了解客户曾经接触过的车、用车习惯等用车背景的提问类型是（）A、假定式B、封闭式C、开放式D、命令式
题目
了解客户曾经接触过的车、用车习惯等用车背景的提问类型是（）
- A、假定式
- B、封闭式
- C、开放式
- D、命令式
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第1题：
护士欲对患者的某一问题深入了解，选用A.封闭式提问
B.开放式提问
C.探索式提问
D.诱导式提问
E.特定式提问答案：C解析：封闭式提问的问题比较具体，对方用简短、确切的语言即可做出回答，如“是”或“不是”“好”或“不好”“5年”“40岁”等。适用于收集简明的事实性资料。
探索式提问适用于对某一问题深入了解。 -
第2题：
“能和我说说您对这个治疗方案的看法吗？”此提问属于A.封闭式提问
B.开放式提问
C.探索式提问
D.诱导式提问
E.特定式提问答案：B解析：开放式提问的问题比较笼统，旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法。适用于了解对方真实的情况。
诱导式提问又称偏向式提问。偏向式提问的问题中包含着提问者的观点，以暗示对方给出提问者想要得到的答案，如“你今天感觉好多了吧？”。适用于提示对方注意某事的场合，此提问属于偏向式提问。 -
第3题：
产品介绍前首先需要做的动作（）
- A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值
- B、根据需求分析的内容用封闭式提问总结客户的购车需求
- C、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯
- D、先不谈车，恰当寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄，放松客户的心情
正确答案:B -
第4题：
在接待客户，了解维修需求时，哪一种提问方式更有效。（）
- A、开放式提问
- B、封闭式提问
- C、引导式提问
- D、总结性提问
正确答案:A -
第5题：
应该使用什么样的话术内容结束针对客户需求的静态体验？（）
- A、将需求与产品的相应卖点一一对应，突出推荐产品的适合度
- B、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值
- C、寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄，优化静态体验是的严肃气氛
- D、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯
正确答案:A -
第6题：
面试提问的类型，最常用的有（）。
- A、开放式提问
- B、封闭式提问
- C、假设式提问
- D、确认式提问
- E、举例式提问
正确答案:A,B,C,D,E -
第7题：
如何向客户提问是一种关键的沟通技巧，根据提问方式可以划分为（）两种。
- A、肯定式和否定式
- B、叙述式和议论式
- C、简单式和复杂式
- D、开放式和封闭式
正确答案:D -
第8题：
了解客户购车细节时应该运用的提问类型是（）。
- A、假定式
- B、封闭式
- C、开放式
- D、命令式
正确答案:C -
第9题：
了解客户曾经接触过的车、用车习惯等用车背景是提问的哪一个步骤？（）
- A、一般性提问
- B、辨别性提问
- C、连接性提问
- D、引导性提问
正确答案:A -
第10题：
向客户提问的方式不包括（）。
- A、封闭式提问
- B、开放式提问
- C、重申式提问
- D、直接式提问
正确答案:A -
第11题：
A.封闭式提问
B.探索式提问
C.开放式提问
D.诱导式提问
E.特定式提问适用于收集简明的事实性资料的提问方式为答案：A解析：1.探索式提问又称探究式提问。探索式提问的问题为探索究竟、追究原因的问题，如"为什么"，以了解对方某一问题、认识或行为产生的原因。适用于对某一问题的深入了解。
2.封闭式提问的问题比较具体，对方用简短、确切的语言即可做出回答，如"是"或"不是""好"或"不好""5年""40岁"等。适用于收集简明的事实性资料。 -
第12题：
“您现在感觉好多了吧？”此提问属于A.封闭式提问
B.开放式提问
C.探索式提问
D.诱导式提问
E.特定式提问答案：D解析：开放式提问的问题比较笼统，旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法。适用于了解对方真实的情况。
诱导式提问又称偏向式提问。偏向式提问的问题中包含着提问者的观点，以暗示对方给出提问者想要得到的答案，如“你今天感觉好多了吧？”。适用于提示对方注意某事的场合，此提问属于偏向式提问。 -
第13题：
提问的方式基本可分为二类，分别是封闭式和（）。
- A、肯定式
- B、否定式
- C、开放式
- D、随意式
正确答案:C -
第14题：
在了解客户需求的询问中可采用开放式和封闭式的两种提问方式。
正确答案:正确 -
第15题：
向客户提问时，问题主要类型包括（）。
- A、开放式
- B、随意式
- C、肯定式
- D、封闭式
正确答案:A,D -
第16题：
"你感到紧张，对不对？"所属的提问类型是（）。
- A、祈使提问
- B、开放式提问
- C、封闭式提问
- D、投射式提问
正确答案:C -
第17题：
确认客户的购车需求应该运用的提问类型是（）。
- A、假定式
- B、封闭式
- C、开放式
- D、命令式
正确答案:B -
第18题：
静态体验前首先需要做的动作（）。
- A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值
- B、根据需求分析得内容用封闭式提问总结客户得购车需求
- C、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯
- D、先不谈车，恰当寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄，放松客户的心情
正确答案:B -
第19题：
了解客户需求的操作步骤中，首先要做的是（）
- A、分析客户需求
- B、进行开放式和封闭式提问
- C、撰写书面需求报
- D、倾听客户的阐述
正确答案:D -
第20题：
单选题向客户提问的方式不包括（）。A封闭式提问
B开放式提问
C重申式提问
D直接式提问
正确答案： D解析： 暂无解析