    解析：
    依据《实施条例》第82条，在高速公路上（包括匝道）不得停车。

  • 第14题：

    电话拨出时应做到？（）

    • A、准备好打电话的内容
    • B、选择适当的通话时间
    • C、打电话时要先通报自己的姓名
    • D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    您在接打电话需要注意哪些礼仪？


    正确答案: （1）选择适当时间（早晨7点以前晚上10点以后及用餐时间不宜拨打电话）。
    （2）商务电话内容务必简单明了。
    （3）在电话铃响过两声后接听，礼貌地说出单位或部门名称，待对方挂机后再挂机。
    （4）在会议影院等公共场合手机宜不设置铃音，接听手机最好避开众人。
    （5）维护好自我电话形象，表现得文明而有修养。

  • 第16题：

    男女接打电话时，通常由女士先挂断。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    接打电话中，通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    秘书事务的内容有（）。

    • A、接打电话
    • B、车辆管理
    • C、接待来访
    • D、财务管理

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    接打电话时（）的行为是不正确的.


    正确答案:受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击

  • 第20题：

    拨打电话时，首先应该选择适当的（），才能事半功倍。

    • A、时间
    • B、方式
    • C、地点
    • D、对象

    正确答案:A

  • 第21题：

    ADL交流方面内容不包括（）

    • A、打电话
    • B、使用交流板
    • C、书写
    • D、化妆
    • E、识别环境标志

    正确答案:D

  • 第22题：

    判断题
    调车人员作业中可以携带手机，但不得接打电话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    道口员关档时应做到内容不包括（）。
    A

    心想

    B

    眼看

    C

    口念

    D

    打电话


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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