定制师小赵帮李小姐预订的房型是豪华大床房，李小姐到了酒店却发现酒店安排的是大床房，随后李小姐给小赵打电话，小赵告知李小姐这个不是他能处理的，需要李小姐自己去和酒店协调。以下说法错误的是：（）A、小赵应该建议李小姐投诉至携程定制平台B、定制师应帮助李小姐处理此事C、定制师的做法没有问题D、定制师会被记线下2S缺陷并受到处罚
题目
定制师小赵帮李小姐预订的房型是豪华大床房，李小姐到了酒店却发现酒店安排的是大床房，随后李小姐给小赵打电话，小赵告知李小姐这个不是他能处理的，需要李小姐自己去和酒店协调。以下说法错误的是：（）
- A、小赵应该建议李小姐投诉至携程定制平台
- B、定制师应帮助李小姐处理此事
- C、定制师的做法没有问题
- D、定制师会被记线下2S缺陷并受到处罚
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参考答案和解析
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第1题：
李小姐订婚那天，未婚夫送了3克拉的钻戒给她，李小姐非常高兴，3克拉是（ ）克。A．0.2B．0.4C．0.6D．0.8
正确答案：C
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第2题：
共用题干
张小姐与同事李小姐合住在公司分配的一套两室一厅的公寓内，此住房作为公司对员工的住房福利，不收取租金;水电等费用由张小姐、李小姐共同负担。2008年2月公司暂调李小姐去省外的分公司工作，于是张小姐1人住在这套公寓内。同年5月，张小姐将李小姐的房间租给了赵某，并就租金、租规、解除租约事项达成了书面协议。赵某预付了三个月房租后，住进了李小姐的房间。下列关于该租房事宜的表述中，正确的有( )。
A:该租房协议无效
B:张小姐收取的房租应归李小姐所有
C:如张小姐所在公司事后认可该租房协议，则该租房协议有效
D:李小姐房间的私人物品出现丢失，李小姐可以要求张小姐承担责任答案：A解析： -
第3题：
关于报价，以下说法不正确的是：（）
- A、首呼没联系上客人，因此首次方案中可以先给总价，不需要拆分
- B、客人需求提供酒店每晚的明细报价，定制师称携程规定只能提供打包价
- C、客人还没确定方案，定制师要求先行支付6%的定制费用
- D、客人接受拼团推荐，可以不拆分报价
正确答案:A,B,C -
第4题：
张女士预定了泰国5日游。定制师将酒店预订人姓名预留为自己的姓名，办理入住手续时长过长。以下描述正确的是：（）
- A、定制师会被记到店无房缺陷
- B、定制师会被记酒店办理入住不顺利缺陷
- C、定制师不会被记缺陷
- D、定制师会被记定制师技15差缺陷
正确答案:B -
第5题：
张先生和李小姐是夫妻，入住酒店一间房，前台登记时只要登记一位信息就可以了，是否正确
正确答案: 不正确，两人都必须登记 -
第6题：
行后，定制师投诉处理态度差，记线下A类缺陷一次，吊销子账号对应定制师上岗证。（）
正确答案:正确 -
第7题：
以下属于行程方案及报价缺陷的是：（）
- A、定制师只通过QQ给客人发送方案报价
- B、定制师只通过邮箱给客人发送方案报价
- C、客人告知定制师暂不需要方案及报价，但是定制师没有在联系记录中做好备注
- D、从行程库中导入修改发送方案给客人
正确答案:A,B,C -
第8题：
李小姐的信用卡账单日为每月5日，到期还款日为每月23日，6月5日银行为李小姐打印了包括她从5月5日至6月5日之间的所有交易账务；本月账单周期里李小姐只有一笔消费：5月30日，李小姐在某商场购买的一款笔记本电脑6000元；李小姐的本期账单列印"本期应还金额"为人民币6000元，"最低还款额"为600元。如果李小姐的信用卡额度为5500元，李小姐在6月23日前全额还款，李小姐一共要还款（）元。
- A、5500
- B、6005
- C、6025
- D、6010
正确答案:C -
第9题：
张先生去某邮局取信，连续n次空手而返，张把此事告知朋友王先生，王是派出所民警。王后来查知是李小姐私拆张先生的信件，并早已毁弃。 李小姐应按（ ）从重处罚。
- A、盗窃罪
- B、贪污罪
- C、渎职罪
- D、抢劫罪
正确答案:D -
第10题：
李小姐的信用卡账单日为每月5日，到期还款日为每月23日，6月5日银行为李小姐打印了包括她从5月5日至6月5日之间的所有交易账务；本月账单周期里李小姐只有一笔消费：5月30日，李小姐在某商场购买的一款笔记本电脑6000元；李小姐的本期账单列印"本期应还金额"为人民币6000元，"最低还款额"为600元。如果李小姐的信用卡额度为5500元，李小姐在6月23日前全额还款，李小姐的超限费为多少（）元。
- A、5
- B、25
- C、10
- D、500
正确答案:B -
第11题：
填空题黑色 李小姐的头发 是 的____正确答案： 李小姐的头发是黑色的。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题张先生去某邮局取信，连续n次空手而返，张把此事告知朋友王先生，王是派出所民警。王后来查知是李小姐私拆张先生的信件，并早已毁弃。 李小姐应按（ ）从重处罚。A盗窃罪
B贪污罪
C渎职罪
D抢劫罪
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
张先生和李小姐是夫妻，婚后张先生与朋友小王、小刘共同平等出资创建了一家有限责任公司，现在张先生和李小姐因感情不合离婚，双方都想要公司的股份，协商不成，小王和小刘也反对公司增加股东，下面关于张先生股份的分割，说法正确的是()。A:张先生可以退股，然后和李小姐平分股款
B:李小姐可以获得张先生的一半股份，成为公司股东
C:因为公司是由张先生自己出资，所以李小姐不能分得财产
D:如小王和小刘行使优先购买权，则李小姐可以得到张先生股份现金价值的一半答案：D解析：D项，夫妻仅以其中一人的名义作为股东参股，在离婚时，夫妻双方就出资额转让份额和转让价格等事项协商一致后，过半数股东不同意转让，但愿意以同等价格购买该出资额的，应当保护其他股东的优先购买权，同时将转让该出资所得的财产作为夫妻共同财产，依法进行分割。资料：2000年5月1日，23岁的刘女士与27岁的周先生按当地风俗习惯举行了盛大的结婚典礼，但双方并没有到民政部门进行结婚登记。2001年周先生父母因病先后去世，留下了两居室的楼房。2002年3月8日，刘女士和周先生到当地民政部门办理了结婚登记。2005年3月8日，两人因感情不和协议离婚，但在分割财产时对周先生父母所留遗产归属问题二人产生纠纷。根据资料回答21～22题。 -
第14题：
李小姐申请了银行信用卡，每月3日为账单日，25日为还款日，如果3月4日，李小姐消费了1000元钱，那么李小姐在4月25日的最低还款额是()元。A:200
B:300
C:400
D:100答案：D解析：发卡银行规定的最低还款金额，一般为累计未还消费款项的10%。 -
第15题：
以下说法错误的是：（）
- A、您好，我是携程的定制师
- B、您好，我是携程平台向您推荐的定制师
- C、您好，我们是携程平台的合作供应商
- D、您好，我是携程的旅游顾问
正确答案:A,D -
第16题：
王先生和李小姐都是大龄“剩男”、“剩女”，两人经过一多月的相识就“闪婚”了，后来李小姐发现王先生存在生理缺陷不能发生性行为，请问李小姐可否以此为由诉请离婚？
正确答案: 可以。最高人民法院《关于人民法院审理离婚案件如何认定夫妻感情确已破裂的若干具体意见》第1条规定：“一方患有法定禁止结婚的疾病，或一方有生理缺陷及其他原因不能发生性行为，且难以治愈的”准予离婚。 -
第17题：
以下属于定制师技巧缺陷的有：（）
- A、定制师与客人首次联系时，没有介绍自己，而直接询问客人需求
- B、定制师与客人首次联系时，自我介绍：我是携程客服
- C、定制师对客人多次说：你真不懂，引起客人反感
- D、定制师对目的地知识不足的客人耐心解答
正确答案:A,B,C -
第18题：
定制师填写完注册定制师主页信息后，点击“确认申请”按钮，手机页面显示“您已认证其他供应商帐号，请核实信息”，针对这种情况，以下正确的是：（）
- A、说明定制师绑定过其他子帐号，并已经绑定过微信携程商家。联系商拓经理
- B、说明定制师绑定过其他子帐号，并已经绑定过微信携程商家。联系运营经理
- C、说明定制师绑定过其他子帐号，并已经绑定过微信携程商家。需要解绑微信携程商家，注册定制师成功后再绑定现有子帐号
- D、说明定制师绑定过其他子帐号，并已经绑定过微信携程商家。定制师将无法绑定其他子帐号
正确答案:C -
第19题：
某公司经理收到一封措辞无礼的信，是由某个与公司交往较深的代理商写来的。经理怒气冲冲地把文员李小姐叫来，要她写封回信，与这位代理商断绝一切交易和关系，并命令李小姐立即将信打印寄出。李小姐可以有以下做法，哪一种做法做妥当，为什么？
正确答案: （1）按照经理指示立即回到自己的办公室，将信打印寄走了。
（2）写完了信，想到自己是经理的助手，有责任提醒经理，为了公司利益得罪了经理也值得。于是对经理说：“经理，这封信不能发，把它撕掉算了！”
（3）没有马上去写信，而是向经理提出忠告：“经理，请您冷静一点！与对方断绝关系会产生什么后果呢？在这件事情上，我们难道就没有应该反省的地方吗？”
（4）当天快下班时，将打印好的信递给已经心平气和的经理：“经理，可以将这信寄走吗？” -
第20题：
李小姐的信用卡账单日为每月5日，到期还款日为每月23日，6月5日银行为李小姐打印了包括她从5月5日至6月5日之间的所有交易账务；本月账单周期里李小姐只有一笔消费：5月30日，李小姐在某商场购买的一款笔记本电脑6000元；李小姐的本期账单列印"本期应还金额"为人民币6000元，"最低还款额"为600元。李小姐这笔交易享受的免息还款期是（）天。
- A、7
- B、18
- C、24
- D、25
正确答案:C -
第21题：
李小姐是上海航空公司会员，近日打算去北京旅游，想预定如家酒店。如家火车站店商务大床房的门市价为299元，李小姐可享受航空会员价格为多少元（）？
- A、263元
- B、269元
- C、275元
- D、284元（9.5折）
正确答案:D -
第22题：
单选题韩先生是一个Internet依托项目的项目经理。他和朋友李小姐、任先生探讨了一些技术问题。李小姐提出一个建议，根据这个建议，韩先生订出很好的解决方案，韩先生告诉他的主管他制定出了解决方案，并且将在今后项目中实施，任先生知道韩先生利用李小姐的主意邀功请赏，对于韩先生的不适行为，任先生应该采取何种恰当的方法（）A支持韩先生，在他今后的项目中采纳这个主意
B告诉李小姐关于韩先生的做法
C劝韩先生同李小姐一起分享这个主意的功劳，并建议韩先生和李小姐把步骤形成文件，然后分发给项目管理小组
D向韩先生的主管汇报，韩先生把别人主意归功于自己
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题王先生和李小姐都是大龄“剩男”、“剩女”，两人经过一多月的相识就“闪婚”了，后来李小姐发现王先生存在生理缺陷不能发生性行为，请问李小姐可否以此为由诉请离婚？正确答案： 可以。最高人民法院《关于人民法院审理离婚案件如何认定夫妻感情确已破裂的若干具体意见》第1条规定：“一方患有法定禁止结婚的疾病，或一方有生理缺陷及其他原因不能发生性行为，且难以治愈的”准予离婚。解析： 暂无解析