客人需要提供托婴服务时，请客人提前3小时与服务中心联系，由服务中心递送《托婴服务申请表》请客人填写，并详细核对。

题目

客人需要提供托婴服务时，请客人提前3小时与服务中心联系，由服务中心递送《托婴服务申请表》请客人填写，并详细核对。

相似考题

1.确认托婴服务的运作程序是()。①办公室文员和宾客沟通费用问题②办公室文员联系休息的且愿意提供托婴服务的员工③填写托婴服务表并交给行政管家审批④文员和宾客联系⑤确定托婴服务员的姓名⑥提供宾客的电话号码。A、①②③④⑤⑥B、①②③④⑥⑤C、①③②④⑤⑥D、②①③④⑤⑥

2.客人提出托婴服务，一般由()提供服务。A、前厅部B、客房部C、工程部D、餐饮部

3.服务中心员工的工作不是仅将房间卖完，而是（）。A、为客人安排住宿B、提供优质的服务C、努力提高平均房价D、满足客人需求

4.客人提出托婴服务,一般以()作为计费起点。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“客人需要提供托婴服务时，请客人提前3小时与服务中心联系，由服务中心递送《托婴服务申请表》请客人填写，并详细核对。”相关问题

  • 第1题：

    服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。

    • A、客人性别
    • B、行李数
    • C、房号
    • D、经手人

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    客人提出托婴服务，一般以（）作为计费起点。

    • A、1小时
    • B、2小时
    • C、3小时
    • D、4小时

    正确答案:C

  • 第3题：

    前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的（），所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内（），包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的（）等，也应相当了解，以满足客人的需要。


    正确答案:主要地点；所有的设施；促销活动

  • 第4题：

    在客人要求开门时，服务中心应在PMS系统中核对客人的（），确认客人身份后通知客房经理为其开门。

    • A、姓名
    • B、联系电话
    • C、房型
    • D、房号

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    如客人需购买物品或提出修理客房设备，客房服务员应（）。

    • A、主动为客人提供服务，满足客人要求。
    • B、交由服务中心处理
    • C、处于安全考虑，应婉言回绝客人

    正确答案:B

  • 第6题：

    对于团队预定，管理人员应注意检查服务中心员工是否在团队预定客人到店前（）小时联系客人，了解客人的到店时间。

    • A、12
    • B、24
    • C、36

    正确答案:B

  • 第7题：

    在餐厅服务过程中，为客人提供（）时，不应该使用轻托。

    • A、从厨房向餐厅运送较重的菜点服务
    • B、面向客人，托盘斟酒服务
    • C、面向客人分菜服务
    • D、向客人寄送小毛巾服务

    正确答案:A

  • 第8题：

    接到会议预订后，要根据客人要求详细填写“会议通知单”下达到服务中心及会议室


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    客房部员工受住店客人要求为他们照看其婴幼儿是下列的哪项服务（）
    A

    家庭服务

    B

    关照服务

    C

    托婴服务

    D

    以上三条皆错


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。
    A

    总台服务员

    B

    行李员

    C

    客房服务中心领班

    D

    客房服务中心秘书


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    接到会议预订后，要根据客人要求详细填写“会议通知单”下达到服务中心及会议室
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客人使用服务中心电子保险箱存放物品后，应由（）自行设定保险箱密码。
    A

    服务中心接待员

    B

    客人

    C

    前厅经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客人需要提供托婴服务时，请客人提前3小时与服务中心联系，由服务中心递送《托婴服务申请表》请客人填写，并详细核对。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    客房部员工受住店客人要求为他们照看其婴幼儿是下列的哪项服务（）

    • A、家庭服务
    • B、关照服务
    • C、托婴服务
    • D、以上三条皆错

    正确答案:C

  • 第15题：

    在客人领取寄存的行李时，服务中心接待员应核对（）无误后将行李交还客人。

    • A、经办人
    • B、客人签名
    • C、入住日期
    • D、行李卡编号

    正确答案:B,D

  • 第16题：

    用餐客人结账时要求挂账，必须填写同意转账单，且同意转账单上必须有（）的签字。

    • A、客人
    • B、点菜员
    • C、收银员
    • D、服务中心接待员

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    客人使用服务中心电子保险箱存放物品后，应由（）自行设定保险箱密码。

    • A、服务中心接待员
    • B、客人
    • C、前厅经理

    正确答案:B

  • 第18题：

    采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。

    • A、总台服务员
    • B、行李员
    • C、客房服务中心领班
    • D、客房服务中心秘书

    正确答案:B

  • 第19题：

    在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。

    • A、主动提拿客人的所有行李
    • B、与客人核对清点行李件数
    • C、与客人核对检查行李有无破损
    • D、仔细照看好客人的行李

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    对于有预定的团队，服务中心应及时与客房经理联系，提前（）小时做好迎客准备工作，尽可能按客人要求安排楼层。


    正确答案:3/三

  • 第21题：

    填空题
    前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的（），所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内（），包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的（）等，也应相当了解，以满足客人的需要。

    正确答案： 主要地点,所有的设施,促销活动
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    对于有预定的团队，服务中心应及时与客房经理联系，提前（）小时做好迎客准备工作，尽可能按客人要求安排楼层。

    正确答案： 3/三
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    如客人需购买物品或提出修理客房设备，客房服务员应（）。
    A

    主动为客人提供服务，满足客人要求。

    B

    交由服务中心处理

    C

    处于安全考虑，应婉言回绝客人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    客人提出托婴服务，一般以（）作为计费起点。
    A

    1小时

    B

    2小时

    C

    3小时

    D

    4小时


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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