在系统中已经登记用户资料，但系统资料与使用者身份资料不符，如何修改系统资料？（）A、拨打10010客服修改B、营业厅自助终端机上修改C、提供用户卡（包括小卡及大卡卡托）及本人有效身份证件到营业厅修改D、在网上营业厅自助修改
题目
在系统中已经登记用户资料，但系统资料与使用者身份资料不符，如何修改系统资料？（）
- A、拨打10010客服修改
- B、营业厅自助终端机上修改
- C、提供用户卡（包括小卡及大卡卡托）及本人有效身份证件到营业厅修改
- D、在网上营业厅自助修改
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第1题：
为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码，BOSS系统在客户输错密码连续累计达到（）时，自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“（）”。
正确答案:10次；密码锁定 -
第2题：
用户反映购买这张卡时已被代理商登记了资料，到营业厅要求更名，但用户提供不了卡托，营业厅不可为客户受理。
正确答案:错误 -
第3题：
服务密码修改可通过哪些自助服务方式实现（）
- A、客服热线
- B、网上营业厅
- C、自助服务终端
- D、合作营业厅
- E、手机专卖店
正确答案:A,B,C -
第4题：
客户通过营业厅修改密码，需通过（）修改密码，并二次确认，服务人员可引导客户可以通过自助方式进行修改。
- A、系统操作
- B、用户口述
- C、小键盘（或双屏）
- D、用户手机
正确答案:C -
第5题：
客户通过网上营业厅可受理以下哪些业务？（）
- A、基本信息查询
- B、程控功能登记修改
- C、套餐变更
- D、客户资料更改
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码，BOSS系统在客户输错密码连续累计达到（）次时，自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“密码锁定”。
- A、6次；
- B、8次；
- C、10次；
- D、15次；
正确答案:C -
第7题：
宽带用户修改帐户密码可以采用以下方式（）。
- A、拨打10000号
- B、到营业厅凭有效证件办理
- C、登录网上营业厅http：//www、sxtele1000、com
- D、用户不能自行修改密码
正确答案:B,C -
第8题：
用户使用随机短信方式登录网上营业厅，不能办理哪些业务（）
- A、查询个人资料
- B、查询短信详单
- C、查询通话详单
- D、修改密码
正确答案:B,C -
第9题：
金穗环保卡支付密码修改途径（）。
- A、拨打客服热线自助语音修改
- B、农业银行ATM
- C、农业银行营业网点
- D、登陆网上银行
正确答案:B,C -
第10题：
网点办理未激活卡片预留手机号修改流程：客户提供身份证，根据系统要求完成身份核实，与客户确定新手机号是本人使用，选择信用卡—维护信用卡合约—客户资料修改-卡片资料修改菜单。（）
正确答案:正确 -
第11题：
单选题个人网上银行预留手机号码变更该应（）A拨打浙江农信客服热线96596或4008896596让网上银行工作人员修改。
B在个人网上银行个人资料中修改。
C本人携带有效身份证件至网上银行开户机构任一网点办理变更业务。
D本人携带有效身份证件至浙江农信任一网点办理变更业务。
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题通过以下（）渠道可以修改贷记卡查询密码。A网上银行贷记卡模块下的“修改查询密码”交易
B公共用户普通版系统中的“银行卡密码修改”交易
C24小时贷记卡客服热线：800-819-5599
D公共用户升级版系统中的“修改账户查询密码”交易
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第13题：
个人网上银行动态口令卡主要功能有网上登记、用户自助换卡、刮刮卡挂失/解锁及（）
- A、修改登陆密码
- B、修改账户密码
- C、切换静态密码
- D、切换动态密码
正确答案:C -
第14题：
在使用了“生成申报盘”或“完税”功能后，发现报表中的数据不正确，需要修改时系统提示“当前期间正在准备报税，不能修改报表及发票资料”或“当前会计期间已经报税，不能修改”无法修改报表。
正确答案:先进入纳税申报向导界面，如果是使用了“生成申报盘”功能就点击“重填申报表”功能；如果是使用了“完税”功能就点“撤消申报”功能。然后再修改相应的报表。进入报表后需要先点“复查”再点“修改”。 -
第15题：
金穗环保卡查询密码修改方式（）。
- A、拨打客服热线自助语音修改
- B、农业银行ATM
- C、农业银行营业网点
- D、登陆网上银行
正确答案:A,D -
第16题：
在基金业务系统中修改客户普通资料可以修改下列哪项内容（）。
- A、修改客户姓名
- B、修改客户地址
- C、修改客户证件号码
- D、修改客户证件类型
正确答案:B -
第17题：
网上营业厅客户基本资料修改，可修改的内容为（）.
- A、身份证件信息；
- B、邮寄地址；
- C、联系电话；
- D、邮箱地址；
- E、邮政编码；
正确答案:B,C,D,E -
第18题：
客户遗忘秘书服务密码后，可通过什么途径更改（）。
- A、拨打1860进行修改
- B、携带相关证件到营业厅进行修改
- C、拨打1258进行修改
- D、拨打1861进行修改
正确答案:B -
第19题：
下述关于服务密码修改描述正确的是（）
- A、通过客服热线IVR流程自助服务方式实现
- B、请客服代表帮助修改
- C、通过网上营业厅修改
- D、密码修改应在验证当前密码成功后再进行修改
- E、新密码需要客户连续录入两次，两次密码一致，密码修改成功
正确答案:A,C,D,E -
第20题：
后付费3G用户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理（）
- A、联通自有营业厅
- B、3G品牌店
- C、网上营业厅
- D、10010用户服务热线
- E、自助终端
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
通过以下（）渠道可以修改贷记卡查询密码。
- A、网上银行贷记卡模块下的“修改查询密码”交易
- B、公共用户普通版系统中的“银行卡密码修改”交易
- C、24小时贷记卡客服热线：800-819-5599
- D、公共用户升级版系统中的“修改账户查询密码”交易
正确答案:A,B,C -
第22题：
判断题网点办理未激活卡片预留手机号修改流程：客户提供身份证，根据系统要求完成身份核实，与客户确定新手机号是本人使用，选择信用卡—维护信用卡合约—客户资料修改-卡片资料修改菜单。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题个人网上银行动态口令卡主要功能有网上登记、用户自助换卡、刮刮卡挂失/解锁及（）A修改登陆密码
B修改账户密码
C切换静态密码
D切换动态密码
正确答案： D解析： 暂无解析