试乘试驾结束后应引导客户回店休息，为接下来的谈判创造机会。（）
题目
试乘试驾结束后应引导客户回店休息，为接下来的谈判创造机会。（）
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第1题：
销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务，应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务。
正确答案:错误 -
第2题：
试乘试驾前试驾员应引导客户坐在车辆的哪个位置（）
- A、驾驶座
- B、前排副驾驶座
- C、后排左侧
- D、后排右侧
正确答案:B -
第3题：
试乘试驾的工作目标不正确的是什么（）
- A、为客户创造试乘试驾的难忘体验，让客户真切感受到车辆各方面的优越性能
- B、应在48小时之内为预约客户提供试乘试驾服务
- C、在试乘试驾过程中发现客户的真正需求，并针对客户的核心需求进行重点演示，确保客户能够体验到自己的需求被满足的快乐
- D、讲解竞品车辆的优势与不足
正确答案:D -
第4题：
试乘试驾结束后，主动促进成交时使用（）主动尝试成交。
- A、《潜在客户笔记》
- B、《试乘试驾反馈表》
- C、《试乘试驾协议书》
- D、《购车合同》
正确答案:D -
第5题：
试乘试驾结束了解客户试驾体验反馈时，使用（）收集客户意见，并化解客户疑问。
- A、《潜在客户笔记》
- B、《试乘试驾反馈表》
- C、《试乘试驾协议书》
- D、《试乘试驾放弃单》
正确答案:B -
第6题：
试乘试驾结束后，若客户的意向车型没有变更，制作报价单提案。
正确答案:正确 -
第7题：
以成交形式结束的谈判，在谈判结束时主持应做的工作有（）.
- A、清理交易的各项条件
- B、部署接下来要进行的工作
- C、保留必要的谈判期间的资料
- D、总结
正确答案:A,B,C -
第8题：
总结和锁定顾客的购车需求后应该引导客户进入的销售流程是（）。
- A、试乘试驾
- B、报价成交
- C、产品介绍
- D、异议处理
正确答案:C -
第9题：
以下哪些行为属于切户？（）
- A、经纪人小兰带客户看非维护盘的房源A维护人小王有陪看，带看结束后维护人引导客户通过贝壳网搜索自己姓名进行房源约看
- B、客户到店指定经纪人小磊带看房源，同店经纪人小范以“找谁都一样”的说词引导客户通过自己看房
- C、经纪人小兰带客户看非维护盘的房源A并与维护人小王发起合作，带看结束后小王要取了客户的联系方式
- D、经纪人小赖小区开发时，看到平台外经纪人带客户看房，带看结束后小赖跟随客户并要到客户联系方式，为其推荐房源
正确答案:A,B,C -
第10题：
为客户提供试乘试驾服务目的是（）。
- A、创造客户暂时的拥有感
- B、强化客户对产品的信心
- C、增加客户来店停留的时间
- D、激发客户的购买冲动
正确答案:A,B,D -
第11题：
请客户填写《试乘试驾评估表》的主要目的是延长客户的在店时间。
正确答案:错误 -
第12题：
多选题在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）。A为客户准备报价单，并打印出来
B下车时提醒客户检查随身物品
C引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈
D主动为客户提供饮料，显示人性化关怀
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第13题：
《试乘试驾流程》试乘试驾前，除客户亲自签署试乘试驾协议外，业代应引导客户拿出驾驶证件登记复印，同时检查客户的驾龄符合要求。
正确答案:正确 -
第14题：
客户在试乘试驾过程中，试驾员的做法正确的是（）
- A、在客户试驾期间，多讲解，并给客户充足的时间来体验
- B、试驾员应随时记住客户表达的感受及关注的问题
- C、回答客户询问时，可以随意作答
- D、在试乘试驾结束后，不用询问客户是否已体验了其所其期望体验的所有特性
正确答案:B -
第15题：
以下哪项是试乘试驾中存在的安全隐患（）
- A、销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验，灵活判断是否可以安排试驾
- B、客户、试驾员及销售顾问应全程系好安全带
- C、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务
- D、任何天气下都可以进行试乘试驾
正确答案:D -
第16题：
试乘试驾结束后，由（）将车开回，引导客户进入展厅。
- A、客户
- B、试驾专员
- C、销售顾问
- D、随便谁
正确答案:B -
第17题：
若客户有试乘试驾意愿却无法安排时，我们应当怎么做？（）
- A、劝说客户放弃试乘试驾
- B、通过劝说同行人员，引导客户放弃试驾
- C、约定后续时间
- D、告知客户无法试驾即可
正确答案:C -
第18题：
客户同意试乘试驾后，销售顾问通过什么方式确认试乘试驾车的在店状况？（）
- A、系统
- B、前台
- C、售后主管
- D、销售经理
正确答案:A -
第19题：
在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）。
- A、为客户准备报价单，并打印出来
- B、下车时提醒客户检查随身物品
- C、引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈
- D、主动为客户提供饮料，显示人性化关怀
正确答案:B,C,D -
第20题：
下列不属于试乘试驾前操作要点的是（）。
- A、通知相关人员准备试驾车
- B、准备客户试驾资料，办理试驾手续
- C、引导客户上车，介绍车辆基本操作
- D、向客户作试乘试驾概述
正确答案:C -
第21题：
客户参加试乘试驾后，试乘试驾反馈表需录入DOSS系统中。
正确答案:正确 -
第22题：
试乘试驾满意度调查结束后，销售顾问要借机探寻客户成交意愿。
正确答案:正确 -
第23题：
多选题以成交形式结束的谈判，在谈判结束时主持应做的工作有（）A清理交易的各项条件
B部署接下来要进行的工作
C保留必要的谈判期间的资料
D总结
正确答案： C,A解析： 暂无解析