中译英:对不起,先生。您再等20分钟可以吗?
第1题:
中译英:您希望我什么时候过来打扫房间?
第2题:
中译英:我是送餐服务员,这是您的早餐。
第3题:
中译英:如果您需要帮助,请拨9到客房中心。
第4题:
对于客户关于理赔方面的咨询,如果由于承保柜员的知识有限,不能当场解答客户提出的疑问时,不应使用以下话术()
第5题:
中译英:我想多要一床毛毯和两只枕头可以吗?
第6题:
如果客人A带的小孩太吵,客人B投诉,服务人员应礼貌地对A说:()
第7题:
中译英:这是您的行李吗?()
第8题:
属于十字文明用语的是()
第9题:
第10题:
对
错
第11题:
某某小姐/先生,您.....?
请您....谢谢
不知道
对不起
第12题:
您,同志,谢谢
对不起,您好,谢谢
您好,先生,再见
您好,谢谢
第13题:
中译英:先生,请让我为您介绍一下房间设施。
第14题:
中译英:对不起,请问有没有要洗的衣服?
第15题:
服务中能使用的()
第16题:
中译英:如果您希望您的房间过一会儿清扫,请打电话给前台。
第17题:
中译英:先生,您什么时候比较方便?
第18题:
客人订菜时,服务员应有礼貌地向客人说()。
第19题:
兴业银行“十三字”文明用语是()
第20题:
朋友
学生
服务员
第21题:
您好、请、对不起、不好意思、谢谢您
您好、请问、欢迎光临、对不起、再见
您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您
您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见
第22题:
预订房间
要房间的钥匙
换一个大房间住
把房间延期两天
第23题:
对不起,给您添麻烦了,您能不能详细说一下
对不起,您能否留下联系电话,稍后我们让相关人员跟您联系,您看可以吗
谢谢您的宝贵意见(建议),我们会不断改进服务质量
您投诉的内容我已经记录下来了,这种情况是不可避免的,您不要太担心