更多“行前建群的规则中要求,昵称的格式是“工作人员身份+称呼“(如:定制师”、司机”、导游”)。()”相关问题
  • 第1题:

    关于个人网银客户的昵称,以下说法正确的是()

    • A、个人网银客户昵称客户身份证件号码的后六位
    • B、个人网银客户昵称是客户自行设置的4至14位字母、数字、符号的组合
    • C、客户自行设置的昵称不能和他人证件号码重复
    • D、客户可以设置仅用昵称登录,不使用身份证件号码登录

    正确答案:B,C,D

  • 第2题:

    首次联系自我介绍,应同时包含:()

    • A、携程/公司名称
    • B、定制师身份
    • C、本人称呼

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    客人只预订了机票,定制师对这类单资源的订单就不需要建微信群了。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    行中管家微信群应该在订单出行前1个工作日12:00之前建群。()


    正确答案:正确

  • 第5题:

    《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求:应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如先生、()、小朋友、大爷、同志等,不得使用“()、()、()”等不礼貌用语称呼乘客。


    正确答案:女士;喂;嘿;那位

  • 第6题:

    不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队宜通过()等方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求向旅游者进行说明和告知。

    • A、向旅游者发送电子邮件
    • B、向旅游者发送传真
    • C、电话沟通
    • D、司机代传话
    • E、要求旅游者自学

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    《阿长与<山海经>》中的“阿长”是对本人的()。

    • A、尊称
    • B、蔑称
    • C、昵称
    • D、一般称呼

    正确答案:A

  • 第8题:

    对个人网银客户登录,以下说法正确的是()。

    • A、可以用客户身份证件号码
    • B、可以用客户设定的昵称登录
    • C、可以设定只用昵称登录
    • D、昵称只能在客户服务菜单中设置

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    单选题
    在一般的社交场合,使用的常规性称呼是()
    A

    替代性称呼

    B

    简称

    C

    昵称

    D

    专业技术职称称呼

    E

    以上都是


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    称谓也就是对游客的称呼,导游工作中常用的称呼主要有:交际关系型(强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等);套用尊称型(适用各种场合,对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等);亲密关系型(用于比较密切的人际交往之间的称谓语,如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等)。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队宜通过()等方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求向旅游者进行说明和告知。
    A

    向旅游者发送电子邮件

    B

    向旅游者发送传真

    C

    电话沟通

    D

    司机代传话

    E

    要求旅游者自学


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    体现社会结构、人际关系的社会称谓包括()。
    A

    姓名称呼

    B

    身份称谓

    C

    类亲属称谓

    D

    通用称呼语

    E

    昵称


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客人明确表示不需要定制师继续服务,此时定制师可以不按照规则提供行程方案,在VBK系统中做好备注,按照客户要求取消需求单即可。()


    正确答案:正确

  • 第14题:

    关于行中微信群名,以下做法正确的是:()

    • A、张小姐起好了群名称,但不包含需求单号,为防止缺陷,定制师一定要将需求单号放在群名首位,单号前后要有双‘#’号
    • B、定制师可以将群名设置为:张小姐的泰国6日游+#1234567#(需求单号)
    • C、定制师为不影响已有群名,只要将行中管家拉入群内,可以向运营告知群名进行报备
    • D、张小姐的团已经顺利返程,并表示相当满意,返程当天定制师就可以解散了微信群

    正确答案:B

  • 第15题:

    行前建群构成需要包括人员有:()

    • A、携程定制运营经理
    • B、客人
    • C、供应商方人员
    • D、定制行中微信管家

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求:应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如先生、()、小朋友、大爷、同志等,不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客。

    • A、女士
    • B、靓女
    • C、伢子
    • D、妹陀

    正确答案:A

  • 第17题:

    在学校里,称呼同事小名或昵称,显得同事关系融洽。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    淘宝用户通常用来称呼对方的一个字昵称是()。


    正确答案:

  • 第19题:

    称谓也就是对游客的称呼,导游工作中常用的称呼主要有:交际关系型(强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等);套用尊称型(适用各种场合,对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等);亲密关系型(用于比较密切的人际交往之间的称谓语,如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等)。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    单选题
    在社交场合,称谓对方“司机先生”、“导游小姐”,这属于(   ) 。
    A

    职务称

    B

    代词称

    C

    职业称

    D

    亲昵称


    正确答案: D
    解析:

  • 第21题:

    填空题
    《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求:应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如先生、()、小朋友、大爷、同志等,不得使用“()、()、()”等不礼貌用语称呼乘客。

    正确答案: 女士,喂,嘿,那位
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    对个人网银客户登录,以下说法正确的是()。
    A

    可以用客户身份证件号码

    B

    可以用客户设定的昵称登录

    C

    可以设定只用昵称登录

    D

    昵称只能在客户服务菜单中设置


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    淘宝用户通常用来称呼对方的一个字昵称是()。

    正确答案:
    解析: 暂无解析