由于交通堵塞或其他不可抗力因素导致游览行程不能按照原计划进行时，要向客人说明情况，去的客户签字同意。（）

题目

由于交通堵塞或其他不可抗力因素导致游览行程不能按照原计划进行时，要向客人说明情况，去的客户签字同意。（）

相似考题

1.关于不可抗力的说法正确的是（ ）A．施工期间下雨属于不可抗力B．由于不可抗力原因导致承包商不能按照约定的工期竣工，承包商不属于违约C．由于不可抗力的发生，承包商可以全部免责D．对于因不可抗力发生在迟延履行期间而造成的合同不能履行，不能免除责任

2.凡发生下列情况之一者，允许变更或解除经济合同，其错误答案是( )。A.当事人一方不能按期履行合同 B.由于不可抗力使合同2/3以上义务不能履行 C.当事人双方协商同意 D.由于不可抗力使合同的全部义务不能履行

3.（）服务员要向客人道谢。A、客人进店后B、菜品上齐的C、客人结帐后D、送客时

4.特殊情况经购票地车站或乘车站站长同意,可以开车后2小时内办理退票,这里的特殊情况是指:()。A.城市交通堵塞B.旅客因突发疾病，需提供医院的就医证明C.不可抗力导致的，需提供相应的证明材料D.通过旅客提供的其他材料，站段可认定为是特殊情况的

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  • 第1题：

    首个接到调度的查勘员，因不可抗力因素不能到达第一现场或调度错误等原因需要改派，应该（）分钟内通知电话中心并详细说明申请改派理由，然后致电客户指引处理事故，并告知会有其他同事再次联系客户。


    正确答案:3

  • 第2题：

    一般情况下，不可抗力会影响旅游行程安排。不可抗力是指（）的客观情况。

    • A、不能预见
    • B、不能解释
    • C、不能避免
    • D、不能重复
    • E、不能克服

    正确答案:A,C,E

  • 第3题：

    客人出行后遇到了不可抗力，原有行程不能继续进行，以下说法正确的是：（）

    • A、因为是不可抗力，所以帮客人重新规划行程后，不需要签署补充协议（行程变更书）
    • B、按客人要求变更行程，不需要告知费用的变更，等客人回程后直接补收费用即可
    • C、行程变更后，如原定的资源可以取消，需将退款返还客人
    • D、行程变更后，如果新线路与原有线路之间无差价产生，则不需要签署补充协议（行程变更书）

    正确答案:C

  • 第4题：

    关于行中游览，以下说法正确的是：（）

    • A、每日向客人介绍当日的天气预报以及当日的详细行程
    • B、导游可以视情况进行景点讲解，如果太累，可以不进行景点介绍
    • C、除非时间不允许或存在安全隐患，原则上应按照客人临时需求改变观光路线和观光内容
    • D、由于交通堵塞或其他不可抗力因素导致游览行程不能按原计划进行时，要向客人说明情况，取得签字同意

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    需要名单的团队，领队出示（），按名单表排除，依次通过边检后，领队不能离开，等全团均通过后，从边检站收回名单表后三联。

    • A、行程变更同意书
    • B、团队名单表
    • C、本团客人基本情况及客人联系方式表
    • D、行程单

    正确答案:B

  • 第6题：

    因不可抗力事件导致合同不能履行时，违约方可单方解除合同。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    若遇道路施工或其他原因确需绕行时，先向乘客说明情况，乘客不同意绕行要求下车时，应（）。

    • A、同意并按实乘里程收费
    • B、不准其下车
    • C、同意并多收费用
    • D、同意并不收费

    正确答案:A

  • 第8题：

    若遇道路施工或其他原因确需绕行时，先向乘客说明情况，乘客不同意绕行要求下车时，应同意并免收费用。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    单选题
    甲旅行社组织游客前往某地游览，但由于擅自安排游客参观多家购物店，导致原本上午到景点游览推迟到了下午。在去景点的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往。对此案例的分析，以下说法正确的是（　　）。
    A

    泥石流属于自然灾害，为不可抗力因素，旅行社不必为此承担法律责任

    B

    泥石流属于自然灾害，为不可抗力因素，旅行社可以部分免责

    C

    旅行社延迟履行义务后发生不可抗力，不能因此免责

    D

    不可抗力作为免责事由，无时间限制


    正确答案： C
    解析：
    《合同法》第一百一十七条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

  • 第10题：

    多选题
    导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生的危及旅游者人身、财产安全的情况，履行（　　）义务。
    A

    向旅游者作出真实的说明

    B

    向旅游者作出明确的警示

    C

    立即终止游览行程计划

    D

    按照旅行社要求采取防止危害发生的措施

    E

    立即调整游览行程计划


    正确答案： E,A
    解析：
    《导游人员管理条例》第十四条规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。

  • 第11题：

    判断题
    手工扣减积分需提供能证明客户同意我*行手工扣减积分意愿的真实性和准确性的证明材料，如客户签字确认的授权书或客户签字确认的情况说明等
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    水灾事故中连杆损伤原因由于（）或进气行程，水被吸入汽缸内，在压缩行程进排气门关闭，曲轴将带动连杆向上止点运动，水被压缩体积不能缩小，导致连杆受力变形。
    A

    做功

    B

    压缩

    C

    进气

    D

    排气


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果行李受损或行李延误，领队应向其他团员说明情况，获得理解后，立即协助办理（此过程应当在其他团员面前进行）；如客人自愿放弃行李索赔的，应取得客人（）

    • A、全家同意
    • B、书面确认或录音
    • C、口头同意
    • D、原谅

    正确答案:B

  • 第14题：

    领队应向客人说明（）导致组团社不能（完全）履行约定的情况。

    • A、堵车原因
    • B、客人原因
    • C、各种由于不可抗力/不可控制因素
    • D、旅行社原因

    正确答案:C

  • 第15题：

    关于行中游览，以下说法错误的是：（）

    • A、对游览景点（漂流，登山等）存在的可能的安全隐患要提前向客人说明情况，提醒注意
    • B、为了保证履行合同，客户主动提出修改行程安排时应立即拒绝
    • C、当客户对地接服务不满时，定制时须与客户保持沟通，争取在客人投诉之前将客户安抚好
    • D、客户扬言要投诉时，需反思之前的服务是否有疏漏，主动找到问题并解决，尽量安抚好客户

    正确答案:B

  • 第16题：

    关于代客户签字的判定，下面说法正确的是什么（）。

    • A、客户同意或要求代签字，经纪人也不允许代替客户签字
    • B、客户同意或要求代签字，经纪人可以代替客户签字

    正确答案:A

  • 第17题：

    客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明（）。

    • A、等待地点
    • B、等待理由
    • C、等待时间
    • D、以上都正确

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    水灾事故中连杆损伤原因由于（）或进气行程，水被吸入汽缸内，在压缩行程进排气门关闭，曲轴将带动连杆向上止点运动，水被压缩体积不能缩小，导致连杆受力变形。

    • A、做功
    • B、压缩
    • C、进气
    • D、排气

    正确答案:D

  • 第19题：

    由于最短路线交通堵塞严重，驾驶员可以先向乘客说明情况，得到同意后可以绕路行驶。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    多选题
    客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明（）。
    A

    等待地点

    B

    等待理由

    C

    等待时间

    D

    以上都正确


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    如果行李受损或行李延误，领队应向其他团员说明情况，获得理解后，立即协助办理（此过程应当在其他团员面前进行）；如客人自愿放弃行李索赔的，应取得客人（）
    A

    全家同意

    B

    书面确认或录音

    C

    口头同意

    D

    原谅


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    领队应向客人说明（）导致组团社不能（完全）履行约定的情况。
    A

    堵车原因

    B

    客人原因

    C

    各种由于不可抗力/不可控制因素

    D

    旅行社原因


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    一般情况下，不可抗力会影响旅游行程安排。不可抗力是指（）的客观情况。
    A

    不能预见

    B

    不能解释

    C

    不能避免

    D

    不能重复

    E

    不能克服


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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