在谈判协商描述正确的标准动作是：（）。A、如顾客同意成交，引导顾客进入签约环节B、不需要与顾客充分协商的情况下，确定成交方案C、如顾客不同意成交，引导顾客进入签约环节D、如顾客没有准备当时成交，销售顾问可以不用询问客户的疑虑和原因，并表示理解，同时约定下次协商

题目

在谈判协商描述正确的标准动作是：（）。

  • A、如顾客同意成交，引导顾客进入签约环节
  • B、不需要与顾客充分协商的情况下，确定成交方案
  • C、如顾客不同意成交，引导顾客进入签约环节
  • D、如顾客没有准备当时成交，销售顾问可以不用询问客户的疑虑和原因，并表示理解，同时约定下次协商
相似考题

1.下列属于有效成交信号的是()A、顾客用铅笔敲桌子B、顾客询问新旧产品价格对比C、顾客皱眉头D、顾客打哈欠

2.顾客付款成交异议处理方法包括()。A、顾客犹豫不决的时候，客服帮顾客做出选择B、顾客提出价格问题，客服强调一下产品优惠力度C、顾客已读不回复，客服主动联系顾客，提出问题引导顾客回答D、顾客各种挑刺，客服帮忙争取赠品及优惠引导顾客下单

3.营销流程为（）顾客-（）顾客-（）顾客。A、吸引、成交、留住B、成交、吸引、留住C、留住、吸引、成交 D、留住、成交、吸引

4.()是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。A、接近成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法

更多“在谈判协商描述正确的标准动作是：（）。A、如顾客同意成交，引导顾客进入签约环节B、不需要与顾客充分协商的情况下，确定成交方案C、如顾客不同意成交，引导顾客进入签约环节D、如顾客没有准备当时成交，销售顾问可以不用询问客户的疑虑和原因，并表示理解，同时约定下次协商”相关问题

  • 第1题：

    当销售人员与顾客有许多次接触，彼此间已经建立了较好的信任关系时，要让顾客更容易坚定决心，可采用（）方法引导顾客成交

    • A、直接要求法
    • B、暗示成交法
    • C、坦诚促进法
    • D、假设成交法

    正确答案:C

  • 第2题：

    当组织删减本标准的要求时（）

    • A、应征得顾客同意
    • B、不需征得顾客同意
    • C、顾客要求时，应征得顾客同意
    • D、应与顾客协商确定

    正确答案:A

  • 第3题：

    在邀约跟进环节，若顾客接受邀约，需表示感谢，询问顾客到店细节，如具体时间、陪同人员等。（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    三个月内可能成交的顾客称之为（）

    • A、渴望顾客
    • B、有望顾客
    • C、观望顾客
    • D、潜在顾客

    正确答案:B

  • 第5题：

    超过三个月内才能成交的顾客，简称（）

    • A、渴望顾客
    • B、有望顾客
    • C、观望顾客
    • D、重点顾客

    正确答案:C

  • 第6题：

    总结和锁定顾客的购车需求后应该引导客户进入的销售流程是（）。

    • A、试乘试驾
    • B、报价成交
    • C、产品介绍
    • D、异议处理

    正确答案:C

  • 第7题：

    关于试乘试驾前期准备环节标准动作不正确的是（）。

    • A、由于试驾准备需要暂时离开顾客，此时为顾客提供饮料和车型相关资料，避免顾客无聊等待
    • B、了解顾客是否符合驾驶条件，如：驾照是否携带、驾照是否属于本人、驾照是否过期、驾照是否满半年等
    • C、将符合驾驶条件的顾客驾驶证进行复印，向顾客解释《试乘试驾同意书》的重要条款，并请顾客签名
    • D、如顾客不符合驾驶条件，销售顾问邀请顾客进行试乘体验，由试驾专员做试驾示范

    正确答案:B

  • 第8题：

    属于顾客对商品有兴趣后流露出成交信号的是（）。

    • A、顾客询问商品的使用方式和售后服务问题
    • B、顾客说还要考虑考虑
    • C、顾客没有言语表达
    • D、顾客将商品还给推销员

    正确答案:A

  • 第9题：

    使用请求成交法时，必须注意（）问题。

    • A、不要向顾客提那些容易做出否定回答的问题
    • B、要给顾客提供优惠
    • C、要把握好成交的时机
    • D、要敢于开口请求顾客成交
    • E、注意不要给顾客施加过大的压力

    正确答案:A,C,D,E

  • 第10题：

    多选题
    使用请求成交法时，必须注意（）问题。
    A

    不要向顾客提那些容易做出否定回答的问题

    B

    要给顾客提供优惠

    C

    要把握好成交的时机

    D

    要敢于开口请求顾客成交

    E

    注意不要给顾客施加过大的压力


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当组织删减本标准的要求时（）
    A

    应征得顾客同意

    B

    不需征得顾客同意

    C

    顾客要求时，应征得顾客同意

    D

    应与顾客协商确定


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    三个月内可能成交的顾客，简称（）
    A

    渴望顾客

    B

    有望顾客

    C

    观望顾客

    D

    重点顾客


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    属于顾客成交信号的是（）。

    • A、询问售后服务问题
    • B、顾客亲手触摸商品，反复观察商品
    • C、顾客听完介绍点头赞同
    • D、顾客不接受推销员递过来的商品

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    顾客决定成交时销售顾问哪项行为不是流程标准的规定行为（）

    • A、《报价商谈明细表》内商定的内容
    • B、结合特约店所执行的价格政策，再次耐心、清晰地向顾客逐项解释
    • C、说明签约流程和合同内容中特别需要关注的细节
    • D、留给顾客阅读合同以及答疑时间

    正确答案:B

  • 第15题：

    根据可能成交的紧迫性可以将顾客划分为渴望顾客、有望顾客和观望顾客。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    三个月内可能成交的顾客，简称（）

    • A、渴望顾客
    • B、有望顾客
    • C、观望顾客
    • D、重点顾客

    正确答案:B

  • 第17题：

    GMAC-SAIC是销售顾问强有力的销售工具，可以帮助我们有效提升（）。

    • A、成交率
    • B、基盘顾客数
    • C、顾客满意度
    • D、顾客需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    如果顾客没有准备当时成交销售顾问的不恰当的行为是（）。

    • A、继续降价或者优惠与客户进行拉锯，以防止丢单
    • B、询问原因，并表示理解
    • C、避免给顾客造成购买压力
    • D、力争确定再次来店或邀约的时间

    正确答案:A

  • 第19题：

    对于没有当日签约的顾客，商谈结束后，销售顾问应分析其原因，并制定后期对策，根据顾客的购买意向，制定意向度级别和下次商谈的日期，下列意向度级别和预估成交时间对应正确的是哪项？（）

    • A、P0：有望在一周内成交的顾客
    • B、P1：有望在两周内成交的顾客
    • C、P2：有望在一个月内成交的顾客
    • D、P3：有望在三个月以上交的顾客

    正确答案:C

  • 第20题：

    人员推销必须遵循一定的工作程序，正确的步骤是（）

    • A、事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息
    • B、寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息
    • C、寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易
    • D、寻找顾客→事前准备→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息

    正确答案:B

  • 第21题：

    化妆师在接待引导顾客进入电梯时，应注意的是（）。

    • A、先于顾客进入电梯
    • B、与顾客同时进入顾客
    • C、在顾客进入电梯后进入电梯
    • D、无所谓进入电梯的顺序

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    营销流程为（）顾客-（）顾客-（）顾客。
    A

    吸引、成交、留住

    B

    成交、吸引、留住

    C

    留住、吸引、成交 

    D

    留住、成交、吸引


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    根据可能成交的紧迫性可以将顾客划分为渴望顾客、有望顾客和观望顾客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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