客户出游日期暂时不能确定，跟进时比较合理的做法是（）。A、等客户确定好日期再与客户确认具体行程B、暂时搁置订单，让客户请好假期后再与自己联系C、表示同情和理解，并利用目的地的美照吸引客户尽快确定出游日期D、每日催促客户尽快确定假期

题目

客户出游日期暂时不能确定，跟进时比较合理的做法是（）。

  • A、等客户确定好日期再与客户确认具体行程
  • B、暂时搁置订单，让客户请好假期后再与自己联系
  • C、表示同情和理解，并利用目的地的美照吸引客户尽快确定出游日期
  • D、每日催促客户尽快确定假期
相似考题

1.显示2005年1月1日后签订的订单，显示订单的订单号、客户名以及签订日期。正确的SQL语句是A) SELECT订单号，客户名，签订日期FROM订单JOIN客户ON订单．客户号＝客户．客户号WHERE签订日期>{^2005-1-11}B) SELECT订单号，客户名，签订日期FROM订单JOIN客户WHERE订单．客户号=客户．客户号AND签订日期＞｛^2005-1-11｝C) SELECT订单号，客户名，签订日期FROM订单，客户WHERE订单．客户号=客户．客户号AND签订日期＜｛^2005-1-1}D) SELECT订单号，客户名，签订日期FROM订单，客户ON订单．客户号＝客户．客户号AND签订日期<｛^2005-1-11｝

2.在客户订单录入过程中,对于客户订单的每个物料行必须输入哪些信息?()A.只有物料代码和客户订单号B.只有客户订单号，订购数量和客户要求的日期C.只有物料代码，客户订单号，客户要求的日期和承诺日期D.物料代码，客户订单号，订购数量，客户要求的日期，承诺的日期

3.查询尚未最后确定订购单的有关信息的正确命令是（ ）。A.SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单WHERE客户．客户号=订购单．客户号AND订购日期IS NULLB.SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单WHERE客户．客户号=订购单．客户号AND订购日期=NULLC.SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单FOR客户．客户号=订购单．客户号AND订购日期IS NULLD.SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单FOR客户．客户号=订购单．客户号AND订购日期=NULL

4.未完成的客户订单是()A.误期的客户订单B.已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单C.已经收到但尚未向客户发货的客户订单D.已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期

更多“客户出游日期暂时不能确定，跟进时比较合理的做法是（）。A、等客户确定好日期再与客户确认具体行程B、暂时搁置订单，让客户请好假期后再与自己联系C、表示同情和理解，并利用目的地的美照吸引客户尽快确定出游日期D、每日催促客户尽快确定假期”相关问题

  • 第1题：

    查询尚未最后确定订购单的有关信息的正确命令是( )。

    A．SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单WHERE客户.订单号=订购单.订单号and订购日期IS NULL

    B．SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单WHERE客户.订单号=订购单.订单号and订购日期=NULL

    C．SRLECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单FOR客户.订单号=订购单.订单号and订购日期IS NULL

    D．SELECT名称，联系人，电话号码，订单号FROM客户，订购单FOR客户.订单号=订购单.订单号and订购日期=NULL


    正确答案：A
    解析：本题考查在SQL查询语句中对NULL(空)值的掌握。使用Null值作为空值查询，其中查询空值要使用Is NULL，或Is Not NULL，而“=NULL”是无效表达式，选项C及选项D使用了错误的条件关键字“FOR”所以排除，选项B使用了无效表达式“=NULL”，故正确答案为A。

  • 第2题：

    （ 33 ）查询尚未最后确定订购单的有关信息的正确命令是

    A ） SELECT 名称 , 联系人 , 电话号码 , 订单号 FROM 客户 , 订购单

    WHERE 客户 . 客户号 = 订购单 . 客户号 AND 订购日期 IS NULL

    B ） SELECT 名称 , 联系人 , 电话号码 , 订单号 FROM 客户 , 订购单

    WHERE 客户 . 客户号 = 订购单 . 客户号 AND 订购日期 =NULL

    C ） SELECT 名称 , 联系人 , 电话号码 , 订单号 FROM 客户 , 订购单

    FOR 客户 . 客户号 = 订购单 . 客户号 AND 订购日期 IS NULL

    D ） SELECT 名称 , 联系人 , 电话号码 , 订单号 FROM 客户 , 订购单

    FOR 客户 . 客户号 = 订购 单 . 客户号 AND 订购日期 =NULL


    正确答案：A

  • 第3题：

    跟踪服务时得知一位VIP客户将车辆更换为其它品牌，正确的做法是（）

    • A、列为流失客户，不再与其保持联系
    • B、列为流失客户，继续与其保持联系
    • C、不列为流失客户，但不再与其保持联系
    • D、不列为流失客户，继续与其保持联系

    正确答案:B

  • 第4题：

    采用“订货生产方式”的订单管理流程时，（）。

    • A、交货日期必须在首先考虑客户的需求
    • B、等客户对样品和交货日期都没有任何意见后，销售部再定出售价
    • C、如果客户对样品不满意，那那么研发部门必须马上依据客户意见进行修改
    • D、如果客户对交货日期不满意，则由销售部与研发部门商谈后再与客户洽商

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    陪体检：2个工作日内与客户联系并确定体检时间与地点。非客户原因，应在约定好的日期完成陪体检任务。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    陪体检：（）个工作日内与客户联系并确定体检时间与地点。非客户原因，应在约定好的日期完成陪体检任务。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第7题：

    在接到客户订单时，如下哪些不能用来确定能否按照客户要求的数量和日期来满足所接到的客户订单？（）

    • A、可承诺量
    • B、预测错误的度量
    • C、预测消耗
    • D、需求时界

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    为全国企业客户办理预订业务时应认真做好三个确定，即（）。

    • A、确认客户的消费由谁支付
    • B、确认客户协议是否有效
    • C、确认连锁店、到店日期、房间数和房型

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    单选题
    客服代表在服务的过程中，要做到（）。对于遇到自己暂时无法确定的问题，应先记录，征得客户同意后，尽快确认并给予客户及时回复。
    A

    同理心

    B

    举一反三

    C

    首问责任制

    D

    以上均正确


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    根据客户表和订单表查询2011年没有签订任何订单的客户信息，错误的SQL语句是（　　）。
    A


    SELECT*FROM客户WHERE客户号NOT IN
    SELECT客户号FROM订单WHERE YEAR(签订日期)=2011)

    B


    SELECT*FROM客户WHERE NOT EXIST
    SELECT*FROM订单WHERE客户号=客户.客户号AND YEAR(签订日期)=2011)

    C


    SELECT*FROM客户WHERE客户号！=ANY
    SELECT客户号FROM订单WHERE YEAR(签订日期)=2011)

    D


    SELECT*FROM客户WHERE客户号！=ALL
    SELECT客户号FROM订单WHERE YEAR(签订日期)=2011)


    正确答案： B
    解析：
    “SELECT客户号FROM订单WHERE YEAR(签订日期)=2011”子查询用于查询2011年签订过订单的客户号。客户号不在于查询结果范围的客户信息要输出。IN和NOT IN分别表示在、不在指定范围内。ANY、ALL也是与查询有关的量词，对于ANY，在进行比较时，只要子查询有一行能使结果为真，则结果为真，加上否定后，！=ANY表示不等于任何一个；而ALL则要求子查询的所有行都是结果为真时，结果才为真，ALL一般不和等于（不等于）连用。

  • 第11题：

    多选题
    下面哪些关于未完成客户订单的陈述是不正确的（）
    A

    误期的客户订单

    B

    已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单

    C

    已经收到但尚未向客户发货的客户订单

    D

    已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在接到客户订单时，如下哪些不能用来确定能否按照客户要求的数量和日期来满足所接到的客户订单？（）
    A

    可承诺量

    B

    预测错误的度量

    C

    预测消耗

    D

    需求时界


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    查询2010年1月1日后签订的订单，并显示订单的订单号、客户名及签订日期，正确的SQL语句是（ ）。

    A.SELECT订单号，客户名，签订日期FROM订单JOIN客户0N订单．客户号=客户．客户号WHERE 签订日期>{^2010—1—1}

    B.SELECT订单号，客户名，签订日期FROM订单JOIN客户WHERE订单．客户号=客户．客户号AND 签订日期>{^2010—1—1}

    C.SELECT订单号，客户名，签订日期FROM订单，客户WHERE订单．客户号=客户．客户号AND签订日期<{^2010—1—1}

    D.SELECT订单号，客户名，签订日期FROM订单，客户ON订单．客户号=客户．客户号AND签订日期<{^2010—1—1}


    正确答案：A
    查询2010年1月1日后的订单，应表示为签订日期>{^2010—1—1}，JOIN子句为普通连接(内部连接)，应使用0N子句指定连接条件，WHERE子句在最后限定元组。

  • 第14题：

    接受订单的内容包括（）等项内容。

    A需求品项数量及日期的确认

    B客户信息地确定

    C客户营业地点的确认

    D订单价格确认


    A,B,D
    略

  • 第15题：

    未完成的客户订单是（）。

    • A、误期的客户订单
    • B、已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单
    • C、已经收到但尚未向客户发货的客户订单
    • D、已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期

    正确答案:C

  • 第16题：

    客人出游日期短时且不能确定跟进时比较合理的做法是：（）

    • A、暂时搁置订单，让客户请好假后再与自己联系
    • B、每次催促客户尽快确定假期
    • C、等客户确认好日期，再与客户确认具体行程
    • D、表示理解并利用目的地的美照吸引客户尽快确定出游日期

    正确答案:D

  • 第17题：

    客服代表在服务的过程中，要做到（）。对于遇到自己暂时无法确定的问题，应先记录，征得客户同意后，尽快确认并给予客户及时回复。

    • A、同理心
    • B、举一反三
    • C、首问责任制
    • D、以上均正确

    正确答案:C

  • 第18题：

    在客户订单录入过程中，对于客户订单的每个物料行必须输入哪些信息？（）

    • A、只有物料代码和客户订单号
    • B、只有客户订单号，订购数量和客户要求的日期
    • C、只有物料代码，客户订单号，客户要求的日期和承诺日期
    • D、物料代码，客户订单号，订购数量，客户要求的日期，承诺日期

    正确答案:D

  • 第19题：

    下面哪些关于未完成客户订单的陈述是不正确的（）

    • A、误期的客户订单
    • B、已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单
    • C、已经收到但尚未向客户发货的客户订单
    • D、已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    沃德或交银客户综合月结单的账单日根据（）确定。

    • A、客户指定日期
    • B、银行指定日期
    • C、客户理财账户签约日
    • D、客户理财账户申请日

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    为全国企业客户办理预订业务时应认真做好三个确定，即（）。
    A

    确认客户的消费由谁支付

    B

    确认客户协议是否有效

    C

    确认连锁店、到店日期、房间数和房型


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    沃德或交银客户综合月结单的账单日根据（）确定。
    A

    客户指定日期

    B

    银行指定日期

    C

    客户理财账户签约日

    D

    客户理财账户申请日


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在客户订单录入过程中，对于客户订单的每个物料行必须输入哪些信息？（）
    A

    只有物料代码和客户订单号

    B

    只有客户订单号，订购数量和客户要求的日期

    C

    只有物料代码，客户订单号，客户要求的日期和承诺日期

    D

    物料代码，客户订单号，订购数量，客户要求的日期，承诺日期


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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