在同病人交谈时,你应当选择那一种方式?()
第1题:
护士与病人交谈时,不妥的是
A、与病人保持眼神的交流
B、及时评判病人叙述的内容
C、适当点头或轻声说"是"
D、尽量避免四处张望
E、适当用提问引导谈话
第2题:
某知名医院被病人投诉于媒体,说医师对病人不负责、十分冷漠。院方在处理此问题的过程中发现,病人的投诉中反复强调:“在整个接诊的过程中,医生都没有抬头看过我一眼,居然把处方开出来了”。院方查看病历,发现医师记录了病人的主诉要点,用药非常对症,从疾病诊断到处方都是正确的。下列正确答案是
A.缺乏医患沟通
B.医生没有义务与病人进行交流
C.不看病人一眼又不影响诊疗
D.病人的要求过分
第3题:
在同病人交谈时,你应当选择哪一种方式
A.始终看着病人
B.适时与病人目光接触
C.低着头记录
D.看着窗外
第4题:
与病人交谈过程中,可引起沟通障碍的是( )。
A.与交谈者经常保持目光接触
B.交谈过程中适当沉默
C.用复述强调病人陈述的关键内容
D.交谈过程中随意改换话题
E.适时轻轻抚摸病人
第5题:
与病人交谈的正确方法是
A.不要与病人有眼神的交流
B.及时纠正病人叙述的内容
C.适当点头或轻声说“是”
D.对病人谈话及时做出是非判断
E.不断提问引导谈话的进行
第6题:
在特殊情况下与病人进行沟通时,护士的行为中哪项不妥( )。
A.病人抑郁时,护士应态度和蔼,提问应简短
B.病人病情危重时,护士应用触摸加强沟通
C.病人哭泣时,护士应暂时离开,等以后再来交谈
D.病人听力障碍,护士应站在病人面前用口形加强沟通
E.病人语言障碍,护士可用文字进行交流
第7题:
倾听时护士行为欠妥的是()。
第8题:
在医患交流活动中,医生语言沟通技巧不包括()
第9题:
茶艺师与宾客交谈时,应()。
第10题:
与病人沟通方式中语言交流方式包括下列哪项()
第11题:
目光死盯对方
目光不要产生压迫感
目光亲切自然
可以不注视对方
第12题:
注视对方
看着客人
与客人目光交流
不看对方
第13题:
A、用病人的语言交流
B、不需关注病人对信息的需求水平
C、医生可随心所欲向病人解释
D、多多使用专业术语
第14题:
护士与病人交谈前应做准备,但以下哪项是不需要的
A.了解病人一般情况
B.确定交谈目的
C.选择交谈时间
D.选择交谈环境
E.记录病人的治疗要点
第15题:
A.可以用专业术语与病人交流
B.交谈中应多用停顿和审慎的语速
C.护士应恰当地使用幽默的语言
D.护士给病人进行护理操作时是最佳的交流时间
第16题:
A. 语气平和、态度诚恳
B.善于控制与表达情绪
C.认真倾听、适时提问
D.目光避免与病人直接接触
E.恰当的距离和身体的接触
第17题:
在倾听病人叙述时,下列哪项做法不妥( )。
A.与病人保持适当距离
B.保持适度目光交流
C.不评论病人所谈的内容
D.病人所述内容偏离主题时立即打断其谈话
E.倾听过程中可轻声说“嗯”
第18题:
与病人交谈的方法,正确的是
A、不要与病人有眼神的交流
B、及时纠正病人谈话的内容
C、及时地给予反馈
D、对病人谈话及时做出判断
E、不断提问引导谈话的进行
第19题:
当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。
第20题:
与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间,注意运用沟通技巧,避免不良沟通行为。与病人交谈时,可促进有效沟通的是()。
第21题:
边检执勤人员在与服务对象交流时,应当()
第22题:
保持与对方交流,随时插话
尽可能多地与宾客聊天交谈
在听顾客说话时,随时做出一些反应
对宾客礼貌,避免目光正视对方
第23题:
用病人的语言交流
不需关注病人对信息的需求水平
医生可随心所欲向病人解释
多多使用专业术语
第24题:
话语轻柔
目光的交流
适当的身体触摸
仪表和距离