下列不属于经销商职能职责的是（）A、负责将收集到的客户信息进行整理B、负责对收集到的客户信息进行系统外整理、分类C、负责对整理后的有效信息录入《欧曼客户行销管理系统》D、负责对整个系统内客户信息的管理、评价

第1题：

客户营销部负责对经销商整理后的有效信息导入《欧曼客户行销管理系统》。

第2题：

《欧曼客户行销管理系统》会自动的将导入的客户信息，按照客户性质及分派原则，将客户信息分派到指定的区域、经销商。

第3题：

对整理后的客户信息，通过《欧曼客户行销管理系统》自行分配功能，1个月内有购车需求的客户信息，直接转入销售促进环节。

第4题：

《欧曼客户行销管理系统》中录入的客户信息可以不与DMS系统中客户信息相符。

第5题：

《欧曼客户行销管理系统》对客户信息的保密性做了周密管理，屏蔽了客户信息的“姓名、联系电话”。

第6题：

在购买计划结束后，要填写购买欧曼及购买竞品的原因，在《欧曼客户行销管理系统》将客户信息必填要素录入。

第7题：

经销商针对收集到的客户信息，围绕“（）”原则，将客户信息分派到各销售人员。

• A、负责区域、负责产品线、信息录入时间
• B、负责产品线、信息录入时间、行销作业能力
• C、信息录入时间、行销作业能力、负责区域
• D、负责区域、负责产品线、行销作业能力

第8题：

下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。

• A、客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理
• B、客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始
• C、对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理
• D、经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内

第9题：

属地管理客户经理日常管理职责包括（）

• A、负责收集整理债务关联人生产经营和财务信息
• B、负责该不良贷款信息系统数据录入及维护
• C、负责维护债权诉讼时效
• D、负责不良贷款尽职调查

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客户营销部负责每月25日前将经销商收集到的客户信息进行整理。

第14题：

《欧曼客户行销管理系统》对客户信息的保密性做了周密管理，屏蔽了客户信息的（）

• A、联系电话、地址
• B、姓名、地址
• C、姓名、信息来源
• D、姓名、联系电话

第15题：

客户营销部针对欧曼收集到的客户信息，围绕“先授权区域、再授权产品线、其次行销作业能力”原则，将客户信息分派到各经销商系统内。

第16题：

客户营销部针对欧曼收集到的客户信息，围绕“（）”原则，将客户信息分派到各经销商系统内。

• A、授权区域、授权产品线、信息录入时间
• B、授权区域、授权产品线、行销作业能力
• C、授权产品线、信息录入时间、行销作业能力
• D、授权产品线、授权区域、行销作业能力

第17题：

撰写客户需求分析报告的步骤中，（）是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。

• A、撰写客户需求分析报告
• B、初步收集资料和信息
• C、初步整理资料和信息
• D、加工处理信息，形成客户需求分析结论

第18题：

客户营销部负责对经销商收集到的客户信息进行系统外整理、分类。

第19题：

房地产客户信息资源有效利用的前提是（）。

• A、对客户信息资料进行记录和更新
• B、保持和客户的联络、沟通
• C、对客户信息进行整理和分类
• D、不损害客户的利益

第20题：

客户服务信息管理，就是通过建立客户服务信息管理系统，对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、（）及客户资料的保管、保护和保密工作等。

• A、分析
• B、归纳
• C、建档
• D、总结

第21题：

在信贷管理系统中，下列不属于客户经理负责的是（）。

• A、客户信息的采集
• B、客户信息的录入
• C、客户信息的维护
• D、客户信息的修改

第22题：

第23题：