抢单后可以不通过400系统外呼。（）

题目

抢单后可以不通过400系统外呼。（）

相似考题

1.除服务单无需外呼类型,其他类型均需按照什么外呼规范执行()。A、48小时B、72小时C、5天3呼D、20分钟内

2.购销存子系统,关于其它出库单审核,下列描述不正确的是()。A.如果出库单的单价为空时，系统会自动按“参数设置”中的“出库单成本选择”设置规则取值，如果取不到，则审核不通过B.其它出库单审核后，单据数量自动登记到库存账表中C.其它出库单只能手工审核，系统不支持自动审核D.红字出库单审核时，系统会对单价为空的记录进行检查，对于检查不通过的，则审核不通过

3.Inmarsat-C系统的询呼业务有多种类型，它们是（）①单船询呼；②群询呼；③区域询呼；④船位报告；⑤气象报告A、①②④B、①②③C、③④D、④⑤

4.华为系统支持哪些外呼方式()。A.预览式自动外呼B.预测式自动外呼C.预占用式自动外呼D.座席手工外呼

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  • 第1题：

    PTX在分享多媒体文件时，（）。

    • A、只能单呼
    • B、只能组呼
    • C、既可以单呼，也可以组呼
    • D、以上均不正确

    正确答案:C

  • 第2题：

    以下哪些渠道可以抢需求单？（）

    • A、VBK网页版抢单池抢单
    • B、旅游商家APP抢单
    • C、携程商家公众号抢单信息推送
    • D、邮件链接抢单推送

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    为提高成团率，针对首次联系时间环节，以下哪个场景不推荐的做法是：（）

    • A、定制师在工作时间抢单做好准备工作后及时首次呼叫，争取抢占先机
    • B、定制师在非工作日抢单等下个工作日再联系，不触及缺陷即可
    • C、定制师在非工作时间抢单，该需求单的出行日期临近，且备注内容详尽，应第一时间联系客人多数情况下，此类刚下单客人并没有休息
    • D、为了不被计入缺陷，客人的备注要求非工作时间微信联系可忽视，接单后一个工作小时内用400系统外呼即可

    正确答案:B

  • 第4题：

    网点员工可通过员工APP“地图抢单”功能实现待面签商机的处理，可以展现（）功能。

    • A、商机详情展示
    • B、商机反馈处理
    • C、客户头像展示
    • D、一键外呼

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    警用无线系统呼叫功能包括（）

    • A、单呼
    • B、组呼
    • C、全呼
    • D、紧急呼叫

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    请问外呼业务中交易预警的处理流程顺序是（） ①受理预警信息工单 ②分析与报告③电话外呼 ④预警核销 ⑤后续处理

    • A、①②③④⑤
    • B、①③②④⑤
    • C、①③④②⑤
    • D、①②④③⑤

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    管户自主外呼可通过哪个平台来批量新增任务？（）
    A

    云质检

    B

    外呼系统

    C

    客户经理工作平台

    D

    智能外呼


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    网点员工可通过员工APP“地图抢单”功能实现待面签商机的处理，可以展现（）功能。
    A

    商机详情展示

    B

    商机反馈处理

    C

    客户头像展示

    D

    一键外呼


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    客户经理可以从工作平台进入“电话外呼”，也可以从“电话外呼客户端”直接进入。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    Inmarsat-C系统的询呼业务有多种类型，它们是（）①单船询呼；②群询呼；③区域询呼；④船位报告；⑤气象报告
    A

    ①②④

    B

    ①②③

    C

    ③④

    D

    ④⑤


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    华为系统支持哪些外呼方式（）。
    A

    预览式自动外呼

    B

    预测式自动外呼

    C

    预占用式自动外呼

    D

    座席手工外呼


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    分行对于客户经理营销信用卡有外呼需求，可以通过申请（）来进行外呼。
    A

    分行特色模板任务

    B

    分行特色自选任务

    C

    自主营销

    D

    智能外呼


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在哪里可以执行营销外呼任务（）

    • A、营销外呼执行
    • B、计划执行
    • C、我的任务
    • D、我的执行

    正确答案:C

  • 第14题：

    客人下单时备注仅接受微信联系，此时定制师在vbk系统中做好备注后可以直接添加客人微信，无需通过400电话外呼。（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    为保证优先与客户取得联系，抢单后可以先忽略客户的订单信息，不需要提前做任何准备。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    处理投诉工单时回复方式主要包括（）

    • A、客服系统外呼
    • B、客服系统短信回复
    • C、处理人员手机短信回复
    • D、办公座机回复

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    华为系统支持哪些外呼方式（）。

    • A、预览式自动外呼
    • B、预测式自动外呼
    • C、预占用式自动外呼
    • D、座席手工外呼

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    单选题
    请问外呼业务中交易预警的处理流程顺序是（） ①受理预警信息工单 ②分析与报告③电话外呼 ④预警核销 ⑤后续处理
    A

    ①②③④⑤

    B

    ①③②④⑤

    C

    ①③④②⑤

    D

    ①②④③⑤


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    填空题
    全省用户可以通过固定电话、手机拨打语音特服号（）进行语音平台操作。进入外呼及录音：可通过语音电话外呼用户，或是工单监控人员在监控箱及综合查询，点击（）同时呼叫用户及外线人员，通话过程将被录音；

    正确答案： 11831457,外拨
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    CRM系统中客户管理项下的电话营销模块不可以查看（）内容。
    A

    单个外呼

    B

    群组外呼

    C

    呼入监听

    D

    创建外呼群组


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    电话外呼依据外呼实施主体分为（）
    A

    客户经理外呼

    B

    智能外呼

    C

    分行上行外呼

    D

    总行下行外呼


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    警用无线系统呼叫功能包括（）
    A

    单呼

    B

    组呼

    C

    全呼

    D

    紧急呼叫


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在分散式外呼管理系统“外呼通报”菜单中，可以查询（）。
    A

    分散式问题录音明细

    B

    分散式外呼评价统计表数据表

    C

    个金行员常见问题Q&A汇总

    D

    外呼风险负面清单


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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