话单采集指支撑系统将（）使用记录进行采集的过程A、产品B、业务C、用户D、客户

题目

话单采集指支撑系统将（）使用记录进行采集的过程

  • A、产品
  • B、业务
  • C、用户
  • D、客户
相似考题

1.客户终端分析主要是用户终端的识别,基于语音计算系统和相关话单系统提供数据,通过用户话单所产生的()关联到用户上网所生成的终端串,通过业务人员对终编串进行提炼,从而产生TAC号与终端型号的对应关系。对语音、增值数据业用户、性能的多维度分析。A.IMEI话单B.CDR话单C.MME话单D.GGSN话单

2.在每一个呼叫的过程中,MSC采集详细的呼叫数据,生成话单;PLMN运营者利用储存在话单中的信息产生详细的电信帐单进行用户收费与网间结算。话单中的信息主要由以下几部分内容()A.GSMPLMN资源占用情况（如：MSC号、入出中继群号）。B.基本业务使用情况（以始发地、目的地、通话日期、时间、时长、承载业务为依据）。C.补充业务的使用用（如呼叫前转）。D.用户相关号码（如MSISDN、IMSI、MSRN）

3.共用题干 某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括()。A:用户业务种类B:用户使用记录C:用户使用业务的费率D:用户的终端型号

4.移动云业务由集团支撑系统进行计费,并提供账／详单。移动云业务中包月计费产品根据()计费,按量后付费产品均根据()计费。A.订购关系B.话单C.订购关系和话单D.对账关系

更多“话单采集指支撑系统将（）使用记录进行采集的过程A、产品B、业务C、用户D、客户”相关问题

  • 第1题：

    用电信息采集系统按照电力用户性质和营销业务需要，将电力用户划分为六种类型，并分别定义不同类型用户的采集要求、采集数据项和采集数据最小间隔。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    采集系统建设目标中的“全采集”指采集系统实现国家电网公司生产、经营、管理业务所需要的电力用户和公用配电变压器考核计量点的全部电气量信息的采集。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    （）采集指支撑系统将用户使用记录进行采集的过程。

    • A、数据
    • B、详单
    • C、话单
    • D、流量

    正确答案:C

  • 第4题：

    （）是通信网元将与通信费用有关的使用记录转储到永久存储介质上，然后由从这些介质上获取原始使用数据的采集方式。

    • A、话单
    • B、脱机
    • C、详单
    • D、数据

    正确答案:B

  • 第5题：

    个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。

    • A、个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
    • B、个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
    • C、客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
    • D、理财经理必须使用系统提示的营销话术

    正确答案:B

  • 第6题：

    个人客户信息是指，个人客户来工商银行办理各项业务时，由（）并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。

    • A、系统采集
    • B、客户口述
    • C、柜员询问

    正确答案:A

  • 第7题：

    用电信息采集系统按照电力用户性质和营销业务需要，将电力用户划分为六种类型，并分别定义不同类型用户的采集要求、采集数据项和采集数据最小间隔。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    预处理根据一定规则对采集到的（）进行有效性检查、信息标准化的过程。

    • A、原始数据
    • B、原始信息
    • C、原始话单
    • D、原始记录

    正确答案:C

  • 第9题：

    新版本补丁的实施时，随工人员必须在完成业务测试后进行（），以确认话单能够正常生成，并能够正常为业务支撑中心采集。


    正确答案:话单验证

  • 第10题：

    视频采集是指将（）数字化并记录到文件上的过程。


    正确答案:视频信号

  • 第11题：

    单选题
    个人客户信息是指，个人客户来工商银行办理各项业务时，由（）并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。
    A

    系统采集

    B

    客户口述

    C

    柜员询问


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。
    A

    个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术

    B

    个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术

    C

    客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术

    D

    理财经理必须使用系统提示的营销话术


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    通过需求分析，按照电力用户性质和营销业务需要，将电力用户划分为六种类型。并分别定义不同类型用户的（）

    • A、采集要求
    • B、采集方式
    • C、采集数据项
    • D、采集数据最小间隔

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    电力用户用电信息采集建设总体原则是以营销业务需求为引导，实现系统对电力用户的（）和用电信息的（），支撑（）业务。

    • A、全面覆盖；全面预付费；全面采集
    • B、全面采集；全面覆盖；全面预付费
    • C、全面覆盖；全面采集；全面预付费
    • D、全面预付费；全面覆盖；全面采集

    正确答案:C

  • 第15题：

    从集中采集系统采集到话单文件开始，至话单文件处理完毕输出到相关系统的时间，不应超过（）分钟。

    • A、10
    • B、15
    • C、16
    • D、20

    正确答案:B

  • 第16题：

    对于数据采集时效性和话单处理情况进行监控，发现采集系统（），及时核查原因重新采集，并对错误或异常数据作相应处理。

    • A、数据异常
    • B、异常告警
    • C、数据重复
    • D、数据错单

    正确答案:B

  • 第17题：

    某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括（）。

    • A、用户业务种类
    • B、用户使用记录
    • C、用户使用业务的费率
    • D、用户的终端型号

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    在每一个呼叫的过程中，MSC采集详细的呼叫数据，生成话单；PLMN运营者利用储存在话单中的信息产生详细的电信帐单进行用户收费与网间结算。话单中的信息主要由以下几部分内容（）

    • A、GSMPLMN资源占用情况（如：MSC号、入出中继群号）。
    • B、基本业务使用情况（以始发地、目的地、通话日期、时间、时长、承载业务为依据）。
    • C、补充业务的使用用（如呼叫前转）。
    • D、用户相关号码（如MSISDN、IMSI、MSRN）

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    在（），对外网业务系统落实重要数据采集程序的审批机制，公开用户个人信息采集规则，明示收集和使用信息的目的与范围，并经过用户同意

    • A、开通环节
    • B、采集环节
    • C、使用环节
    • D、发布环节

    正确答案:B

  • 第20题：

    公司各级业务部门在（）环节，对外网业务系统落实重要数据采集程序的审批机制，公开用户个人信息采集规则，明示收集和使用信息的目的与范围，并经过用户同意。

    • A、开通
    • B、采集
    • C、发布
    • D、使用

    正确答案:B

  • 第21题：

    ZXJ10V10.0计费系统，前台计费的功能是对原始话单进行何种操作？（）

    • A、采集
    • B、传送
    • C、计算
    • D、存储

    正确答案:A,B,D

  • 第22题：

    《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，在客户信息采集过程中业务人员应根据客户信息采集标准的要求进行采集。对新增客户的身份、基础信息采集应与相关的客户证、照信息进行核对录入；对于客户财务信息，应依据“客户提供”的原则查看、核对后采集录入；对存量客户信息应根据管理办法要求，定期进行信息的核对更新，采集标准同新增客户。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    填空题
    视频采集是指将（）数字化并记录到文件上的过程。

    正确答案： 视频信号
    解析： 暂无解析

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