关于行中游览,以下说法正确的是:()A、每日向客人介绍当日的天气预报以及当日的详细行程B、导游可以视情况进行景点讲解,如果太累,可以不进行景点介绍C、除非时间不允许或存在安全隐患,原则上应按照客人临时需求改变观光路线和观光内容D、由于交通堵塞或其他不可抗力因素导致游览行程不能按原计划进行时,要向客人说明情况,取得签字同意

题目

关于行中游览,以下说法正确的是:()

  • A、每日向客人介绍当日的天气预报以及当日的详细行程
  • B、导游可以视情况进行景点讲解,如果太累,可以不进行景点介绍
  • C、除非时间不允许或存在安全隐患,原则上应按照客人临时需求改变观光路线和观光内容
  • D、由于交通堵塞或其他不可抗力因素导致游览行程不能按原计划进行时,要向客人说明情况,取得签字同意

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更多“关于行中游览,以下说法正确的是:()A、每日向客人介绍当日的天气预报以及当日的详细行程B、导游可以视情况进行景点讲解,如果太累,可以不进行景点介绍C、除非时间不允许或存在安全隐患,原则上应按照客人临时需求改变观光路线和观光内容D、由于交通堵塞或其他不可抗力因素导致游览行程不能按原计划进行时,要向客人说明情况,取得签字同意”相关问题
  • 第1题:

    地陪导游在参观游览服务活动中途中导游服务内容应做好()。

    • A、重申当日活动安排,使客人心中有数,目的是预防游客走失。
    • B、沿途风情、风光导游。地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解
    • C、活跃气氛
    • D、到达景点前介绍景点概况,激发客人的审美欲望

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务中,每个景点讲完后要给客人留下观赏和拍照的时间


    正确答案:正确

  • 第3题:

    由于交通堵塞或其他不可抗力因素导致游览行程不能按照原计划进行时,要向客人说明情况,去的客户签字同意。()


    正确答案:正确

  • 第4题:

    在抵达景点前,地陪向游客简要介绍景点情况,以下说法错误的是()。

    • A、介绍应该简明扼要
    • B、可以满足游客事先了解有关知识的需要
    • C、激起游客游览景点的兴趣
    • D、讲解要详细具体

    正确答案:D

  • 第5题:

    导游员致欢送辞,可以加深与旅游者之间的情感。欢送辞的内容应包括()

    • A、表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账目、预祝下一行程顺利
    • B、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利、回顾行程中的矛盾并理论清楚
    • C、表示惜别、介绍未去之景点并希望再度光临、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账目、预祝下一行程顺利
    • D、表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利

    正确答案:D

  • 第6题:

    在去旅游景点的途中,导游员应做的工作是()

    • A、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛
    • B、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品
    • C、重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛
    • D、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘

    正确答案:A

  • 第7题:

    地陪对景点导游讲解内容的多少应根据()来确定。

    • A、景点当日游客拥挤程度
    • B、当日天气变化情况
    • C、景点景观所在的位置
    • D、旅游者的具体情况
    • E、计划游览时间的长短

    正确答案:D,E

  • 第8题:

    单选题
    导游员致欢送辞,可以加深与旅游者之间的感情。欢送辞的内容包括(    )。
    A

    表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账单、预祝下一行程顺利

    B

    回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利、回顾行程中的矛盾并理论清楚

    C

    表示惜别、介绍来去之景点并希望再度光临、提醒客人结清账单、预祝下一行程顺利

    D

    表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利


    正确答案: B
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    在抵达景点前,地陪向游客简要介绍景点情况,以下说法错误的是()。
    A

    介绍应该简明扼要

    B

    可以满足游客事先了解有关知识的需要

    C

    激起游客游览景点的兴趣

    D

    讲解要详细具体


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务中,每个景点讲完后要给客人留下观赏和拍照的时间
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    对于地陪在景区的服务,下列说法正确的有()。
    A

    首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点

    B

    应要求客人随团参观游览,不能单独行动

    C

    可以聘请景区讲解员进行讲解

    D

    导游可以脱离团队,让客人自行游览

    E

    注意观察,防止客人走失


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务,是从大门开始沿游览线路边游边讲除非团队时间有限不得不选择重点景点讲解外,景点导游应将沿途景点详细、全面地介绍给客人,否则就是服务上的偷工减料缺斤少两
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务中,每个景点讲完后要给客人留下观赏和拍照的时间,同时留意客人的动向,及时提醒掉队的游客尽快赶上


    正确答案:正确

  • 第14题:

    关于行中游览,以下说法错误的是:()

    • A、对游览景点(漂流,登山等)存在的可能的安全隐患要提前向客人说明情况,提醒注意
    • B、为了保证履行合同,客户主动提出修改行程安排时应立即拒绝
    • C、当客户对地接服务不满时,定制时须与客户保持沟通,争取在客人投诉之前将客户安抚好
    • D、客户扬言要投诉时,需反思之前的服务是否有疏漏,主动找到问题并解决,尽量安抚好客户

    正确答案:B

  • 第15题:

    在去旅游景点的途中,导游人员应做的工作是()。

    • A、重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、活跃途中气氛
    • B、重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、带领游客购物
    • C、重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃途中气氛
    • D、重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘

    正确答案:A

  • 第16题:

    在往途中,车辆启动后,地陪要向旅游者详细介绍当日的游览安排,视情况介绍当日国内外重要新闻


    正确答案:正确

  • 第17题:

    景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务,是从大门开始沿游览线路边游边讲除非团队时间有限不得不选择重点景点讲解外,景点导游应将沿途景点详细、全面地介绍给客人,否则就是服务上的偷工减料缺斤少两


    正确答案:正确

  • 第18题:

    景区导游讲解结束时致简短的感谢辞,内容包括()

    • A、对所游览的景点进行小结
    • B、诚恳征求游客对自己工作的意见和建议
    • C、欢迎客人下次光临
    • D、祝愿客人一路平安
    • E、主要景点概况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    从酒店出发去景点参观游览前,导游人员如果发现到了集合时间,有客人没有到,应该迅速去寻找未到的游客,以免耽误当天的行程。( )


    正确答案:错误

  • 第20题:

    多选题
    地陪对景点导游讲解内容的多少应根据()来确定。
    A

    景点当日游客拥挤程度

    B

    当日天气变化情况

    C

    景点景观所在的位置

    D

    旅游者的具体情况

    E

    计划游览时间的长短


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在去旅游景点的途中,导游人员应做的工作是( )。
    A

    重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛

    B

    重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品

    C

    重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛

    D

    重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在去旅游景点的途中,导游人员应做的工作是()。
    A

    重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、活跃途中气氛

    B

    重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、带领游客购物

    C

    重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃途中气氛

    D

    重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    为了预防游客在旅游景点走失,导游员必须介绍景点游览路线。其最佳介绍时机是(  )。
    A

    前一天介绍次日行程时

    B

    前往景点途中

    C

    到达景点前介绍景点概况时

    D

    到达景点后在景区导游图前


    正确答案: C
    解析:
    为了预防游客在旅游景点走失,到游览点后,在景点示意图前,地陪要向旅游者介绍游览线路,告知旅游车的停车地点,强调集合时间和地点,再次提醒旅游车的特征和车号。