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  • 第1题:

    客户行销推进计划制定、实施顺序原则是()

    • A、按客户录入行销系统时间顺序
    • B、购车意向强烈的客户优先、大客户优先
    • C、由经销商行销人员随意安排

    正确答案:B

  • 第2题:

    客户行销推进计划审批流程中,不需要欧曼支持政策的散户客户行销推进计划,由()负责批准。

    • A、经销商总经理
    • B、欧曼市场部经理
    • C、欧曼大区经理
    • D、欧曼客户营销部部长

    正确答案:A

  • 第3题:

    行销计划实施结束后,如果客户确定购买其他品牌,下一步将进入()

    • A、客户回访环节
    • B、行销推进环节
    • C、关系维系环节
    • D、休眠环节

    正确答案:D

  • 第4题:

    客户行销推进结果为“确定购买其他品牌”的客户,下阶段对其开展内容为:转入客户回访环节。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    客户营销部根据信息收集计划制定的标准,结合经销商月度销售计划,于()前制定当月客户信息收集计划。

    • A、前一月最后一天
    • B、每月1日
    • C、每月2日
    • D、每月3日

    正确答案:C

  • 第6题:

    客户行销推进计划制定原则中,终端促销活动方案由哪个部门负责制定()

    • A、销售管理部
    • B、销售通路
    • C、客户营销部
    • D、营销传播部

    正确答案:C

  • 第7题:

    客户行销推进计划制定原则中,区域性/新产品提升方案由哪个部门负责制定()。

    • A、销售管理部
    • B、销售通路
    • C、客户营销部
    • D、营销传播部

    正确答案:B

  • 第8题:

    客户营销部客户回访管理员于每月17日、次月2日前下发客户回访工作完成情况及存在的问题通报。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    经纪业务总部每年度初和每季度初的()个工作日内制定出本年度的客户回访方案和季度回访计划;营业部每年度初和每月初的()个工作日内制定出本年度的客户回访方案和月度回访计划。

    • A、10;10
    • B、5;5
    • C、5;10
    • D、10;5

    正确答案:A

  • 第10题:

    行销计划实施结束后,如果客户确定购买欧曼产品,下一步将进入()

    • A、客户回访环节
    • B、行销推进环节
    • C、关系维系环节
    • D、休眠环节

    正确答案:C

  • 第11题:

    经销商在完成行销推进计划后,要完善必要的客户信息。


    正确答案:正确

  • 第12题:

    单选题
    经纪业务总部每年度初和每季度初的()个工作日内制定出本年度的客户回访方案和季度回访计划;营业部每年度初和每月初的()个工作日内制定出本年度的客户回访方案和月度回访计划。
    A

    10;10

    B

    5;5

    C

    5;10

    D

    10;5


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户行销推进计划制定原则中,经销商月度客户行销推进计划数量≥上月底经销商所有一个月内意向购车客户数量。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    经销商客户行销推进计划制定周期是()

    • A、每周周五制定下周度计划
    • B、每半月制定一次
    • C、每月30日前制定下月计划

    正确答案:A

  • 第15题:

    客户再购买计划输出原则中,若客户暂无购车需求,下阶段作业流程是()

    • A、继续实施客户再购买营销计划
    • B、实施行销活动促进
    • C、实施回访

    正确答案:C

  • 第16题:

    客户行销推进计划制定原则中,针对客户开展的“一点一策”促销活动由()负责制定。

    • A、销售管理部
    • B、经销商
    • C、客户营销部
    • D、营销传播部

    正确答案:B

  • 第17题:

    信息渠道开发完成率=()

    • A、实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数
    • B、即季度(月度)开发信息网络的完成数量/季度(月度)信息网络开发计划
    • C、实际开展的客户再购买计划数/计划开展的客户再购买计划数
    • D、指月度实际完成的客户回访数/当月客户回访计划数

    正确答案:B

  • 第18题:

    客户行销推进计划制定原则()

    • A、自上而下
    • B、自下而上

    正确答案:B

  • 第19题:

    销推进计划员在每月()前根据客户回访计划制定原则将客户回访计划制定完毕并通过《欧曼客户行销管理系统》进行报批。

    • A、30日
    • B、25日
    • C、15日
    • D、1日

    正确答案:A

  • 第20题:

    客户行销推进计划制定原则中,产品推广与展示活动方案由哪个部门负责制定()

    • A、销售管理部
    • B、销售通路
    • C、客户营销部
    • D、营销传播部

    正确答案:D

  • 第21题:

    行销计划实施结束后,如果客户暂无购车需求或购车需求在一个月以上,下一步将进入()

    • A、客户回访环节
    • B、行销推进环节
    • C、关系维系环节
    • D、休眠环节

    正确答案:A

  • 第22题:

    客户再购买计划输出原则中,若客户继续购买欧曼,下阶段作业流程是()

    • A、继续实施客户再购买营销计划
    • B、实施行销活动促进
    • C、实施回访

    正确答案:A

  • 第23题:

    回访流程的行为规范包括()

    • A、准备客户回访记录表、统计表,确保信息完整准确
    • B、制定可行的回访计划
    • C、准确记录客户反馈情况
    • D、及时迅速提交回访报告

    正确答案:A,B,C,D