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  • 第1题:

    请问您都在什么时候给孩子洗澡?
    好月嫂这样答:最好是在宝宝吃完奶的一个小时之后,否则容易导致宝宝消化不良呕吐。
    如何分辨假月嫂:如果这位月嫂在宝宝刚吃完奶就给他洗澡,就不及格了,这样洗澡非但令宝宝不觉舒服,也许就会影响到宝宝晚上的睡眠。

  • 第2题:

    关于大堂经理对顾客外貌的赞美,表述不当的是()

    • A、‘您今天戴的这个发卡很精致,很适合您。’
    • B、‘您今天搭配的衣服很能显示您的气质。’
    • C、‘您长的真好看。’
    • D、‘您今天戴的这条项链很精致,很适合您。’

    正确答案:C

  • 第3题:

    中译英:您能提供一些关于您丢失物品的信息吗?


    正确答案:Could you give us some information about your lost item?

  • 第4题:

    中译英:我是送餐服务员,这是您的早餐。


    正确答案:This is Room Service. I’ve brought you the breakfast.

  • 第5题:

    中译英:这里是失物招领处。我们找到了您的手机。


    正确答案:This is Lost and Found. We have found your cell phone.

  • 第6题:

    推销人员对顾客说:“先生,这是您刚才挑选的衣服,我给您包装一下好吗?”她用的是()

    • A、肯定成交法
    • B、从众成交法
    • C、假定成交法
    • D、选择成交法

    正确答案:C

  • 第7题:

    中译英:如果您希望您的房间过一会儿清扫,请打电话给前台。


    正确答案: If you’d like to have your room cleaned later, please call the front desk.

  • 第8题:

    什么时候适用逐步逐层的方法解决问题?()

    • A、当您把问题分解为和OSI模型相关的层时
    • B、当您必须在定义一个问题之前作深入研究时
    • C、当您使用试错法时
    • D、当您从用户那里收集信息时

    正确答案:A

  • 第9题:

    中译英:这是您的行李吗?()

    • A、Isthisyoursuitcase?
    • B、Isthisyourseat?
    • C、Isthisyourmoney?
    • D、Isthisyourbaggage?

    正确答案:D

  • 第10题:

    判断题
    先生,请等一下,刚才您出去的时候有位小姐来找您,在这儿给您留了电话,请您回来后马上给她打过去。★他刚才出去了。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    女:听说你就要出国留学了?什么时候走?我去机场送你。男:下周二。您工作那么忙,不用您送。女:你走我不能不送。男:那太麻烦您了。问:女的去不去机场送行?
    A

    B

    不去

    C

    不一定


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    这是您买的衣服,____您下次再来

    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    中译英:史密斯先生不在房间,您需要留言吗?


    正确答案:I’m afraid Mr. Smith is not in the room now. Would you like to leave a message?

  • 第14题:

    消费者购买了一件衣服有污渍,清洗即可,但是消费者觉得是新衣服,不应该有污渍,此时联系售后客服,小A作为售后客服应该如何沟通?()

    • A、您先不要着急,我们看下如何能把这个问题解决
    • B、您看下,我们这样给您补偿10元优惠券是否可行呢
    • C、您的心情我理解,亲您希望如何帮您解决这个问题呢
    • D、亲,您稍等一下这边先了解您的问题哦,这个是可以清洗的并不影响穿着哦

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    中译英:您希望我什么时候过来打扫房间?


    正确答案:When would you like me to clean your room?

  • 第16题:

    中译英:我会在5分钟内将电源适配器给您送去。


    正确答案:I will deliver the adapter to your room in 5 minutes.

  • 第17题:

    中译英:如果您需要帮助,请拨9到客房中心。


    正确答案:If you need any help, you may call the Service Center by dialing 9.

  • 第18题:

    投诉处理中不可以采用以下哪一项提问方式征求客户意见?()

    • A、‘您希望我们怎么帮您?’
    • B、‘您有什么要求快说。’
    • C、‘您希望我们怎么做?’
    • D、‘您希望怎样解决?’

    正确答案:B

  • 第19题:

    中译英:先生,您什么时候比较方便?


    正确答案:What time would it be convenient for me to come back, sir?

  • 第20题:

    下列问诊内容不正确的是()。

    • A、您哪儿疼痛
    • B、您哪儿不舒服
    • C、您什么时候开始生病的
    • D、您一般在什么情况发病
    • E、您胸部疼痛向左上肢内侧放射吗

    正确答案:E

  • 第21题:

    单选题
    下列问诊内容不正确的是()
    A

    您哪儿疼痛

    B

    您哪儿不舒服

    C

    您什么时候开始生病的

    D

    您一般在什么情况发病

    E

    您胸部疼痛向左上肢内侧放射吗


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下哪个问题与具体的教学内容有关,需要在每次拍摄时都问()
    A

    您希望您的教学视频拍成什么样子?

    B

    您认为好的教学视频应该具有哪些特点?

    C

    您上课会使用什么软件?您会怎样形象地表达和传递教学内容?

    D

    您认为您的教学质量在多大程度上依赖听众表现?如果您需要听众,您希望他们担当什么角色?

    E

    作为老师,您觉得您最擅长什么?或者您的教学有哪些特色?


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    请老师放心,我们一定会______完成任务的。
    A

    从您的愿望

    B

    按照您的要求

    C

    把您的愿望

    D

    以您的希望


    正确答案: A
    解析: 暂无解析