营业期间，营业员需保持警惕，注意观察可疑人员，发现异常应立即报警，同时向安保部门报告。

第1题：

营业期间，工作人员临时走出营业室，以下说法不正确的是（）。

• A、时间很短，可以不关门，但要快进快出
• B、应注意观察有无可疑人员或异常情况
• C、要随手关门
• D、营业期间严禁开门

第2题：

网点营业期间发现章证和现金等物品丢失，应立即报告上级领导及安保人员，并妥善保护现场。

第3题：

营业机构员工发现重点可疑交易线索后，应立即向营业机构反洗钱监测岗人员或（）报告。

• A、行长
• B、副行长
• C、营业室经理
• D、柜员

第4题：

当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。（）

第5题：

当发现恐怖分子已在营业网点实施恐怖行为时，应立即按响报警器，卧倒隐蔽保护自己，默记恐怖分子体貌特征，根据实际情况向“110”、“119”报警，有人员伤亡的还应拨打“120”急救电话，积极抢救受伤人员，并同时报告上级领导及安保人员，上级领导及安保人员应在第一时间赶赴现场处置。

第6题：

当发现自助机具上有非法张贴告示，安装读卡器、微型摄像机或伪装密码键盘等异常时，应立即保护好现场，及时向上级领导、业务部门和安保人员报告，并根据领导指示向公安机关报警。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

营业场所临柜工作人员在（），要密切注意观察客户的神态、言行举止，及时发现可疑情况并妥善处理。

• A、平时
• B、营业期间
• C、守库时间
• D、押运期间

第14题：

保安员在验证、登记、观察和疏导过程中，发现可疑人员或可疑情况要及时向服务单位报告，（）应立即报警。

• A、随时
• B、紧急时
• C、必要时
• D、必须

第15题：

驾驶员发生交通事故后，应立即向公安机关交通管理部门报警，同时向单位领导报告。

第16题：

当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行（）报告情况。

• A、服务突发事件应急处理领导小组
• B、会计主管部门
• C、监察保卫部门
• D、行领导

第17题：

当恐怖分子实施纵火恐怖袭击营业网点时，应立即按响报警器，默记恐怖分子体貌特征，根据实际情况向“110”、“119”报警，有人员伤亡的，还应拨打“120”急救电话和积极抢救受伤人员，并同时报告上级领导及安保人员，上级领导及安保人员应在第一时间赶赴现场处置。

第18题：

网点营业期间，当发现不法分子正在行窃时，应注意避免打草惊蛇，并立即报警和报告上级领导及安保人员，在保证自身安全的情况下，组织网点人员、保安、见义勇为群众擒获不法分子，如遇歹徒反抗应立即启动防抢预案。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：