在广本特约店选择保险业务的好处有哪些？（）A、安全、可信赖B、享受一站式服务C、降低日后事故处理风险D、以上都是

第1题：

第2题：

第3题：

适量运动的好处有（）

• A、控制体重
• B、降低患慢性病的风险
• C、增强免疫力
• D、以上都是

正确答案:D

第4题：

车主可用过什么渠道购买到本田纯正用品（）

• A、广本特约店
• B、汽配城
• C、天猫商城
• D、广汽本田官网

正确答案:A,C,D

第5题：

在广本特约店选择精品业务的好处有哪些？（）

• A、品质可靠
• B、车辆匹配性更高
• C、有保障
• D、以上都是

正确答案:D

第6题：

在广本特约店选择汽车延保业务的好处有哪些？（）

• A、在原厂三年/十万公里全车保修的基础上再增加两年/四万公里的全车保修
• B、前期低投入，提前锁定您爱车维修成本
• C、获得广汽本田特约店专业、贴心的维修服务，使用原厂正品零部件
• D、以上都是

正确答案:D

第7题：

受理银行卡对于特约商户有哪些好处呢？

正确答案: 在日常工作生活中，银行卡以其方便、安全、快捷的特点越来越受到消费者的青睐，人们现在也逐渐习惯了用银行卡来进行消费，同时越来越多的商店已把接受银行卡作为结算支付的重要方式。据统计，截止2004年底，我国已经发行了8亿张银行卡，能够受理银行卡的特约商户也达到了34万家。受理银行卡对于特约商户有哪些好处呢？主要有以下几点：
（1）方便消费者购物和消费，刺激了大额采购和冲动性购物，增加商户的销售额。使用银行卡进行消费，消费者可以避免随身携带大量现金，而且由于银行卡消费结算过程中，没有实物现金付出的概念，消费者往往容易产生冲动性购物的欲望和购物消费的随意性。统计数据也表明，使用银行卡交易的平均消费金额要高于使用现金交易的平均消费金额，这些都大大地增加了商户的销售量和销售额。
（2）比收取现金安全、卫生，还减少了从客户→收银员→商户会计→银行的现金清点环节。商户在收取现金过程中往往需要识别假钞假币，收取后还需要对钞票进行清点、保管，在每日营业终了还需要将现金押解至银行，在这期间安全始终是商户需要面对的问题，通过受理银行卡则避免了现金所带来的这些安全隐患问题。同时，众所周知，现金在流通过程中不可避免地沾染上各类细菌和病毒，给消费者和收银员的身体健康带来了威胁，而受理银行卡则可以有效减少细菌和病毒的传播机会，创造了一个安全、卫生的消费环境。
（3）提升了交易处理速度，加快了商户资金的使用效率。商户受理银行卡，不仅在消费结算时交易速度更快，而且款项入账及时、账务清楚，方便商户对资金的调度，提高了商户资金的使用效率。
（4）吸引了更多的消费者。由于不少消费者已经习惯利用银行卡进行消费，商户接受银行卡交易，可以提供给消费者更多的方便和选择，吸引更多的新消费群体，也提升了商户形象。如果商户开办了受理国际卡业务，还可以接受类似威士（VISA）、万事达（MASTERCARD）等国际卡组织的国际卡，从而吸引更多的境外旅游者。目前，还有各种非传统的交易渠道，如电话、手机、传真、互联网等购物方式，使得更多的消费者足不出户便享受到商户的多样服务。
（5）帮助商户在市场竞争中的建立优势地位。通过受理银行卡，商户能够收集到相关消费者数据，通过对数据的分析、研究，可以制订出具有针对性的客户服务计划，开展多种形式的促销活动，和其它行业的企业结盟进行联合营销等，使得商户在激烈的市场竞争中建立并强化优势地位，并树立起良好的企业形象。

第8题：

多吃蔬菜、水果和薯类的好处有哪些（）

• A、保持肠道正常功能
• B、提高免疫力
• C、降低患肥胖、高血压、糖尿病等慢性病的风险
• D、以上都是

正确答案:D

第9题：

在广本特约店做二手车置换的好处有哪些？（）

• A、手续办理快速、方便
• B、享受到特约店高品质服务
• C、新车与旧车无缝交接
• D、以上都是

正确答案:D

第10题：

某单位在一次信息安全风险管理活动中，风险评估报告提出服务器A的FTP服务存在高风险漏洞，随后该单位在风险处理时选择了关闭FTP服务的处理措施，请问该措施属于哪种风险处理方式：（）

• A、风险降低
• B、风险规避
• C、风险转移
• D、风险接受

正确答案:B

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

通过安全插卡产品形态实现按需防护对客户有何好处（）。

• A、简化整网安全策略
• B、有效降低安全服务区负载
• C、降低耗电，实现绿色环保节能
• D、不需要安全处理的业务降低传输时延及被阻断的风险

正确答案:A,B,D

第15题：

2018年广本金融业务投诉主要问题主要分成哪几类（）

• A、按费用纠纷划分
• B、按特约店态度划分
• C、按申请审批划分
• D、按金融机构配合划分

正确答案:A,C

第16题：

请问广本金融业务投诉问题主要分成哪几类（）

• A、按费用纠纷划分
• B、按特约店态度划分
• C、按申请审批划分
• D、按金融机构配合划分

正确答案:A,C

第17题：

在广本特约店选择金融信贷业务的好处有哪些？（）

• A、安全、快捷
• B、节约一次性支出
• C、增加升级购车机会
• D、以上都是

正确答案:D

第18题：

目前我们广本特约店客户的主要来源渠道有哪些？（）

• A、网络、电话
• B、自然到店和外拓
• C、基盘和内部人员关系网
• D、以上都是

正确答案:D

第19题：

积极处理服务投诉的好处有哪些？

正确答案: （1）投诉可以指出公司（服务与管理）的缺点；
（2）投诉是提供你继续为他服务的机会；
（3）投诉可以加强对方成为公司的长期理性顾客；
（4）投诉可以使公司产品或服务更好地改进；
（5）投诉可以提高处理投诉人员的能力。

第20题：

特约售后服务中心推行预约服务的好处有哪些？（）

• A、缩短客户等待接待的时间
• B、合理分流业务量，错开维修高峰
• C、事先做好维修准备工作缩短维修时间
• D、降低维修成本
• E、提高工位利用率

正确答案:A,B,C,D,E

第21题：

简述处理顾客投诉服务对企业的好处有哪些？

正确答案: 处理客户投诉服务可以给企业带来的好处在于：
一是可以提高企业和产品的竞争力。
二是可以得到许多有用的信息。
三是可以赢得客户的忠诚。

第22题：

长期使用名正，患者有哪些好处？（）

• A、不会发生耐药
• B、经济性更加
• C、安全
• D、以上都是

正确答案:B,C

第23题：