在地摊上购买的物品，我们不会去索赔，但是在百货大楼购买的就不一样，这说明纠纷里面寄予着客户的信任和希望。

题目

在地摊上购买的物品，我们不会去索赔，但是在百货大楼购买的就不一样，这说明纠纷里面寄予着客户的信任和希望。

相似考题

1.旅游者要求去购买古玩或仿古艺术品时，导游应该（ ）。A．建议旅游者去文物商店购买B．提醒旅游者保存好发票C．告诉旅游者可以去地摊购买，因为地摊的价格会更便宜D．提醒旅游者不要将物品上的火漆印(如果有的话)去掉

2.投资是()。A.股票和债券的购买B.资本设备和建筑物的购买C.当我们把储蓄存入银行时D.物品和劳务的购买

3.在引导境外游客购买古玩时，导游的正确做法是（ ）。A.建议游客去文物商店购买 B.提醒游客保存好购货发票 C.告知游客不要去掉古玩上的火漆印 D.对游客购买古玩的目的进行甄别 E.劝阻游客在地摊上购买古玩并告知中国海关规定

4.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。 （ ）

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  • 第1题：

    下列关于华夏基金企业宗旨“为信任奉献回报”的释义，说法不正确的是（）。

    • A、信任意味着责任：客户通过购买基金，把钱交给我们，就等于把信任交给了我们，我们也就承担起了为客户理财的神圣责任
    • B、我们始终把客户的利益放在一切工作的首位，始终怀着一颗对客户感恩的心
    • C、将这种信任化作责任，把这种责任化作动力，用自己的实际行动创造业绩，实现自己的郑重承诺，为客户奉献满意的回报
    • D、回报是要强调绝对的正收益，就是要真正实现客户资产的保值和增值

    正确答案:D

  • 第2题：

    某珠宝客户想购买流量超市行业词包，关于业务点的描述，以下正确的是：（）

    • A、进入卧龙后台流量超市工具中选择希望购买的业务点流量
    • B、需要申请希望购买的业务点，并在后台配置
    • C、希望购买的业务点需要与客户所属行业高相关
    • D、对于希望购买的业务点没有行业相关性要求

    正确答案:B,C

  • 第3题：

    旅游咨询者有购买决定后，门市人员与其口头约定即可，证明我们对客户信任。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    客户希望我们找船，把货物运到澳大利亚的悉尼港，但是保险由他们购买，这种情况下，我们应该给客户报什么价格？（）

    • A、CFRSydney
    • B、CIFShnghai
    • C、CIFSydney
    • D、FOBShanghai

    正确答案:A

  • 第5题：

    甲在百货大楼购买一枚价值上万元的钻戒，标明产地为南非，后经检验，被告之是国产钻戒，甲欲索赔。下列说法正确的是（）。

    • A、百货大楼构成欺诈，甲可获三倍赔偿
    • B、百货大楼的行为违反《消法》规定，侵犯了消费者的知情权
    • C、百货大楼有权以“从某工艺品公司进货，不知其为假冒”为由，得以免责
    • D、甲只能先找百货大楼赔，索赔不成的，再到法院起诉

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    建议客户购买与某件商品相关的物品时，最好的时机应当是（）。

    • A、在商品买卖成交前
    • B、在客户完成购买准备离开前
    • C、在包装商品和收款前
    • D、客户购买商品付款后

    正确答案:C

  • 第7题：

    关于直销银行购买基金，进行风险评估，正确的有（）

    • A、任何客户购买基金，无需进行风险评估
    • B、任何客户购买基金，都可以在直销银行上进行风险评估
    • C、任何客户购买股票型基金，如果评估出来基金风险不匹配，就不可能购买
    • D、任何客户购买股票型基金，如果评估出来基金风险不匹配，但客户还是可以购买

    正确答案:B,D

  • 第8题：

    多选题
    国外旅游者要求地陪帮助购买古玩，地陪正确的做法是（　　）。
    A

    带其到国家文物商店购买

    B

    嘱其保存好发票

    C

    告诉其地摊上出售的古玩价格较便宜，但要隐藏好

    D

    嘱其不要将物品上的火漆印弄掉

    E

    告诉其在地摊上购买的古玩，很难带出境，一定要设法躲过海关检查


    正确答案： C,B
    解析：
    旅游者要求购买古玩和仿古艺术品，导游人员应予以重视并向他们讲清有关规定。①若希望购买古玩和仿古艺术品，应去正式的商场或文物商店，劝他们不要去地摊购买，以免上当受骗。②建议保存发票和火漆印，旅游者在商店购买了古玩和仿古艺术品，导游人员要建议他们保存好发票；物品上若有火漆印，可祝贺他买到了真正的文物，但要告诉他在离境之前不要去掉火漆印，因为对古玩和仿古艺术品出境，中国海关有明确规定：凭文物外销发货票和中国文化行政管理部门钤盖的鉴定标志（火漆印）放行，若无，就会遇到麻烦。

  • 第9题：

    判断题
    分布效应是指消费者在找不到其希望购买的商品时，会去选购同类型、同品牌其他属性的商品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    有一位游客是位古玩爱好者，希望购买一些古玩，导游员应如何帮助他（）
    A

    建议其去地摊购买，那里便宜

    B

    劝阻旅游者购买古玩，因为大多是假货

    C

    注意物品上的漆印，以便海关查验

    D

    帮助旅游者判断是否买、该买什么样的古玩


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    旅游者希望购买贵重玉器，导游人员处理不妥当的是（）。
    A

    建议旅游者去专门的文物商店购买

    B

    建议旅游者到地摊上购买，比较便宜

    C

    提醒旅游者留好发票

    D

    可以陪同旅游者到专门的文物商店去选购


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于直销银行购买基金，进行风险评估，正确的有（）
    A

    任何客户购买基金，无需进行风险评估

    B

    任何客户购买基金，都可以在直销银行上进行风险评估

    C

    任何客户购买股票型基金，如果评估出来基金风险不匹配，就不可能购买

    D

    任何客户购买股票型基金，如果评估出来基金风险不匹配，但客户还是可以购买


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

    • A、客户满意度
    • B、客户忠诚度
    • C、客户保留度
    • D、客户信任度

    正确答案:D

  • 第14题：

    在最开始的创意简报阶段，一定要理清“阻碍/障碍”，主要是为了弄清楚以下哪种情况？（）

    • A、为什么受众不购买我的产品或服务
    • B、我们希望客户做什么？
    • C、我们如何实现目标
    • D、应该如何应对受众的不购买行为？

    正确答案:A,D

  • 第15题：

    游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客户希望我们找船，把货物运到澳大利亚的悉尼港，但是保险由他们来购买，这种情况下，我们应该给客户报什么价格（）

    • A、CIFSydney
    • B、FOBShanghai
    • C、CIFShanghai
    • D、CFRSydney

    正确答案:D

  • 第17题：

    我们可以通过以下哪种渠道去了解客户的购买意愿：（）

    • A、客户过去的购买情况
    • B、客户在竞争对手的购买情况
    • C、潜在用户的意愿调研
    • D、不需要了解客户的购买意愿

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    分布效应是指消费者在找不到其希望购买的商品时，会去选购同类型、同品牌其他属性的商品。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    多选题
    我们可以通过以下哪种渠道去了解客户的购买意愿：（）
    A

    客户过去的购买情况

    B

    客户在竞争对手的购买情况

    C

    潜在用户的意愿调研

    D

    不需要了解客户的购买意愿


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    旅游者希望购买古玩或仿古艺术品时，导游人员应带其到（　　）购买。
    A

    正规的文物商店

    B

    自己熟悉的购物商店

    C

    地摊上

    D

    民族工艺品商店


    正确答案： C,B
    解析：
    游客如果希望导游人员能帮助购买古玩或仿古艺术品，导游人员应将其带到文物定点商店购买，并提醒旅游者买妥后保存好发票，不要将物品上的火漆印去掉，以备海关检查。如果旅游者要在地摊上或非法商店购买古玩，导游人员应进行劝阻，并告知我国海关有关规定，即如果没有中国文物管理部门的鉴定证明，是不准带文物出境的。

  • 第21题：

    判断题
    游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    建议客户购买与某件商品相关的物品时，最好的时机应当是（）
    A

    在商品买卖成交前

    B

    在客户完成购买准备离开前

    C

    在包装商品和收款前

    D

    客户购买商品付款后


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在最开始的创意简报阶段，一定要理清“阻碍/障碍”，主要是为了弄清楚以下哪种情况？（）
    A

    为什么受众不购买我的产品或服务

    B

    我们希望客户做什么？

    C

    我们如何实现目标

    D

    应该如何应对受众的不购买行为？


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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