喜悦延保产品的客户交付物包括：（）A、延保服务手册B、延保服务合同C、延保车贴D、延保用户卡
题目
喜悦延保产品的客户交付物包括：（）
- A、延保服务手册
- B、延保服务合同
- C、延保车贴
- D、延保用户卡
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第1题：
N延保现有产品类型包括（）
- A、整车延保1年/2万公里
- B、动力总成延保4年/12万公里
- C、电子部件延保1年/2万公里
- D、动力总成延保2年/5万公里
正确答案:A,D -
第2题：
电器延保服务在服务保障期内，支持退款。
正确答案:错误 -
第3题：
简述《电器延保服务规范》的服务覆盖商品范围。
正确答案:空调、冰箱、洗衣机、黑电、热水器、厨房电器、生活电器、电脑、数码相机摄像机等。 -
第4题：
喜悦延保能让客户用车修车更安心，最主要体现喜悦延保的哪一点服务优势（）
- A、二手车估值更高
- B、维修标准与原厂一致
- C、全国联保
- D、提前锁定用车成本
正确答案:B -
第5题：
客户陈先生在1月1日签署购买喜悦延保合同，该合同将于（）开始生效。
- A、当日
- B、当月11日
- C、当月15日
- D、次月1日
正确答案:B -
第6题：
喜悦延保使用人在二手车交易中可以随车辆车主变更
正确答案:正确 -
第7题：
2019年广汽本田认证二手车业务项目合作的延保公司是哪家（）
- A、北京易车公司
- B、平安保险公司
- C、北京车贝公司
- D、广爱延保公司
正确答案:D -
第8题：
延保组合精品的销售策略中，精品的质保期同样享受质量延保
正确答案:错误 -
第9题：
在向客户交付延保合同时，只需交付以下哪一联（）
- A、客户联
- B、特约店联
- C、主机厂联
- D、广爱联
正确答案:A -
第10题：
延保组合金融在新车销售中的组合方方法有（）
- A、延保颂
- B、延保加入贷款额
- C、延保加入首付款
- D、延保加入购置税
正确答案:A,B,C -
第11题：
简述福费延与保理业务的区别。
正确答案: 福费延与保付代理业务虽然都是由出口商向银行买断汇票或期票，银行不能对出口商行使追索权，但两者之间是有区别的：
1、保付代理业务一般在中小企业之间进行，成交的多是一般进口商品，交易金额不大，付款期限在半年以下；而福费延业务，成交的商品为大型设备，交易金额大，付款期限长，一般在半年到几年，为中短期贸易融资，并在较大的企业间进行。
2、保付代理业务不需进口所在地银行对汇票的支付进行保证或开立保函；而福费延业务则必须履行该项手续。
3、保付代理业务，出口商不需事先与进口商协商；而福费延业务则出口、进口双方必须事先协商，取得一致意见。
4、保付代理业务的内容比较综合，常附有资信调查、会计处理、代理单据等服务内容，而福费延业务的内容则比较单一。 -
第12题：
广汽本田2019年综合奖励中，是以（）计算出渗透率，渗透率目标是（）
- A、喜悦延保出单数/计划交车数；4%
- B、喜悦延保出单数/计划交车数；10%
- C、喜悦延保出单数/实际交车数；8%
- D、喜悦延保出单数/实际交车数；10%
正确答案:C -
第13题：
对专营店来说，N延保的好处有（）
- A、维系客户，促进回厂
- B、销售N延保时，增加收益
- C、保养和保修时增加专营店收益
- D、获得一份保修保障
正确答案:A,B,C -
第14题：
简述《电器延保服务规范》的服务申请条件。
正确答案: 1、购买了“电器延保”服务且在服务保障期内。
2、申请维修的电器需与购买了“电器延保”服务的商品订单信息一致。
3、服务保障额度未达到上限。 -
第15题：
循环盘点不包含以下哪些商品？（）
- A、JD服务
- B、延保服务
- C、上门服务
- D、远程服务
- E、选号入网
正确答案:A,B,C,D,E -
第16题：
新车销售中，较容易达成延保销售的方法有（）
- A、“超长质保无忧”车型
- B、单独销售延保
- C、捆绑精品销售
- D、捆绑机油销售
正确答案:A,C -
第17题：
喜悦延保能让客户修车更便利，最主要体现喜悦延保的哪一点服务优势（）
- A、二手车估值更高
- B、维修标准与原厂一致
- C、全国联保
- D、提前锁定用车成本
正确答案:C -
第18题：
广汽本田喜悦延保购买对象为非运营车辆。
正确答案:正确 -
第19题：
新车销售时，可以将新车与喜悦延保打造成“超长质保无忧”车型销售，其组合方式有（）
- A、延保组合整车
- B、延保组合精品（特装车）
- C、延保组合金融分期
- D、延保组合保险
正确答案:A,B,C -
第20题：
喜悦延保的主要卖点有：（）
- A、养车更省钱
- B、修车更便利
- C、用车更安心
- D、车辆更保值
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
延保业务开展的首要指标是（）
- A、延保渗透率
- B、延保开口率
- C、延保销售金额
- D、延保销售件数
正确答案:B -
第22题：
一汽丰田为客户提供多样丰富的金融产品以供选择，除车款外，购置税、保险等各种费用可贷款的是哪种金融产品？（）
- A、附加贷
- B、田园贷
- C、延保贷
- D、车保贷
正确答案:A -
第23题：
电器延保服务是指什么？
正确答案:电器延保服务是消费者在购买电器商品时选择购买“电器延保”服务后，在服务保障期内如消费者购买的电器发生故障（电器因生产制造商的材料、工艺、零部件质量问题引起的、影响正常使用功能的故障），符合服务申请条件的，由消费者发起申请，由天猫负责委派第三方服务商在消费者的服务保障额度范围内为消费者提供维修的保障服务项目。