评估师在检测过程中，未经客户允许严禁（）A、敲击车辆B、拉扯门条及密封胶条C、检查发动机舱D、内饰清洁状况

题目

评估师在检测过程中，未经客户允许严禁（）

  • A、敲击车辆
  • B、拉扯门条及密封胶条
  • C、检查发动机舱
  • D、内饰清洁状况
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1.《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第205条规定,在设有接触网的线路上,()攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业。A.严禁B.不可C.不许D.允许

2.对“十项规定”第四条“严禁未经检测、通风进入密闭或半密闭空间内作业”怎样解释？

3.为了提高客户满意度客户的提车过程不能做以下哪项（）A、客户来再准备交车即可，不用提前准备B、交车前准备充分减少客户等待C、交车前验收：车辆清洁程度（内饰、外观等）确认，维修项目是否全面完成，是否完成检验合格D、单据准备齐全：委托书、问诊单、结算单、保养检查表、检验合格证、试车单、车钥匙、出门条

4.以下哪几项是二季度+1服务活动要求的内容（）A、四门铰链润滑B、轮胎换位充气C、内饰清洁D、车辆灯光检查调整

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  • 第1题：

    车辆出库前应该进行以下哪些的检查（）

    • A、冷却液、机油、制动液、动力转向油、洗涤液
    • B、按照检查项目清单进行功能检查
    • C、对车辆外部饰件（饰条、雨槽、饰板、字牌、商标、密封条等）进行检查，是否有脱胶、变形等现象
    • D、进行故障查询设定/模式更改

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    全新速腾前门异响技术说明中的前门饰板松动导致在关闭车门或行驶过程前门产生异响的原因有（）

    • A、在装配门饰板时，门饰板定位支架未与车门内槽条对齐，直接用橡胶锤敲击门饰板，外力造成门饰板被破坏开裂，被破坏后固定不良，导致松动或间隙大
    • B、金属卡子强度较小，容易松动并且右侧门钣金在垂直方向有1mm的偏差增加了卡子的负荷
    • C、在维修或改装（如加装真皮扶手）时需要拆装门饰板，易造成卡扣缺失或损坏，使前门饰板和车门钣金间隙偏大造成松动

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    业务凭条做为客户办理业务的原始证据。内部人员（）。

    • A、不得代客户填写凭条
    • B、可以代特殊客户填写凭条
    • C、可以代客户填写凭条
    • D、可以在客户允许情况下代为填写

    正确答案:A

  • 第4题：

    《十条规定》中的第六条是（）

    • A、严禁设备设施带病运行和未经分析停用报警联锁系统
    • B、严禁设备设施带病运行和未经审批停用报警联锁系统
    • C、严禁设备设施带病运行和未经审批停用报警系统
    • D、严禁设备设施长久运行和未经审批停用报警联锁系统

    正确答案:B

  • 第5题：

    根据《中国移动集团客户及宽带接入（客户侧）工程施工工艺标准》，室内光缆布放过程中，当仅有（）光缆穿过管道时，允许的占空比可达50％。

    • A、一条
    • B、两条
    • C、三条
    • D、四条

    正确答案:A

  • 第6题：

    下列哪项不属于五条禁令中的内容（）

    • A、严禁泄露或交易客户信息
    • B、严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
    • C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
    • D、严禁不礼貌对待到前台交费的客户

    正确答案:D

  • 第7题：

    在交车流程中，服务专员可以采取什么方式来凸显增值服务（）

    • A、检查洗车的清洁程度
    • B、向客户展示并说明免费清洁过的发动机舱
    • C、向客户说明免费检测项目
    • D、亲切地送离客户
    • E、对客户信息进行登记

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    检查油漆脱落情况时，下列哪种情况说明车辆补过漆（）。

    • A、排气管、镶条、窗户四周、轮胎等处没有多余油漆
    • B、用磁铁在车身周围移动，实然磁力增加
    • C、用手敲击车身，敲击声发脆
    • D、用手敲击车身，敲击声沉闷

    正确答案:D

  • 第9题：

    车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（）的要求。

    • A、车容车貌
    • B、车辆整洁卫生
    • C、行业管理规定

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    业务凭条做为客户办理业务的原始证据。内部人员（）。
    A

    不得代客户填写凭条

    B

    可以代特殊客户填写凭条

    C

    可以代客户填写凭条

    D

    可以在客户允许情况下代为填写


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下哪条不是中国移动客户服务“五条禁令”的要求和规定（）
    A

    严禁泄露或交易客户信息

    B

    严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

    C

    严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息

    D

    严禁将U盘、手机等移动设备接入机房电脑中，以免造成微机病毒入侵


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    水密门要求密封胶条完整、可靠。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    交车前您应当检查哪些事项？（）

    • A、发票
    • B、内饰颜色
    • C、汽车的清洁情况
    • D、车辆重量
    • E、座椅位置

    正确答案:A,C,E

  • 第14题：

    全新速腾前门异响技术说明有几种故障模式（）

    • A、前门饰板松动导致在关闭车门或行驶过程前门产生异响
    • B、门饰板与钣金间隙小于设计间隙1.5±0.5mm从而造成干涉，在关闭车门或行驶过程中，门饰板与车门钣金敲击产生异响
    • C、门饰板表面损坏。门饰板蒙皮插件与门饰板本体件焊点处开焊导致蒙皮插件在门饰板本体中振动产生异响
    • D、车门内部防水盖板脱落。装配过程中防水盖板其中一段未完全装配到位，用户使用过程中防水盖板受震动逐渐松脱从而产生异响

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    水密门要求密封胶条完整、可靠。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    以下哪条不是中国移动客户服务“五条禁令”的要求和规定（）

    • A、严禁泄露或交易客户信息
    • B、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
    • C、严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
    • D、严禁将U盘、手机等移动设备接入机房电脑中，以免造成微机病毒入侵

    正确答案:D

  • 第17题：

    将密封胶条嵌入接头盒四周的（）内，不得用力拉伸胶条；同时必须在接头盒的两端有“MASTIC”的字样上方分别放置密封胶条；


    正确答案:密封槽

  • 第18题：

    威朗GS专属动感内饰套件包含中控台炫红色饰条、排挡杆及座椅专属GS徽章以及运动铝合金踏板。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第205条规定，在设有接触网的线路上，（）攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业。

    • A、严禁
    • B、不可
    • C、不许
    • D、允许

    正确答案:A

  • 第20题：

    异响静态检查的主要目的是（）

    • A、排除由于漏装、错装或者零部件本身质量问题引起的异响情况
    • B、检查车辆装配状况
    • C、检查车辆功能件是否能正常运行
    • D、检查车辆内饰及外观清洁度

    正确答案:A

  • 第21题：

    在登记架空线路检测记录时，一条检测记录允许登记多少条缺陷？


    正确答案:在登记检测记录时，对不合格的记录允许直接登记缺陷，一条检测记录允许登记多条缺陷记录，当缺陷流程未启动时，允许修改及删除检测记录对应的缺陷记录。

  • 第22题：

    单选题
    《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第205条规定，在设有接触网的线路上，（）攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业。
    A

    严禁

    B

    不可

    C

    不许

    D

    允许


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    包材自动拼接需要注意的事项（）
    A

    张紧汽缸气压要合适5-1BAr

    B

    加热棒及压力胶条每周要进行清洁

    C

    相关检测电眼要每天进行清洁

    D

    包材和3P条门不用关就可以自动拼接


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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