顾客停车区正确的标准：（）A、车辆停放没有具体要求&B、标识明确，地面标线不作要求&C、地面平整干净D、通道畅通，非专区专用

题目

顾客停车区正确的标准：（）

  • A、车辆停放没有具体要求&
  • B、标识明确，地面标线不作要求&
  • C、地面平整干净
  • D、通道畅通，非专区专用
相似考题

1.2002年《城市居住区规划设计规范》中的规定表明汽车停车场、车库的意见。A、提出车位率参照标准B、提出车位率的最低限C、提出车位率适中标准D、停车场、库设置不应远离住所E、停车场、库设置要着眼当前兼顾长远

2.营销服务的本质是让顾客满意,顾客是否满意是网络营销服务质量的唯一标准。()A、错误B、正确

3.装置停电时,对压缩区的处理正确的是()。A、蒸汽透平压缩机不需停车B、所有压缩机按紧急停车按钮停车C、自启动泵应设置在“自动”状态

4.到商场购物停车变得越来越困难，管理人员希望掌握顾客找到停车位的平均时间。为此某一个管理人员跟踪了50名顾客并记录下他们找到车位的时间。这里管理人员感兴趣的统计总体是( )。A．管理人员跟踪过的50名顾客B．上午在商场停车的顾客C．在商场停车的所有顾客D．到商场购物的所有顾客

更多“顾客停车区正确的标准：（）”相关问题

  • 第1题：

    在服务质量差距模型中,()是差距模型的核心。

    A.不了解顾客的期望

    B.未选择正确的服务设计和标准

    C.顾客差距

    D.未按标准提供服务


    正确答案：C

  • 第2题：

    关于二次来访客户人流动线设计，正确的是（　　）。

    A.停车→入/出口→模型展示区→示范单位→入/出口
    B.停车→入/出口→展览→入/出口
    C.停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→洽谈区→休息区→入/出口
    D.停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口

    答案：D
    解析：
    为了保证各类信息的充分展示，应对售楼处内的客户人流动线进行合理设计，并据此安排不同功能区域的具体位置。来访客户的流动线设计具体包括：①首次来访客户。停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→模型展示区→样板房→建材展示→开发商品牌展示→洽谈区→休息区→入/出口。②二次来访客户。停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口。

  • 第3题：

    下列关于顾客满意形成过程中的比较标准的叙述正确的有（ ）。

    A.比较标准从两个方面影响顾客满意度
    B.比较标准从三个方面影响顾客满意度
    C.比较标准为顾客满意提供了一个基准
    D.比较标准越高，顾客满意水平可能增高也可能降低
    E.比较标准越高，顾客满意水平越低


    答案：A,C,D
    解析：
    顾客用来评价产品表现的参照物就是顾客满意形成过程中的比较标准。比较标准 从两个方面影响顾客满意度。一方面，比较标准为顾客满意提供了一个基准，从这个角 度来看，比较标准越高，意味着顾客满意水平越高；另一方面，比较标准越高，产品的 实际表现越不容易超过比较标准，因此，可能降低顾客满意水平。

  • 第4题：

    装置停电时，对压缩区的处理正确的是（）。

    • A、所有压缩机按紧急停车按钮停车
    • B、蒸汽透平压缩机不需停车
    • C、自启动泵应设置在“自动”状态
    • D、停润滑油系统

    正确答案:A

  • 第5题：

    以下哪一条不是销售店停车区5S的执行标准？（）

    • A、停车位分区使用，但可以灵活使用
    • B、停车限位路障完好
    • C、保持干净无坑洼和积水
    • D、停车区车位分界线标识醒目

    正确答案:A

  • 第6题：

    顾客开车来店看车的正确接待动作是（）。

    • A、客户进店后上前询问
    • B、面带微笑，主动快步到展厅门外迎接
    • C、快速来到客户停车区，主动为客户开车门
    • D、先让客户进店，客户招呼后再去

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列缓解城市中心区交通拥挤和停车矛盾的措施中，正确的有（）。

    • A、设置独立的地下停车库
    • B、结合公共交通枢纽设置停车设施
    • C、利用城市中心区的小街巷划定自行车停车位
    • D、在商业中心附近的道路上设置路边停车带
    • E、在城市中心区边缘设置截留性停车设施

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题：

    下列关于正常停车处理的说法不正确的是（）。

    • A、应尽可能回收产品
    • B、热区在冷区之前停车
    • C、停车一定要统一指挥
    • D、分离系统一定要按顺序停车

    正确答案:B

  • 第9题：

    对赢得与保有顾客的守则的叙述，何者并不完全正确？（）

    • A、每个错误都应标准化处理
    • B、若我们发生过失，应改正并适当补偿顾客
    • C、稍有不合标准或低于顾客的期望，应立刻主动致歉，能使顾客感受到我们的诚意
    • D、顾客有要求的权利，同时也永远不要忘记顾客有权做选择

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    关于停车区的设置规定，下列哪些说法是正确的？（　　）
    A

    作为干线的一、二级公路宜设置停车区

    B

    停车区与服务区或停车区之间的间距宜为15～25km

    C

    停车区与互通式立体交叉、隧道的净间距宜大于2km

    D

    停车区的布设宜采用分离式，应对称布置


    正确答案： A,B,C
    解析：
    AB两项，根据《公路工程技术标准》（JTGB01—2014）第10.3.4条规定，高速公路应设置停车区，作为干线的一、二级公路宜设置停车区。停车区可在服务区之间布设一处或多处，停车区与服务区或停车区之间的间距宜为15～25km。C项，根据《高速公路服务区（停车区）设计细则》第6.3.6条规定，服务区、停车区与互通式立体交叉、隧道的净间距宜大于2km。条件受限时，可参照互通立体交叉间距的相关要求执行。D项，根据《高速公路交通工程及沿线设施设计通用规范》（JTG D80—2006）第6.3.3条规定，停车区的布设宜采用分离式，但无需对称布置。

  • 第11题：

    单选题
    普通标准住宅区居民私家车停车位的配建标准一般为住宅区居住总户数的（）
    A

    10% ～30%

    B

    20% ～40%

    C

    30% ～50%

    D

    40%～ 60%


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列缓解城市中心区交通拥挤和停车矛盾的措施中，正确的有（）。
    A

    设置独立的地下停车库

    B

    结合公共交通枢纽设置停车设施

    C

    利用城市中心区的小街巷划定自行车停车位

    D

    在商业中心附近的道路上设置路边停车带

    E

    在城市中心区边缘设置截留性停车设施


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于适用性质量的概念，下列说法正确的是()。

    A:以顾客需要满足的需求作为衡量的标准，用“适用性”作为标准
    B:以顾客需要满足的欲望作为衡量的标准，用“适用性”作为标准
    C:以顾客需要满足的期望作为衡量的标准，用“适用性”作为标准
    D:以顾客需要满足的程度作为衡量的标准，用“适用性”作为标准

    答案：D
    解析：
    适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据，从适用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品的“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度”。“适用性”质量的概念，要求人们从“适用要求”和“满足程度”两个方面去理解质量的实质。

  • 第14题：

    关于二次来访客户人流动线设计，正确的是（　　）。

    A、停车→入/出口→模型展示区→示范单位→入/出口
    B、停车→入/出口→展览→入/出口
    C、停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→洽谈区→休息区→入/出口
    D、停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口

    答案：D
    解析：
    为了保证各类信息的充分展示，应对售楼处内的客户人流动线进行合理设计，并据此安排不同功能区域的具体位置。来访客户的流动线设计具体包括：①首次来访客户。停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→模型展示区→样板房→建材展示→开发商品牌展示→洽谈区→休息区→入/出口。②二次来访客户。停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口。

  • 第15题：

    未在停车等待标志处停车观望，依据《首都机场飞行区驾驶员违章行为记分标准》，应对驾驶员记（）

    • A、1
    • B、2
    • C、4
    • D、6

    正确答案:C

  • 第16题：

    提升服务质量的策略，以下描述（）最为全面。

    • A、正确认知顾客期望；制定服务标准，加强服务设计；提高员工服务水平；控制实际传送服务与顾客感受的差距；补救服务
    • B、制定服务标准，加强服务设计；提高员工服务水平；控制实际传送服务与顾客感受的差距；补救服务
    • C、正确认知顾客期望；制定服务标准，加强服务设计
    • D、正确认知顾客期望；制定服务标准，加强服务设计；补救服务

    正确答案:A

  • 第17题：

    展厅外停车区中不应该设置的停车专区是（）。

    • A、客户停车区
    • B、试驾车辆停车区
    • C、商品车辆停车区
    • D、待修车辆停车区

    正确答案:C

  • 第18题：

    以最好的选购标准指导顾客，并尽可能的使之产生影响是（）

    • A、顾客有商品选购标准但不正确
    • B、顾客自己没有商品选购的标准
    • C、顾客有商品选购标准，但是不完整、不明确
    • D、顾客有明确的选购标准

    正确答案:B

  • 第19题：

    在非紧急状况时，下面蒸汽透平的停车方法正确的是（）。

    • A、用505调速器停车键停车
    • B、先卸载，在机组退出临界区到低暖机转速后停车
    • C、压控室紧急停车按钮停车
    • D、中央控制室停车

    正确答案:B

  • 第20题：

    按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，请按照顺序填写接车流程（）

    • A、车辆进店，迎接顾客
    • B、如果顾客同意维修则顾客签字授权、委托维修，钥匙交接
    • C、记录交修前的车辆状况
    • D、引导顾客至休息区或送走顾客
    • E、制作工单
    • F、倾听并记录顾客描述故障

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第21题：

    单选题
    关于适用性质量的概念，下列说法正确的是（）。
    A

    以顾客需要满足的需求作为衡量的标准，用适用性作为标准

    B

    以顾客需要满足的欲望作为衡量的标准，用适用性作为标准

    C

    以顾客需要满足的期望作为衡量的标准，用适用性作为标准

    D

    以顾客需要满足的程度作为衡量的标准，用适用性作为标准


    正确答案： A
    解析： 适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据，从适用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品的"适用性"，即"产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度"。"适用性"质量的概念，要求人们从"适用要求"和"满足程度"两个方面去理解质量的实质。

  • 第22题：

    多选题
    以下描述正确的有（）。
    A

    正常情况下，列车驾驶员有权决定是否在车辆基地道岔、咽喉区停车

    B

    列车驾驶员不得在车辆基地道岔、咽喉区擅自停车

    C

    因特殊原因需要在车辆基地道岔、咽喉区停车时，驾驶员应说明原因

    D

    因车辆故障在车辆基地咽喉区临时停车时，故障恢复后驾驶员可自行启动列车，离开咽喉区


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    到商场购物停车变得越来越困难，管理人员希望掌握顾客找到停车位的平均时间。为此某个管理人员跟踪了50名顾客并记录下他们找到车位的时间。这里管理人员感兴趣的总体是（）
    A

    管理人员跟踪过的50名顾客

    B

    上午在商场停车的顾客

    C

    在商场停车的所有顾客

    D

    到商场购物的所有顾客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容