下面关于退保客户的做法正确的是（）。A、理解退保客户B、了解退保理由C、想办法补救D、退保后，尽力留住退保资金

题目

下面关于退保客户的做法正确的是（）。

  • A、理解退保客户
  • B、了解退保理由
  • C、想办法补救
  • D、退保后，尽力留住退保资金
相似考题

1.为提升时效性,掌握异地退保信息,续期管理系统有哪几种预警生成方式?()A、95522接到客户电话，时时生成退保预警B、柜面收到退保资料，在系统中录入退保信息C、客户在系统中上传退保资料D、以上都是

2.以下关于健康保险产品退保的陈述，正确的是()。A、通常情况下，保单生效时间越长，退保率越高B、保费递增的大额保单，退保率可能会随时间推移而降低C、缴费频率较高的保单，退保率相对较高D、当其他情况相同时，女性客户的保单退保率要高于男性客户

3.关于退保现金价值和退保率，以下描述中不正确的是（ ）。(A) 如果每年的退保现金价值等于资产份额，那么在计算资产份额时可以忽略退保率(B) 保险公司的理赔模式和经验将影响公司在定价时使用的通货膨胀率(C) 由于收取了退保费用，因此退保率的增加将导致利润提高(D) 退保率是寿险产品的一个重要定价因素(E) 退保现金价值的高低会对退保率产生影响

4.以下关于健康保险产品退保率的陈述中，不正确的是()。A、退保率与保单生效时间成反比B、老年人的退保率高于年轻人C、退保率与缴费频率成正比D、保费递增保单的退保率高于平准保费保单

更多“下面关于退保客户的做法正确的是（）。A、理解退保客户B、了解退保理由C、想办法补救D、退保后，尽力留住退保资金”相关问题

  • 第1题：

    保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括( )：①在保险期届满之前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜;②如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险;③如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项;④如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。

    A.②③④

    B.①③④

    C.①②③④

    D.①②③


    参考答案：C

  • 第2题：

    关于退保申请的处理流程，下列说法正确的是（）。

    A柜员根据申请资料录入保险合同号等相关信息上送保险公司进行保单查询

    B柜员确认保险公司返回保单投保信息后提交非犹豫期退保申请

    C保险公司返回相关退费信息，打印非犹豫期退保单交给客户签字确认

    D客户确认后，柜员发送保险公司确认交易，登记非犹豫期退保登记簿


    A,B,C,D
    略

  • 第3题：

    关于增值税发票，以下说法正确的是（）。

    • A、开具增值税发票的保单，客户办理退保时，退保前必须对发票进行作废或红冲，发票未作废或红冲的不得办理退保。
    • B、开具增值税发票的保单，当月发生退保或退费的，应收回原发票作废；跨月发生退保或退费的，应将增值税发票红冲。
    • C、增值税普通发票已打印需跨月红冲重新打印的，需将原有的客户联收回放在已红冲的负数联后面
    • D、开具增值税专用发票的保单，跨月发生退保或退费，且对方单位已抵扣的，必须由对方单位开具红字发票信息表红冲后，方可办理退保。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    客户要求退保时，退保过程不得超过几分钟？（）

    • A、20
    • B、35
    • C、30

    正确答案:C

  • 第5题：

    退保完毕后立即向（）反馈退保结果。

    • A、客户经理
    • B、团队经理
    • C、区域经理
    • D、机构电销负责人

    正确答案:B

  • 第6题：

    《重庆市人身保险新单回访管理办法》规定，人身保险公司在犹豫期后回访的，如投保人在回访后7日内申请退保，人身保险公司应当（）

    • A、不予退保
    • B、视同犹豫期内撤单
    • C、按现金价值退保
    • D、与客户协议退保

    正确答案:B

  • 第7题：

    办理退保时，以下说法正确的是（）。

    • A、万能险跟传统险种一样，非终止状态下可随时申请退保
    • B、若有未清偿款项，退保时将优先清偿相关款项后在给付剩余退保金
    • C、办理退保时，如有生存保险金未领取，可与退保金一并给付
    • D、未领取的累积红利及利息、保费账户余额将与退保金一并给付

    正确答案:B,D

  • 第8题：

    判断题
    在我-行系统实时出单的客户犹豫期内进行退保，可在核心系统内为客户进行退保。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    经办网点代办退保业务（）。如保险公司资金不足，必须当天督促保险公司及时补足余额。
    A

    在协商的额度内垫付退保资金

    B

    垫付退保资金

    C

    不垫付退保资金


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于退保申请的处理流程，下列说法正确的是（）。
    A

    柜员根据申请资料录入保险合同号等相关信息上送保险公司进行保单查询

    B

    柜员确认保险公司返回保单投保信息后提交非犹豫期退保申请

    C

    保险公司返回相关退费信息，打印非犹豫期退保单交给客户签字确认

    D

    客户确认后，柜员发送保险公司确认交易，登记非犹豫期退保登记簿


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关于保险犹豫期，以下哪些说法是正确的（）
    A

    一般来说，客户在收到保单后的10天内为犹豫期

    B

    在犹豫期内退保，保险公司将无条件返还投保人已缴纳的全部保费

    C

    在犹豫期内退保，保险公司将收取一定的退保费用

    D

    在犹豫期过后退保，保险公司将收取一定的退保费用


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于增值税发票，以下说法正确的是（）。
    A

    开具增值税发票的保单，客户办理退保时，退保前必须对发票进行作废或红冲，发票未作废或红冲的不得办理退保。

    B

    开具增值税发票的保单，当月发生退保或退费的，应收回原发票作废；跨月发生退保或退费的，应将增值税发票红冲。

    C

    增值税普通发票已打印需跨月红冲重新打印的，需将原有的客户联收回放在已红冲的负数联后面

    D

    开具增值税专用发票的保单，跨月发生退保或退费，且对方单位已抵扣的，必须由对方单位开具红字发票信息表红冲后，方可办理退保。


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在人寿保险经营过程中，与均衡保费定期保险相比，保费递减定期保险的退保率所表现出来的规律是( )。

    A、均衡保费定期保险的退保率高于保费递减定期保险的退保率

    B、均衡保费定期保险的退保率等于保费递减定期保险的退保率

    C、均衡保费定期保险的退保率低于保费递减定期保险的退保率

    D、均衡保费定期保险的退保率等于或低于保费递减定期保险的退保率


    参考答案：A

  • 第14题：

    对于投保人解除保险合同，下面说法正确的是（）

    • A、主险合同退保，其所附的附加险应同时退保
    • B、以趸交方式增加保额后的保险合同和已购买过增额交清保险的保险合同申请退保时，应对原保额和增额部分分别处理
    • C、投保人免交（豁免）保费后退保，若条款未约定不得解除合同或其他限制的，按现金价值退保
    • D、保险公司赠送的保险可以退保，但退保金为零

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    以下哪些是退保可疑交易情形（）

    • A、10个工作日内分散投保、集中退保或集中投保、分散退保且不能合理解释
    • B、每天3次以上连续3个工作日以上频繁投保、退保、变更险种或者保险金额
    • C、20万元以上保费保单犹豫期退保、保险合同生效日后短期内退保或者提取现金价值，并要求退保金转入第三方账户或者非缴费账户的
    • D、客户表现出对公司合规方面，如反洗钱制度、流程等异乎寻常的关心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    通过银保通办理退保，退保金到账时效为：（）

    • A、退保成功后次个工作日
    • B、退保成功后3个工作日内
    • C、退保成功后7个自然日内
    • D、退保成功后2个自然日内

    正确答案:B

  • 第17题：

    哪项业务属于新一代团险保全业务处理系统的非正常退保业务范围（）

    • A、误保退保
    • B、投保人解除合同（即客户申请非正常退保）
    • C、强制撤单
    • D、公司解约

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    以下关于健康保险产品退保的陈述，不正确的是（）

    • A、通常情况下，年轻人的退保率高于老年人
    • B、保费递增的大额保单，退保率可能会随时间推移而升高
    • C、其他情况相同时，女性客户的保单退保率要低于男性客户
    • D、缴费频率较高的保单，退保率相对较高

    正确答案:C

  • 第19题：

    如果客户遗失保单后打算退保或者保单已经满期，客户无须挂失可由本人直接到公司柜面申请退保或者（）。


    正确答案:满期领取

  • 第20题：

    多选题
    以下关于团单投保人解除保险合同业务表述正确的有：（）
    A

    条款中明确无退保权益的，不允许办理退保

    B

    团单退保时只对该团单下所有有效的被保险人进行处理，对已离职、退保、养老金领取的被保险人不作处理

    C

    对于进入年金领取期的退保，退保金应按照退保当时准备金金额扣除一定比例的退保手续费，原则上不低于1%


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    如果客户遗失保单后打算退保或者保单已经满期，客户无须挂失可由本人直接到公司柜面申请退保或者（）。

    正确答案： 满期领取
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下关于健康保险产品退保的陈述，不正确的是（）
    A

    通常情况下，年轻人的退保率高于老年人

    B

    保费递增的大额保单，退保率可能会随时间推移而升高

    C

    其他情况相同时，女性客户的保单退保率要低于男性客户

    D

    缴费频率较高的保单，退保率相对较高


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在长期分红保险中，下列关于退保损失的说法错误的是（）。
    A

    投保后前几个保单年度退保可能会有损失

    B

    投保后 10 天内不允许退保

    C

    投保后 10 天内退保会损失所有的已交保费

    D

    投保后 10 天内退保会损失大部分的已交保费


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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