以下关于免收费业务稽核说法错误的是（）A、对于补换卡明细，核查是否根据规定收取补卡费，或补卡当日按规定预存话费，若未交费且无有效审批手续则视为差错B、对于移机明细，核查是否按规定收取移机费用，若未收取但有有效审批手续，则视为差错。C、对于业务变更明细，核查套餐变更为公免套餐、添加免话费优惠等是否有有效签批，若无则视为差错。D、对于开户明细，核查公免套餐、添加免话费优惠是否有有效签批，若无则视为差错。
题目
以下关于免收费业务稽核说法错误的是（）
- A、对于补换卡明细，核查是否根据规定收取补卡费，或补卡当日按规定预存话费，若未交费且无有效审批手续则视为差错
- B、对于移机明细，核查是否按规定收取移机费用，若未收取但有有效审批手续，则视为差错。
- C、对于业务变更明细，核查套餐变更为公免套餐、添加免话费优惠等是否有有效签批，若无则视为差错。
- D、对于开户明细，核查公免套餐、添加免话费优惠是否有有效签批，若无则视为差错。
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第1题：
对于开户明细，核查公免套餐、添加免话费优惠是否有（），若无则视为差错。
- A、工单
- B、用户证件
- C、用户签字
- D、有效签批
正确答案:D -
第2题：
对于移机明细，核查是否按规定收取（），若未收取且无有效审批手续，则视为差错。
- A、移机费用
- B、工本费
- C、材料费
- D、手续费
正确答案:A -
第3题：
关于负补收描述、说法错误的是（）
- A、对于负补收的操作，可用于绿网投诉的话费返还
- B、营业员工作差错所造成的用户话费返还可以通过负补收方式实现
- C、对于营销活动的话费返还和赠送按《批量补收管理规范》流程报批，批复后按规范要求处理
- D、营业前台受理的客户投诉的话费返还操作，可以通过负补收实现
正确答案:B -
第4题：
为规避权限被滥用，权限菜单是在规定范围内使用，中心质量管理室定期对此两项权限操作定期进行稽核，对于不在规定范围内使用的，将视为违规操作，纳入考核。对于具体稽核要求有哪些？（）
- A、终止、回退操作仅限规定的产品，超出规定的产品视为违规操作
- B、终止、回退产品必须有广义点击记录，否则视为违规操作；（回退流量产品请点击流量业务基础套餐办理问题）（终止营销方案点击流量营销，话费合约点击消费提升营销）
- C、所有年包方案均稽核终止捆绑方案后是否有年包回退记录，若未回退年包视为违规操作
- D、操作错误的补救流程：执行当前补救流程
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
全球通新入网用户可以享受的优惠有（）
- A、免收SIM/USIM卡费
- B、免首月来电显示功能费
- C、免首月基本月租（仅指50元标准资费月租）
- D、免预存100元话费
正确答案:A,B,C -
第6题：
泰隆员工卡相对于客户信用卡可以享受下列优惠条件（）
- A、免取现利息
- B、免取现手续费
- C、终身免年费
- D、免跨行取现手续费
正确答案:B,C,D -
第7题：
农业银行对惠农卡主卡的金融服务收费实施以下优惠（）：
- A、免收惠农卡账户小额账户服务费
- B、免收惠农卡和交易明细折的工本费（包括换卡和补卡）
- C、减半收取或全免惠农卡年费（减免幅度由各一级分行确定）
- D、免收汇兑业务手续费
正确答案:A,B,C -
第8题：
粤薪卡代发工资期间建设银行为客户免除以下哪几项费用？（）
- A、免开卡工本费
- B、免卡年费
- C、免小额账户管理费
- D、免补/换卡手续费
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
多选题金穗惠农卡主卡收费优惠政策包括（）。A免收小额账户管理费
B免收惠农卡和交易明细折的工本费（包括换卡和补卡）
C减半收取或全免惠农卡年费（减免幅度由一级分行确定）
D减半收取行内异地交易手续费
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题补卡有以下哪几种收费方式？（）A预存话费免补卡费
B收取一定补卡费用
C免费补卡
D交10元补卡
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题粤薪卡代发工资期间建设银行为客户免除以下哪几项费用？（）A免开卡工本费
B免卡年费
C免小额账户管理费
D免补/换卡手续费
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题全球通新入网用户可以享受的优惠有（）A免收SIM/USIM卡费
B免首月来电显示功能费
C免首月基本月租（仅指50元标准资费月租）
D免预存100元话费
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第13题：
市场部业务管理人员每月稽核公免公纳、免一定期限费用、员工套餐、测试卡等用户，检查是否有相应的审批手续或（）办理的工单。
- A、无审批
- B、超权限审批
- C、人工
- D、通过网厅、手厅
正确答案:B -
第14题：
龙卡信用卡的地方IC公务卡“十项费用全免”是指（）。
- A、免公务卡年费和免短信服务费（交易提醒短信、账单到期短信、还款确认短信）
- B、免溢缴款本地本行取现手续费和免公务卡支持系统使用费
- C、免新卡申办卡片工本费和免到期换卡卡片工本费
- D、免挂失手续费和免挂失补卡工本费
- E、免损坏换卡手续费和免损坏换卡工本费
正确答案:A,B,C,D,E -
第15题：
对于补卡收费说法正确的是？（）
- A、所有品牌客户每年可享受免费补卡一次
- B、全球通钻卡客户不限次免费补卡
- C、超出免费补卡次数后每次按统一资费收取20元/张
- D、补卡当时如预存50元话费，可以免费补卡
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
补卡有以下哪几种收费方式？（）
- A、预存话费免补卡费
- B、收取一定补卡费用
- C、免费补卡
- D、交10元补卡
正确答案:A,B -
第17题：
外来建设者优惠卡有哪些优惠内容（）
- A、每张优惠卡赠送20元话费
- B、号码激活当月，首月免套餐月费和来显月月费
- C、累计赠送2个月的漫游通月费优惠
- D、闲时长话300分钟优惠
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
Z卓信卡挂失补卡业务需审核：（）
- A、核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对，联网核查并打印核查结果，按规定将身份证件复印留存。
- B、若非当场办理挂失补卡的，通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易在申请书“（后续处理前，预打印原处置信息区域）”打印原挂失信息，与原打印记录核对相符。
- C、审核申请书填写后续处理要求是否完整、正确。
- D、若补卡同时卡升级的，理财经理是否已在申请书“补发新凭证号码”处（下同）签章；若升级为钻石卡，是否同时提供选号清单或已在申请书上填写卡号。
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
对进口信用证授信开证管理的检查方法有（）
- A、评价企业授信额度的核定程序是否合理
- B、核查开证授信额度电脑记录，授信记帐余额与在案的免保开证资料是否相符
- C、核对授信开证审批表上的各级签批意见审批手续是否齐全
- D、核实分析免保开证最终由银行贷款支付的情况
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
银联资金往来款项科目余额的内容包括（）反映的核心业务系统批量入账失败的银行卡跨行业务。
- A、《银联商户批量入账差错明细表》
- B、《银联投资分成入账差错明细表》
- C、《信通卡POS手续费未入账明细表》
- D、《银联品牌服务费入账差错明细表》
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
多选题对惠农卡主卡的金融服务收费优惠项目有（）。A免收小额账户服务费
B免收主卡和交易明细折的工本费（包括换卡和补卡）
C减半收取主卡年费
D减半收取异地交易手续费
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题泰隆员工卡相对于客户信用卡可以享受下列优惠条件（）A免取现利息
B免取现手续费
C终身免年费
D免跨行取现手续费
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题对进口信用证授信开证管理的检查方法有（）A评价企业授信额度的核定程序是否合理
B核查开证授信额度电脑记录，授信记帐余额与在案的免保开证资料是否相符
C核对授信开证审批表上的各级签批意见审批手续是否齐全
D核实分析免保开证最终由银行贷款支付的情况
正确答案： D,B解析： 暂无解析