（）一般安装在每层楼的进口处，有楼层服务台的饭店则设在服务台附近的墙面上。当有人发现附近有火灾时，可以立即打开玻璃压盖或打破玻璃使触点弹出，造成报警。

题目

（）一般安装在每层楼的进口处，有楼层服务台的饭店则设在服务台附近的墙面上。当有人发现附近有火灾时，可以立即打开玻璃压盖或打破玻璃使触点弹出，造成报警。

相似考题

1.玻璃幕墙的防火措施有以下几方面要求( )A、对不设窗间墙的玻璃幕墙，应在每层楼板外沿，设臵耐火极限不低于1.0h高度不低于1.2m的不燃性实体墙或防火玻璃墙B、幕墙与每层楼板交界处的水平缝隙和隔墙处的垂直缝隙，应该用防火封堵材料严密填实C、窗间墙、窗槛墙的填充材料应采用防火封堵材料，以阻止火灾通过幕墙与墙体之间的空隙蔓延D、当玻璃幕墙遇到防火墙时，防火墙不应与玻璃直接连接，而应与其框架连接

2.当玻璃破碎探测器安装在靠近玻璃附近的墙或天花板上时，要求玻璃与墙或天花板之间的夹角不得大于（）。A、60°B、90°C、120°D、180°

3.客房管理的主要模式有（）A、楼层服务台B、客房服务中心C、既设立客房服务中心，有设立楼层服务台D、前台直管模式

4.关于玻璃幕墙防火措施的说法，错误的是（ ）。A.应在每层楼板外沿设置高度不低于1．2m的实体墙 B.当玻璃幕墙遇到防火墙时，防火墙应与玻璃直接连接 C.幕墙与每层楼板、隔墙处的缝隙的填充材料应采用防火封堵材料 D.当上、下层开口之间设置实体墙确有困难时，可设置防火玻璃墙，高层建筑的防火玻璃墙的耐火完整性不应低于1．00h

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  • 第1题：

    有关集中报警系统说法正确的是（）。

    • A、集中报警控制器无需人员值守
    • B、区域报警器设在各楼层服务台
    • C、一般适用于三，四级保护对象
    • D、适用于由服务台的综合办公楼写字楼

    正确答案:B

  • 第2题：

    在大多数饭店里，客房部经理室都与（）设在一起。

    • A、布件房
    • B、洗衣房
    • C、客房服务中心
    • D、楼层服务台

    正确答案:C

  • 第3题：

    饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。

    • A、高效
    • B、温馨
    • C、安全
    • D、方便

    正确答案:C

  • 第4题：

    饭店客房区域各楼层的服务台称为（）

    • A、楼层服务台
    • B、楼层工作台
    • C、楼面服务台
    • D、楼面工作台
    • E、以上皆是

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    小型饭店可以不设（）。

    • A、楼层服务台
    • B、客房服务中心
    • C、洗衣房
    • D、外窗清洁组

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。

    • A、客房服务中心
    • B、楼层服务台和客房服务中心的结合
    • C、服务总台
    • D、楼层服务台

    正确答案:D

  • 第7题：

    车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打开安全门或着打破玻璃窗组织旅客尽快离开车辆。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    地陪在结束当天活动离开饭店前，应将叫早时间通知游客及领队，并通知饭店总服务台或楼层服务台。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    小型饭店可以不设（）。
    A

    楼层服务台

    B

    客房服务中心

    C

    洗衣房

    D

    外窗清洁组


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    当玻璃破碎探测器安装在靠近玻璃附近的墙或天花板上时，要求玻璃与墙或天花板之间的夹角不得大于（）。
    A

    60°

    B

    90°

    C

    120°

    D

    180°


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。
    A

    高效

    B

    温馨

    C

    安全

    D

    方便


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    设立楼层服务台的饭店，不在饭店的每一楼面设立服务台，以确保楼面的安宁。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    地陪在结束当天活动离开饭店前，应将叫早时间通知游客及领队，并通知饭店总服务台或楼层服务台。（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。

    • A、前厅服务台
    • B、总服务台
    • C、楼层服务台
    • D、客房服务台

    正确答案:C

  • 第15题：

    设立楼层服务台的饭店，不在饭店的每一楼面设立服务台，以确保楼面的安宁。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    服务台应（）；客房区不设服务台的楼层，应（）。

    • A、白天有人值班；有报警装置
    • B、昼夜有人值班；昼夜有人值班巡查
    • C、昼夜有人值班；昼夜有人值班
    • D、昼夜有人值班；白天有人值班

    正确答案:B

  • 第17题：

    当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办？


    正确答案: （1）当客人已到达楼层，发现开重房或开错房时，首先主动向客人表示歉意，然后立刻与前厅部联系，重新安排房间；
    （2）发现开错房，切忌将客人推到前厅部了事，这样会使客人对我们的服务工作留下不好的印象，弄得不好会引起客人的投诉。
    （3）为客人消除不满情绪，使客人能满意新安排的房间，服务员应做好前厅部的参谋，让前厅部安排房间时尽量安排在本楼层，离原来的房间不要太远，房间的格调、大小、方向尽量与客人要求的差不多；
    （4）房间安排好后，礼貌地将客人带到新开的房间。万一本楼层的房间已安排不下，需要到其他楼层时，也要向客人解释清楚，然后将客人带到新开的房间。在带路的时候，特别注意主动为客人提行李。

  • 第18题：

    我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。

    • A、客房服务中心
    • B、楼层服务台和客房服务中心的结合
    • C、服务总台
    • D、楼层服务台

    正确答案:D

  • 第19题：

    国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    多选题
    饭店客房区域各楼层的服务台称为（）
    A

    楼层服务台

    B

    楼层工作台

    C

    楼面服务台

    D

    楼面工作台

    E

    以上皆是


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。
    A

    前厅服务台

    B

    总服务台

    C

    楼层服务台

    D

    客房服务台


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。
    A

    客房服务中心

    B

    楼层服务台和客房服务中心的结合

    C

    服务总台

    D

    楼层服务台


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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