参考答案和解析
正确答案:I’m sorry, sir. But could you wait another 20 minutes, please?
更多“中译英:对不起,先生。您再等20分钟可以吗?”相关问题
  • 第1题:

    中译英:您希望我什么时候过来打扫房间?


    正确答案:When would you like me to clean your room?

  • 第2题:

    中译英:我是送餐服务员,这是您的早餐。


    正确答案:This is Room Service. I’ve brought you the breakfast.

  • 第3题:

    中译英:如果您需要帮助,请拨9到客房中心。


    正确答案:If you need any help, you may call the Service Center by dialing 9.

  • 第4题:

    对于客户关于理赔方面的咨询,如果由于承保柜员的知识有限,不能当场解答客户提出的疑问时,不应使用以下话术()

    • A、对不起,您的问题比较特殊,我需要咨询一下,请您稍等,我询问后给您回复,好吗
    • B、对不起,您这个问题不属于我的工作内容,您咨询一下那边理赔部的同事吧
    • C、对不起,我现在无法给您一个确切的答复,请您留下联系方式,我帮您转交理赔部的同事联系您,可以吗
    • D、对不起,我暂时无法给您答复,您请稍等,我请专业的理赔人员过来给您解释,您看好吗

    正确答案:B

  • 第5题:

    中译英:我想多要一床毛毯和两只枕头可以吗?


    正确答案:Can I have one more blanket and two more pillows, please?

  • 第6题:

    如果客人A带的小孩太吵,客人B投诉,服务人员应礼貌地对A说:()

    • A、“对不起,您的孩子影响了其他客人”
    • B、“对不起,我们这里的客人投诉您的孩子太吵”
    • C、“对不起,请您看管好孩子”
    • D、“对不起,请问您的孩子有什么需求吗”

    正确答案:D

  • 第7题:

    中译英:这是您的行李吗?()

    • A、Isthisyoursuitcase?
    • B、Isthisyourseat?
    • C、Isthisyourmoney?
    • D、Isthisyourbaggage?

    正确答案:D

  • 第8题:

    属于十字文明用语的是()

    • A、您,同志,谢谢
    • B、对不起,您好,谢谢
    • C、您好,先生,再见
    • D、您好,谢谢

    正确答案:B

  • 第9题:

    填空题
    对不起,请大家再等____,我们经理马上就过来。

    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    先生,对不起,您的护照号码和您说的不一样,我们现在不能给您办理银行卡,请您下次再来吧。★他们现在在海关。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    服务中能使用的()
    A

    某某小姐/先生,您.....?

    B

    请您....谢谢

    C

    不知道

    D

    对不起


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    属于十字文明用语的是()
    A

    您,同志,谢谢

    B

    对不起,您好,谢谢

    C

    您好,先生,再见

    D

    您好,谢谢


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    中译英:先生,请让我为您介绍一下房间设施。


    正确答案: Let me introduce the room to you, sir.

  • 第14题:

    中译英:对不起,请问有没有要洗的衣服?


    正确答案:Excuse me, do you need laundry service?

  • 第15题:

    服务中能使用的()

    • A、某某小姐/先生,您.....?
    • B、请您....谢谢
    • C、不知道
    • D、对不起

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    中译英:如果您希望您的房间过一会儿清扫,请打电话给前台。


    正确答案: If you’d like to have your room cleaned later, please call the front desk.

  • 第17题:

    中译英:先生,您什么时候比较方便?


    正确答案:What time would it be convenient for me to come back, sir?

  • 第18题:

    客人订菜时,服务员应有礼貌地向客人说()。

    • A、先生(小姐),可以点菜吗?
    • B、先生(小姐),可以点菜吧?
    • C、先生(小姐),该点菜了。
    • D、对不起,先生(小姐),现在可以为您点菜吗?

    正确答案:D

  • 第19题:

    兴业银行“十三字”文明用语是()

    • A、您好、请、对不起、不好意思、谢谢您
    • B、您好、请问、欢迎光临、对不起、再见
    • C、您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您
    • D、您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    女:先生,给您菜单,您现在点菜吗?男:再等两分钟,我还有个朋友没到。问:男的在等谁?
    A

    朋友

    B

    学生

    C

    服务员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    兴业银行“十三字”文明用语是()
    A

    您好、请、对不起、不好意思、谢谢您

    B

    您好、请问、欢迎光临、对不起、再见

    C

    您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您

    D

    您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    男:你好,我是昨天入住的,我的房间明天到期,我想延长两天可以吗?女:对不起,先生,您的房间已经预订出去了,给您换个房间可以吗?男:可以,还要单人间。女:好的,给您钥匙,您明天就可以换到1216房间了。问:男的想做什么?
    A

    预订房间

    B

    要房间的钥匙

    C

    换一个大房间住

    D

    把房间延期两天


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列客户投诉或建议常用话术使用正确的是()
    A

    对不起,给您添麻烦了,您能不能详细说一下

    B

    对不起,您能否留下联系电话,稍后我们让相关人员跟您联系,您看可以吗

    C

    谢谢您的宝贵意见(建议),我们会不断改进服务质量

    D

    您投诉的内容我已经记录下来了,这种情况是不可避免的,您不要太担心


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析