客服代表受理投诉时，做法错误的是（）A、倾听客户诉求，给客户发泄的机会B、对客户表示同情和理解C、真诚的道歉D、倾听时有异议则打断客户说话

题目

客服代表受理投诉时，做法错误的是（）

  • A、倾听客户诉求，给客户发泄的机会
  • B、对客户表示同情和理解
  • C、真诚的道歉
  • D、倾听时有异议则打断客户说话
相似考题
相关内容