针对营业员，手厅培训工作的主要内容包括哪些？（）A、政策宣传B、推荐扫码C、客户端安装D、使用辅导

题目

针对营业员，手厅培训工作的主要内容包括哪些？（）

  • A、政策宣传
  • B、推荐扫码
  • C、客户端安装
  • D、使用辅导
相似考题

1.旅客选择支付宝扫码支付时，使用支付宝手机客户端中()功能，扫描二维码并进行支付。A.付款B.扫一扫C.晒一晒D.绑一绑

2.以下服务事项对应服务方式不是办税服务厅的是（）。A、新办纳税人培训辅导B、电话咨询C、热点问题宣传D、税收政策宣传

3.保密宣传教育工作的主要内容包括：宣传党和国家的保密工作方针政策、保密法律法规，开展（）等。A、保密形势教育B、保密知识技能培训C、业务咨询D、保密学科建设和学历教育

4.针对营业员，手厅培训工作的主要内容包括：政策宣传、推荐扫码、客户端安装、使用辅导。

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  • 第1题：

    哪个属于扫码支付的京东客户端？（）

    • A、ipad
    • B、Windows
    • C、京东app客户端
    • D、Androidpad

    正确答案:C

  • 第2题：

    宣传咨询规范包括以下哪些内容（）。

    • A、日常宣传
    • B、专题宣传
    • C、培训辅导
    • D、纳税咨询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    营业员推荐手厅主要使用的工具是：（）

    • A、闪电购
    • B、码上购
    • C、沃易购
    • D、线上购

    正确答案:B

  • 第4题：

    县级税务机关纳税服务规范中规定的宣传咨询包括（）

    • A、日常宣传
    • B、专题宣传
    • C、培训辅导
    • D、纳税咨询
    • E、税法培训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    针对培训的宣传方式，包括（）。

    • A、宣传栏板报
    • B、培训宣传册
    • C、学习平台宣传

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，新入网用户使用辅导执行规范正确的是（）

    • A、针对营业厅服务人员和客户经理发展的新入网用户及终端升级用户，在入网或更换终端时面对面辅导用户
    • B、新入网用户使用辅导包括终端的使用、掌厅/网厅自助服务、语音短信及漫游业务介绍、缴费途径、套餐资费政策、流量查询及开关操作、应用下载及安装、社会流行应用的使用等；辅导的应用原则上为社会排名前五位
    • C、辅导记录需在系统内留痕，记录辅导时间、辅导方式（面对面辅导、电话辅导、短信辅导、其他）等
    • D、在新用户入网首月，需至少开展一次辅导

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    员工援助计划的主要内容包括压力评估、组织改变、宣传推广、培训教育和（）等。

    • A、压力咨询
    • B、心理辅导
    • C、经济援助
    • D、法律咨询

    正确答案:A

  • 第8题：

    《纳税服务规范》中宣传咨询规范主要内容（）

    • A、日常宣传
    • B、专题宣传
    • C、培训辅导
    • D、纳税咨询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    以下服务事项对应服务方式不是办税服务厅的是（）。
    A

    新办纳税人培训辅导

    B

    电话咨询

    C

    热点问题宣传

    D

    税收政策宣传


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    《纳税服务规范》中宣传咨询规范主要内容（）
    A

    日常宣传

    B

    专题宣传

    C

    培训辅导

    D

    纳税咨询


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    宣传咨询规范中包括哪些服务类别？（）
    A

    日常宣传

    B

    专题宣传

    C

    培训辅导

    D

    纳税咨询


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    保密宣传教育工作的主要内容包括，宣传党和国家的保密工作方针政策、保密法律法规，开展（）等。
    A

    保密形势教育

    B

    保密知识技能培训

    C

    保密检查

    D

    泄密案例剖析


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保密宣传教育工作的主要内容包括，宣传党和国家的保密工作方针政策、保密法律法规，开展（）等。

    • A、保密形势教育
    • B、保密知识技能培训
    • C、保密检查
    • D、泄密案例剖析

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    营业员推荐手厅主要使用的工具是线上购。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）

    • A、扫码收费
    • B、实名认证、拍照
    • C、宽带安装
    • D、IPTV安装

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    县级税务机关纳税服务规范中规定的宣传咨询中的培训辅导包括（）

    • A、A新办纳税人培训辅导
    • B、B.税收专项培训辅导
    • C、C.涉税问题咨询
    • D、D.税收政策宣传
    • E、E.重点专题宣传

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    以下哪些服务属于用户服务工作（）

    • A、文献宣传
    • B、阅读辅导
    • C、用户研究及培训
    • D、网络信息导航

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    张先生来营业厅办理补卡业务（因SIM卡损坏）时，营业员可以优先推荐以下哪些业务（）

    • A、来电助手
    • B、手机游戏
    • C、G3手机
    • D、号簿管家

    正确答案:A,D

  • 第19题：

    宣传咨询规范中包括哪些服务类别？（）

    • A、日常宣传
    • B、专题宣传
    • C、培训辅导
    • D、纳税咨询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    县级税务机关纳税服务规范中规定的宣传咨询包括（）
    A

    日常宣传

    B

    专题宣传

    C

    培训辅导

    D

    纳税咨询

    E

    税法培训


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    县级税务机关纳税服务规范中规定的宣传咨询中的培训辅导包括（）
    A

    A新办纳税人培训辅导

    B

    B.税收专项培训辅导

    C

    C.涉税问题咨询

    D

    D.税收政策宣传

    E

    E.重点专题宣传


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下哪些服务属于用户服务工作（）
    A

    文献宣传

    B

    阅读辅导

    C

    用户研究及培训

    D

    网络信息导航


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    员工援助计划的主要内容包括压力评估、组织改变、宣传推广、培训教育和()等。
    A

    压力咨询

    B

    心理辅导

    C

    经济援助

    D

    法律咨询


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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