物业档案的特点：（）的特点。A、专业性B、动态性C、真实性D、价值性E、法律性

题目

物业档案的特点：（）的特点。

  • A、专业性
  • B、动态性
  • C、真实性
  • D、价值性
  • E、法律性
相似考题

1.物业承接查验期，物业管理档案收集的特点包括( )。A．收集期间较集中，一般集中在物业承接查验阶段，并与承接查验同步进行B．物业承接查验期的档案收集内容主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件，一般称为物业基础资料档案C.档案收集的技术要求高，涉及面广，对物业管理公司的技术力量是一个重要的考验D.档案收集的索取对象较单一，主要是建设单位E.如收集处理不全或遗漏，会对今后的物业管理工作造成长远的影响

2.物业管理档案具有()的特点。A、排他性B、单一性C、基础性D、动态性

3.物业入住期，物业管理档案的收集与整理的内容包括( )。A．物业入住期物业管理档案收集的范围B．物业入住期物业管理档案收集的特点C．物业入住期物业管理档案收集的时间D．物业入住期物业管理档案收集的方式E．物业入住期物业管理档案收集的程序

4.日常物业管理档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、( )和物业管理公司行政档案。A．业主变动记录档案B．物业管理投诉记录档案C．物业服务记录档案D．物业检查记录档案

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
更多“物业档案的特点：（）的特点。”相关问题

  • 第1题：

    日常物业管理期，物业档案资料收集的范围是（）。

    • A、物业运行记录档案
    • B、物业维修记录档案
    • C、物业服务记录档案
    • D、物业管理公司行政管理档案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    政府物业的特点是：首先是（）；其次是物业的（）；还有政府物业（）。


    正确答案:产权的公共性；社会服务性；功能的特殊性

  • 第3题：

    对物业承接查验期物业管理档案收集的特点叙述不正确的是（）。

    • A、收集期间较集中
    • B、档案收集涉及面广
    • C、档案收集的技术要求高
    • D、收集期间分散

    正确答案:D

  • 第4题：

    酒店物业的物业服务与经营的特点是什么？


    正确答案: （1）服务质量要求高
    （2）客人流动频繁
    （3）服务时间不确定
    （4）服务对象复杂
    （5）设备设施维护保养时间性强
    （6）总体协调性要求高

  • 第5题：

    下列不属于日常物业管理期档案的是（）。

    • A、物业运行记录档案
    • B、物业维修记录档案
    • C、物业收集资料档案
    • D、物业管理公司行政管理档案

    正确答案:C

  • 第6题：

    物业管理档案中（）的特点是内容浓缩，检索方便。

    • A、图
    • B、表
    • C、卡
    • D、册

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    日常物业管理期档案的收集主要包括（）。
    A

    物业运行记录档案

    B

    物业维修记录档案

    C

    物业服务记录档案

    D

    物业管理公司高层管理人员档案


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    一般被称为物业基础资料档案的是（）。
    A

    物业介入期档案

    B

    物业承接查验期档案

    C

    物业入住期档案

    D

    物业日常管理期档案


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    物业档案的特点：（）的特点。
    A

    专业性

    B

    动态性

    C

    真实性

    D

    价值性

    E

    法律性


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    请简述物业档案的特点。

    正确答案： 专业性、动态性、真实性、价值性、法律性。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对物业承接查验期物业管理档案收集的特点叙述不正确的是（）。
    A

    收集期间较集中

    B

    档案收集涉及面广

    C

    档案收集的技术要求高

    D

    收集期间较分散


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列不属于日常物业管理期档案的是（）。
    A

    物业运行记录档案

    B

    物业维修记录档案

    C

    物业收集资料档案

    D

    物业管理公司行政管理档案


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    请简述物业档案的特点。


    正确答案:专业性、动态性、真实性、价值性、法律性。

  • 第14题：

    简述居住物业的特点。


    正确答案: 居住物业的特点与物业的特点在某种程度上是重合的。这里所谓的居住物业特指住宅小区物业，因而有它的个性；又由于特指小区，因而更注重物业的整体性。
    （1）规划布局的统一性。
    （2）住宅结构的整体性。
    （3）使用功能多样性。
    （4）产权归属多元性。
    （5）物业小区的现代社会性。
    （6）物业的经济性。

  • 第15题：

    物业档案资料管理的特点是（）。

    • A、动态性、复杂性
    • B、动态性、基础性
    • C、静态性、复杂性
    • D、静态性、基础性

    正确答案:B

  • 第16题：

    一般被称为物业基础资料档案的是（）。

    • A、物业介入期档案
    • B、物业承接查验期档案
    • C、物业入住期档案
    • D、物业日常管理期档案

    正确答案:B

  • 第17题：

    物业服务分析一般包括物业需求特点分析和（）

    • A、企业需求特点分析
    • B、主管需求特点分析
    • C、客户需求特点分析
    • D、业主委员会需求特点分析

    正确答案:C

  • 第18题：

    入住期物业管理档案资料收集有其特点，下列选项中意思表达正确的是（）。

    • A、资料来源于物业管理的服务对象——建设单位
    • B、资料来源于物业管理的服务对象——业主或使用人
    • C、资料收集范围是服务对象的权属档案资料
    • D、资料收集范围是服务对象的个人资料

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    入住期物业管理档案资料收集有其特点，下列选项中意思表达正确的是（）。
    A

    资料来源于物业管理的服务对象——建设单位

    B

    资料来源于物业管理的服务对象——业主或使用人

    C

    资料收集范围是服务对象的权属档案资料

    D

    资料收集范围是服务对象的个人资料


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    案例一　　A物业服务企业组建不久就接管了一座规模较大的写字楼，公司根据实际情况，决定将设备的维修养护管理，包括设备的所有维修保养、正常磨损更换零件、应急抢修、正常小修均以大包的形式委托给专业维修公司负责。同时，A物业服务企业建立了完善的档案。　　【问题】　　1．简述物业管理档案的分类方法及其特点。　　2．简述物业管理档案收集的主要内容。　　3．简述物业管理档案的检索利用。　　4．物业管理档案的保管与安全涉及的事项包括哪些？

    正确答案： 1.物业管理档案是指在物业的开发和管理活动中形成的作为原始记录保存起来以备查考的文字、图像、声音以及其他各种形式和载体的文件。
    物业管理常用的档案分类方法包括以下四种:
    (1)年度分类法
    年度分类法:根据形成和处理文件的年度,将全宗内档案分成各个类别。
    特点:按年度分类符合档案按年度形成的特点和规律,能够保持档案在形成时间方面的联系,可以反映出立档单位每年工作的特点和逐年发展的变化情况,便于按年度查阅利用档案。
    (2)组织机构分类法
    组织机构分类法:按照立档单位的内部组织机构,把全宗内的档案分成各个类别。
    特点:能保持全宗内文件在来源方面的联系,客观反映各组织机构工作活动的历史面貌,便于按一定专业查阅档案。
    (3)事件分类法
    事件分类法:按照全宗内档案反映的事件进行分类,又称为事由分类法或问题分类法。
    特点:能较好地保持文件在内容方面的联系,使内容相同或相近的文件集中在一起,既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌,又便于按专业系统全面地查阅利用档案。
    (4)流程分类法
    流程分类法:依据立档单位设立的流程进行分类,把档案按阶段性进行归集整理。
    特点:能够系统地反映立档单位的档案资料,保持立档单位档案资料全过程的连续性和全面性。有利于立档单位按设立流程系统全面查阅利用档案。
    物业服务企业档案的分类应根据企业自身的情况和档案管理的要求,采用相应的分类方法。
    2.物业管理档案的收集一般是按照物业管理的流程分类进行,通常包括物业承接查验期档案、物业入住期档案和物业日常管理期档案等的收集。
    (1)物业承接查验期档案的收集
    ①物业承接查验期物业管理档案收集的特点
    物业承接查验期的档案收集内容主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件,一般称为物业基础资料档案。这类档案收集的特点是:
    a.收集期间较集中,一般集中在物业承接查验阶段,并与承接查验同步进行。
    b.档案收集的技术要求高,涉及面广,对物业服务企业的技术力量是一个重要的考验,收集处理不全或遗漏,会对今后的物业管理工作造成长远的影响。例如,建筑的验收涉及土建设计、施工等方面,中央空调、电梯等附属设施设备涉及机械制造、制冷、电机、微电子和电脑等各个技术领域,对相关技术人才和管理人才的要求较高。
    ②物业承接查验期物业管理档案收集的范围
    物业承接查验期的档案收集范围较为明确,主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件档案,档案收集的索取对象较单一,主要是建设单位。
    (2)物业入住期档案的收集
    ①物业人住期物业管理档案收集的特点
    物业入住期的物业管理档案收集工作重点集中在物业业主、物业使用人,即未来的主要服务对象,档案资料收集的范围是业主档案资料和相关档案资料的收集。其主要特点是:
    a.本阶段的档案资料收集来源于物业管理的服务对象—业主、物业使用人。
    b.本阶段的档案资料收集范围是物业业主、物业使用人的权属档案资料、个人资料等。因涉及业主、物业使用人的个人资料,其收集的范围和使用范围以及业主、物业使用人个人资料的管理应向业主有明确说明,避免出现因业主、物业使用人个人资料泄漏导致不必要的法律纠纷。
    ②物业入住期物业管理档案的收集方式和程序
    物业入住期的资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关,同步进行。在组织接待业主、物业使用人入住期间,应同时组织好档案资料收集所必需的准备工作:
    a.设立档案资料收集工作小组,由该工作小组专责进行档案资料的收集;
    b.专责工作小组分为业主权属资料,业主、物业使用人个人资料档案分组,并确定各自档案资料的收集范围以及相关表格和收集程序。
    权属资料一般包括:房屋产权证、购房合同复印件等。
    个人资料一般包括:身份证和户口本复印件、联系方式等。
    上述资料均应核对原件,并以核对原件后的复印件作为档案资料保存。档案资料收集后,应及时整理并归档。
    (3)日常物业管理期档案的收集
    ①收集范围
    主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、物业服务记录档案和物业服务企业行政管理档案。
    a.物业运行记录档案的收集范围包括:建筑物运行记录档案和设施设备运行记录档案。
    b.物业维修维护记录档案的收集范围包括:建筑物维修维护记录档案和设施设备维修维护记录档案。
    c.物业服务记录档案的收集范围包括:小区及共用设施清洁服务记录、小区安全巡视记录、小区业主装修管理服务记录、小区增值服务记录、会所服务记录、社区活动记录和服务与投诉管理记录。
    d.物业服务企业行政管理档案的收集范围包括:公司的设立、变更申请、审批、登记以及终止,劳动工资、人事、法律事务、教育、培训等方面的文件材料。
    ②收集时间
    有关的文件一旦实施完毕,应及时收集。一般可由相关业务部门收集立卷后,每月、每季或每年上半年向档案室移交。具体的移交规定,企业可根据自身情况来决定,但除一些需跨年执行处理的文件或某些特殊载体的文件时间可延长外,一般不应超过1年时间。手续办理完毕的文件,不能由承办部门或个人保存,必须向档案部门移交。
    3.物业管理档案通常有纸介质和电子媒体形式两大类,检索利用和保存应区分介质不同、特点差异,采取针对性措施并使用处理。
    (1)物业管理档案的检索利用
    ①纸介质档案检索
    纸介质档案检索工具种类很多,物业管理档案管理常用的有:目录、簿式索引、指南、卡片式检索工具等。
    ②电子媒体档案检索
    电子媒体档案一般分为两类,一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料,这类资料一般是以数字形式存贮的;另一类是闭路视频监控设备产生的录像资料,一般以模拟形式存贮于录像磁带中。尽管新的监控设备已将二者合一为硬盘数位形式存贮,需要注意的是目前仍有相当多的磁带方式存贮的视频监控系统在运行中。这类形式存贮的录像磁带的档案存放与纸介质档案的存放相似。
    各类软件的检索查询设计各不相同,并无统一的检索利用形式。故其检索与纸介质档案的检索相同。
    ③物业管理档案检索利用的步骤和方式
    a.物业管理档案检索利用的步骤。一般是分析应用需求,明确检索范围或根据索引的指引,查找到需要的档案文件。
    b.物业管理档案检索利用的方式。一般采用档案室阅读、外借、制作副本或向查阅者提供档案及档案检索专业知识与方法等提供档案整理的应用。
    (2)物业管理档案的检索利用的基本要求
    ①公司所有员工都有权根据有关的规定,办理一定的手续,获取文件、档案和图书资料利用服务;
    ②提供有效的手工或计算机检索手段,帮助员工进行检索;
    ③利用物业管理档案应进行登记;
    ④对物业管理档案信息进行分类汇总,形成专题汇编;
    ⑤建立著录规则,对文档的主要特征或内容信息进行著录、标引,建立文件数据库,便于物业管理档案的检索和利用;
    ⑥物业管理档案必须进行分类编码、著录、标引和标识,建立一个有效的物业管理档案检索体系,以利物业管理档案的检索和利用。
    4.物业管理档案的保管与安全涉及的事项主要包括:
    (1)配置适宜物业管理档案保管的专门库房,配备防盗、防火、防渍等必要措施。档案室应保持干燥、通风、清洁,并确保储存地点符合防虫、防鼠、防潮等要求。
    (2)全程监控,涉密物业管理档案专人处理。
    (3)严禁未经许可的人员出入档案室。
    (4)档案室温湿度应符合相关规范的保管要求,并建立库房安全、温湿度监测、记录制度。
    (5)建立档案室设备设施定期检查、记录制度。
    (6)馆藏档案定期清理核对,数量发生变化时应记录说明。
    (7)根据物业管理档案的不同类别、等级,采取有效措施,加以保护和管理。
    (8)重要物业管理档案宜异地备份。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    物业管理档案中（）的特点是内容浓缩，检索方便。
    A

    图

    B

    表

    C

    卡

    D

    册


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    物业服务分析一般包括物业需求特点分析和（）
    A

    企业需求特点分析

    B

    主管需求特点分析

    C

    客户需求特点分析

    D

    业主委员会需求特点分析


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    物业承接查验期，物业管理档案收集的特点包括（　　）。
    A

    收集期间较集中，一般集中在物业承接查验阶段，并与承接查验同步进行

    B

    物业承接查验期的档案收集内容主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件，一般称为物业基础资料档案

    C

    档案收集的技术要求高，涉及面广，对物业服务企业的技术力量是一个重要的考验

    D

    档案收集的索取对象较单一，主要是建设单位


    正确答案： D,B
    解析：
    物业承接查验期的档案收集内容主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件，一般称为物业基础资料档案。这类档案收集的特点是：①收集期间较集中，一般集中在物业承接查验阶段，并与承接查验同步进行；②档案收集的技术要求高，涉及面广，对物业服务企业的技术力量是一个重要的考验，收集处理不全或遗漏，会对今后的物业管理工作造成长远的影响。例如，建筑的验收涉及土建设计、施工等方面，中央空调、电梯等附属设施设备涉及机械制造、制冷、电机、微电子和电脑等各种技术领域，对相关技术人才和管理人才的要求较高。

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