各级人力资源管理部门及（）作为员工关系与沟通的主要责任机构，为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。

题目

各级人力资源管理部门及（）作为员工关系与沟通的主要责任机构，为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。

相似考题

1.绩效辅导的职能有( )。①向员工提供建议与指导 ②为员工提供支持 ③为员工提高福利待遇④使员工获得信心 ⑤帮助员工提升胜任能力A. ①②③④B. ①②③⑤C. ①②④⑤D. ①②③④⑤

2.职业倦怠的干预内容包括()。A:保持固定的激励机制 B:做好企业心理调查工作，及时发现员工职业倦怠问题及程度 C:对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划 D:通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象 E:提升员工成就感，给员工个人带来良好的心理暗示

3.在人力资源管理活动中，属于员工关系管理范畴的是()。A:预测人力资源的需求与供给 B:确定薪酬的结构与水平 C:提高员工的职业胜任力 D:协调劳动关系

4.人力资源部门在绩效管理方面的主要责任是()和提供与绩效评估相关的培训和咨询。A组织对员工的绩效反馈B调整各个部门与员工的工作计划C及时处理员工在绩效评估方面的申诉D确保组织的绩效评估制度合法

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  • 第1题：

    职业倦怠的干预内容包括( )。

    A.保持固定的激励机制
    B.做好企业心理调查工作，及时发现员工职业倦怠问题及程度
    C.对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划
    D.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象
    E.提升员工成就感，给员工个人带来良好的心理暗示

    答案：B,C,D,E
    解析：
    职业倦怠的干预内容包括：①做好企业心理调查工作，及时发现员工职业倦怠问题及程度；②对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划；③通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象；④适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感；⑤营造轻松和谐的人际关系，引导员工建立坦诚和谐的文化氛同；⑥依据员工需要的变化不断更新激励机制；⑦提升员工成就感，给员工个人带来良好的心理暗示。

  • 第2题：

    某社会服务机构提供有效的福利方案，建立安全和健康的工作环境以及保持适当的沟通与申诉渠道，这属于社会服务机构人力资源管理中的（　　）。

    A.训练与发展
    B.绩效评估与激励
    C.报酬管理
    D.员工关系的维持

    答案：D
    解析：
    员工关系的维持是指提供适当的工作条件和环境，以维持或增进员工对组织的认同，如提供有效的员工福利方案，建立安全及健康的工作环境以及保持适当的沟通与申诉渠道等。

  • 第3题：

    某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用()的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。

    A:薪酬管理
    B:培训与发展
    C:绩效评估与激励
    D:员工关系与维持

    答案：D
    解析：
    考点：人力资源管理的内容。

  • 第4题：

    某企业社会工作者为员工策划了幼儿照顾、家庭和婚姻辅导及闲暇娱乐等服务，上述服务可实现的目标是（　　）。

    A.改善劳动关系
    B.平衡职工的生活与工作
    C.保障职工安全
    D.帮助职工困难群体

    答案：B
    解析：
    本题考查职工工作与生活平衡的服务。企业社会工作力求为职工创造条件和营造环境，使职工工作与生活更有幸福感。企业社会工作关注职工的婚姻家庭、职3-在工作以外的生活，女职工的特殊权益、职工的家庭成员、职工生活中的不便和困难等。

  • 第5题：

    为了确保社会工作服务机构的可持续发展，机构内部应建立和谐的员工关系，为实现该目标，机构人力资源管理适当做法是（）

    • A、协助员工学习新技术
    • B、提升员工的工作满足感
    • C、开展必要的团队建设
    • D、完善员工激励保障措施

    正确答案:C

  • 第6题：

    各职能部门在绩效管理方面的主要责任是（）

    • A、及时对员工进行绩效反馈
    • B、调整部门与员工的工作计划
    • C、处理员工在绩效考核方面的申诉
    • D、确保绩效考核制度符合法律要求
    • E、提供与绩效考核有关的培训和咨询

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    绩效辅导的职能有（）。 ①向员工提供建议与指导 ②为员工提供支持 ③为员工提高福利待遇 ④使员工获得信心 ⑤帮助员工提升胜任能力

    • A、①②③④
    • B、①②③⑤
    • C、①②④⑤
    • D、①②③④⑤

    正确答案:C

  • 第8题：

    人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有（）｡

    • A、制定员工申诉制度，规范员工申诉流程
    • B、保证员工申诉渠道畅通
    • C、深入员工，倾听员工声音
    • D、协调劳动争议各方积极解决矛盾，妥善处理员工所申诉的问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    按照网点考核与激励的规定，在奖罚依据和落实中，以下说法不正确的是（）。

    • A、在考核期内网点负责人要指派专人和员工保持随时反馈、沟通和指导
    • B、网点负责人对员工的日常工作及绩效考核表现进行定期辅导
    • C、网点负责人要为员工提升工作绩效提供资源、思路、方式、方法的支持以及指导和帮助
    • D、网点负责人需通过阶段性回顾与绩效目标执行情况的检查，及时帮助考核员工改进工作

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有（）
    A

    制定员工申诉制度，规范员工申诉流程

    B

    保证员工申诉渠道畅通

    C

    深入员工，倾听员工声音

    D

    协调劳动争议各方积极解决矛盾，妥善处理员工申诉问题


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    绩效辅导的职能有（）。 ①向员工提供建议与指导 ②为员工提供支持 ③为员工提高福利待遇 ④使员工获得信心 ⑤帮助员工提升胜任能力
    A

    ①②③④

    B

    ①②③⑤

    C

    ①②④⑤

    D

    ①②③④⑤


    正确答案： C
    解析： 绩效辅导并不能给员工提高福利待遇

  • 第12题：

    多选题
    属于组织职业生涯延伸管理范畴的有（）。
    A

    为员工制定健康计划

    B

    给员工提供带薪休假

    C

    为失业者发放失业保险金

    D

    对即将退休员工进行心理辅导

    E

    协调员工工作与生活中的冲突


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用（ ）的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。

    A.薪酬管理
    B.训练与发展
    C.绩效评估与激励
    D.员工关系与维持

    答案：D
    解析：
    考点：人力资源管理的内容。人力资源管理的内容：1.任用；2.训练与发展；3.绩效评估与激励；4.薪酬管理；5.员工关系与维持。员工关系是指提升管理单位和员工之间的和谐关系的过程，包括改善工会与管理层的关系、公平对待员工、员工辅导等重要的活动。维持是指提供适当的工作条件和环境，以维持或增进员工对组织的认同，如提供有效的员工福利方案、建立安全及健康的工作环境及保持适当的沟通与申述渠道等。

  • 第14题：

    关于社会服务机构人力资源管理的主要内容，下列说法错误的有（　　）。
    ?

    A.训练与发展是招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程

    B.绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通、评估结果

    C.合理的薪酬对员工的士气和工作表现非常重要

    D.改善工会与管理层的关系属于提升员工关系的活动

    E.将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于员工关系维持的策略

    答案：A,E
    解析：
    A项，训练与发展包括进行员工的训练，协助员工学习新技术，以增进员工的工作能力，进而改变其在组织中的工作表现；而招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程是任用。E项，报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于激励的策略。

  • 第15题：

    (2016年)某企业社会工作者为员工策划了幼儿照顾、家庭和婚姻辅导及闲暇娱乐等服务，上述服务可实现的目标是（　　）。

    A.改善劳动关系
    B.平衡职工的生活与工作
    C.保障职工安全
    D.帮助职工困难群体

    答案：B
    解析：
    本题考查职工工作与生活平衡的服务。企业社会工作力求为职工创造条件和营造环境，使职工工作与生活更有幸福感。企业社会工作关注职工的婚姻家庭、职工在工作以外的生活，女职工的特殊权益、职工的家庭成员、职工生活中的不便和困难等。

  • 第16题：

    培训对员工的帮助不包括？（）。

    A改善组织绩效，帮助组织赢得竞争优势

    B与时俱进，快速掌握知识更新

    C向员工传递和强化组织的价值观与文化

    D为员工提供学习和进步的机会，提高员工的职业安全感和工作满意度


    A
    略

  • 第17题：

    属于组织职业生涯延伸管理范畴的有（）。

    • A、为员工制定健康计划
    • B、给员工提供带薪休假
    • C、为失业者发放失业保险金
    • D、对即将退休员工进行心理辅导
    • E、协调员工工作与生活中的冲突

    正确答案:A,D,E

  • 第18题：

    在绩效考核中，由各级职能部门考核人负主要责任的工作有（）。

    • A、及时给员工进行绩效反馈
    • B、确保绩效考核制度符合法律要求
    • C、处理员工在绩效考核方面的申诉
    • D、提供与绩效考核有关的培训和咨询

    正确答案:A

  • 第19题：

    在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有（　）。

    • A、提出员工职业生涯发展的建议
    • B、直接处理员工的有关意见
    • C、具体实施企业文化建设方案
    • D、建立沟通的机制和渠道
    • E、受理员工的各种意见

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有（）

    • A、制定员工申诉制度，规范员工申诉流程
    • B、保证员工申诉渠道畅通
    • C、深入员工，倾听员工声音
    • D、协调劳动争议各方积极解决矛盾，妥善处理员工申诉问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有（）｡
    A

    制定员工申诉制度，规范员工申诉流程

    B

    保证员工申诉渠道畅通

    C

    深入员工，倾听员工声音

    D

    协调劳动争议各方积极解决矛盾，妥善处理员工所申诉的问题


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在绩效考核中，由各级职能部门考核人负主要责任的工作有（）。
    A

    及时给员工进行绩效反馈

    B

    确保绩效考核制度符合法律要求

    C

    处理员工在绩效考核方面的申诉

    D

    提供与绩效考核有关的培训和咨询


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    人力资源管理的主要内容包括（）
    A

    员工的招聘与配置

    B

    员工的教育与培训

    C

    组织机构的设置

    D

    职业管理

    E

    劳动关系管理<br />


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

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