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  • 第1题:

    ()不是技能分析的基本内容

    A、技能标准
    B、技能单元
    C、技能模块
    D、技能种类

    答案:A
    解析:
    技能分析的基本内容包括技能单元、技能模块和技能种类。

  • 第2题:

    下列诚信特点的描述中,决定了诚信的形成不是一蹴而就的,也不是一劳永逸的是()。

    • A、稳定性
    • B、内发性
    • C、渐成性
    • D、长期性
    • E、变动性

    正确答案:B,C

  • 第3题:

    你知道狐狸精专吃什么吗?


    正确答案: 小孩心肝。

  • 第4题:

    创业不是一蹴而就的,在创业的过程中要不断的修偏。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    可靠性分配不是一蹴而就的工作,而是一个反复迭代的过程,且应尽可能早实施


    正确答案:正确

  • 第6题:

    如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,“呼叫分配方式”选择了“按照来话比呼出技能优先分配”,当呼叫进来时,以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫()。

    • A、业务代表A:拥有呼入技能
    • B、业务代表B:拥有呼出技能
    • C、业务代表C://同时拥有呼入和呼出技能
    • D、业务代表D://拥有不接来话技能的班长

    正确答案:A

  • 第7题:

    职业道德品质的养成,不是一蹴而就的,要自觉从小事做起,从()做起。


    正确答案:自身

  • 第8题:

    判断题
    八旗不是一蹴而就创立的
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    你知道狐狸精专吃什么吗?

    正确答案: 小孩心肝。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    可靠性分配不是一蹴而就的工作,而是一个反复迭代的过程,且应尽可能早实施
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下不是岗前培训的专业内容的是(  )。
    A

    业务知识

    B

    培训技能效果

    C

    管理实务

    D

    技能


    正确答案: A
    解析:
    岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。其中,专业内容包括:①业务知识,指除专业知识外,从事某项业务所需要的知识;②技能,指从事某项工作应具备的特殊技能;③管理实务,指某项管理工作的程序、方法、标准等。

  • 第12题:

    单选题
    下列()不是项目法人应具有的业务技能。()
    A

    具有用系统工程管理建设项目的技能

    B

    具有编制招标文件和评标定标的技能

    C

    具有审查勘察设计文件的技能

    D

    具有签订符合国家有关规定的承包合同的技能


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    八旗不是一蹴而就创立的


    正确答案:正确

  • 第14题:

    关于技能队列和业务代表的关系,以下描述正确的是()。

    • A、一个技能队列可以拥有多个业务代表
    • B、一个业务代表可以拥有多个技能队列
    • C、一个技能队列只能拥有一个业务代表
    • D、一个业务代表只能拥有一个技能队列

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    秘书的其他业务技能包括:公共关系方面;业务通信程式;邮政业务;电信与电传技能;().


    正确答案:会计知识

  • 第16题:

    对于中层管理者来说,较为重要的技能是()。

    • A、概念技能
    • B、人际技能
    • C、技术技能
    • D、业务技能

    正确答案:B

  • 第17题:

    结合邓小平理论形成的社会历史条件说明任何理论的形成都不是一蹴而就的。


    正确答案:(1)、邓小平理论是在和平与发展成为时代主题和新技术革命浪潮兴起的条件下形成和发展起来的(2分);
    (2)、邓小平理论是在总结我国社会主义胜利和挫折历史经验并借鉴其他国家社会主义兴衰成败历史经验的基础上形成和发展起来的(2分);
    (3)、邓小平理论是在我国改革开放和社会主义现代化建设的实践过程中形成和发展起来的(2分);
    (4)、邓小平理论是在马列主义毛泽东思想的理论基础上形成和发展起来的(2分);
    (5)、邓小平理论是马克思主义与当代中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果(2分)。

  • 第18题:

    在客户投诉产生的原因中,服务技巧层面的原因主要包括:不够礼貌热情、没有心倾听、()、表达欠缺、情绪失控等。

    • A、客户抱怨反馈机制欠缺
    • B、不同人员答复不一致
    • C、客户太刁蛮
    • D、业务不够精专

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,“呼叫分配方式”选择了“技能多者优先”,当呼叫进来时,以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫()。
    A

    业务代表A:拥有技能1

    B

    业务代表B:拥有技能1、技能2

    C

    业务代表C://拥有技能1、技能2、技能3

    D

    业务代表D://拥有不接来话技能的班长


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    创业不是一蹴而就的,在创业的过程中要不断的修偏。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    秘书的其他业务技能包括:公共关系方面;业务通信程式;邮政业务;电信与电传技能;().

    正确答案: 会计知识
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    结合邓小平理论形成的社会历史条件说明任何理论的形成都不是一蹴而就的。

    正确答案: (1)、邓小平理论是在和平与发展成为时代主题和新技术革命浪潮兴起的条件下形成和发展起来的(2分);
    (2)、邓小平理论是在总结我国社会主义胜利和挫折历史经验并借鉴其他国家社会主义兴衰成败历史经验的基础上形成和发展起来的(2分);
    (3)、邓小平理论是在我国改革开放和社会主义现代化建设的实践过程中形成和发展起来的(2分);
    (4)、邓小平理论是在马列主义毛泽东思想的理论基础上形成和发展起来的(2分);
    (5)、邓小平理论是马克思主义与当代中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果(2分)。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在客户投诉产生的原因中,服务技巧层面的原因主要包括:不够礼貌热情、没有心倾听、()、表达欠缺、情绪失控等。
    A

    客户抱怨反馈机制欠缺

    B

    不同人员答复不一致

    C

    客户太刁蛮

    D

    业务不够精专


    正确答案: D
    解析: 暂无解析